Khóa học B2B Marketing - Xây Dựng Chiến Lược & Vận Hành B2B Marketing

PHÂN KHÚC SẢN PHẨM & KHÁCH HÀNG​

1. HIỂU ĐẶC THÙ NGÀNH B2B & TỔNG QUAN B2B MARKETING​

• Mảng kinh doanh B2B là gì? ​
• Mô hình vận hành doanh nghiệp B2B​
• Sự khác biệt giữa khách hàng B2B và B2C​
• B2B Marketing là gì?​
• Các hoạt động vận hành B2B marketing từ chiến lược đến thực thi​
• Các nghiệp vụ B2B Marketing​​​

2. PHÂN KHÚC & AM HIỂU SẢN PHẨM​

• Định nghĩa - mục tiêu của hoạt động phân khúc sản phẩm B2B​
• Các yếu tố cần phân tích khi am hiểu sản phẩm​​​

3. PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG B2B​

• Định nghĩa - mục tiêu của hoạt động phân khúc ngành hàng B2B​
• Phương pháp xác định phân khúc khách hàng ​​​

► BÀI TẬP THỰC HÀNH​

• Xác định tiêu chí phân khúc & phân khúc các nhóm khách hàng ​

THIẾT KẾ SẢN PHẨM ​VÀ XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU KINH DOANH & NGUỒN TĂNG TRƯỞNG

1. XÂY DỰNG CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU​

• Mục tiêu hiểu phân khúc khách hàng B2B​
• Các thông tin cần thu thập để thấu hiểu từng phân khúc ngành hàng​​

2. ĐỊNH HƯỚNG SẢN PHẨM CHO TỪNG PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG B2B ​​

• Định nghĩa - mục tiêu của định hướng sản phẩm​
• Cách thức định hướng sản phẩm cho từng phân khúc​​

3. XÁC ĐỊNH PHÂN KHÚC KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN​​

• Định nghĩa - mục tiêu của việc ưu tiên phân khúc​
• Cách thức định hướng sản phẩm cho từng phân khúc​​

4. XÂY DỰNG GIÁ TRỊ CUNG CẤP PHÙ HỢP VỚI TỪNG PHÂN KHÚC​

• Định nghĩa – Vai trò của Customer Value Proposition (CVP)​
• Nguyên tắc xây dựng CVP cho sản phẩm thuộc mảng kinh doanh B2B​​​

5. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU KINH DOANH​

• Mục tiêu của xác định mục tiêu kinh doanh cho từng phân khúc khách hàng​
• Cách thức xác định mục tiêu kinh doanh​​

► BÀI TẬP THỰC HÀNH​

• Hoàn thiện chiến lược kinh doanh cho 1 phân khúc khách hàng (Customer Segmentation)​

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH B2B MARKETING​ & QUẢN LÝ VẬN HÀNH B2B MARKETING​

1. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU & THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG​

• Sự khác biệt giữa truyền thông B2B và B2C​
• Định nghĩa - Cách xác định Target Audience và am hiểu hành vi Target Audience​
• Hiểu về các loại mục tiêu: business objective, marketing objective, communication objective​
• Định nghĩa – Cách xây dựng & xác định thông điệp truyền thông​​​

2. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG HOÀN CHỈNH​

• Hiểu về các kênh & hoạt động truyền thông theo từng giai đoạn​
• Hiểu về các KPI đo lường hiệu quả truyền thông​​​

3. QUẢN LÝ SALES FUNNEL VÀ DỮ LIỆU​​

• Sales Funnel là gì?​
• Các đối tượng chính trong Sales Funnel​
• Mục tiêu – Các hoạt động chính – Các KPI chính trong từng giai đoạn của Sales Funnel​​

4. CÔNG CỤ QUẢN LÝ VÀ VẬN HÀNH B2B MARKETING​

• Giới thiệu về các nhóm công cụ Marketing​
• Phương pháp lựa chọn hệ thống Marketing phù hợp​​​

► BÀI TẬP THỰC HÀNH​

• Xây dựng kế hoạch truyền thông tiếp cận nhóm khách hàng đã chọn ​

​