Blogs

Omnichannel là gì và vì sao Key Account Manager phải hiểu sâu từ bây giờ?
Key Account
11.02.2026

Omnichannel là gì và vì sao Key Account Manager phải hiểu sâu từ bây giờ?

Trong bối cảnh Modern Trade ngày càng tích hợp online và offline, Omnichannel không còn là khái niệm dành riêng cho marketing hay eCommerce. Với Key Account Manager, Omnichannel đang trở thành một năng lực nền tảng để hiểu retailer, xây dựng JBP và quản trị tăng trưởng account hiệu quả. Vậy Omnichannel là gì, và vì sao KAM cần hiểu sâu từ bây giờ để không bị tụt lại trong mối quan hệ với khách hàng trọng điểm?
Xem thêm
Blogs
Động lực tăng trưởng ngành hàng trong bối cảnh ngành trưởng thành
Key Account

Trong các ngành FMCG đã trưởng thành như sữa, personal care hay home care, không ít Joint Business Plan được xây dựng bài bản nhưng vẫn không tạo ra tăng trưởng bền vững cho ngành hàng. Nguyên nhân thường không nằm ở ý tưởng hay hay năng lực triển khai, mà ở cách KAM hiểu và lựa chọn động lực tăng trưởng ngành hàng. Bài viết này phân tích logic tăng trưởng của ngành trưởng thành và lý do vì sao đây là nền tảng quan trọng nhất để xây dựng JBP hiệu quả.
Xem thêm
Kế hoạch Trade Marketing: Cách xây dựng kế hoạch tích hợp & Calendar chiến dịch hiệu quả
Trade/Sale

Rất nhiều Trade Plan được xây dựng khá bài bản: có mục tiêu, có chiến lược, có tactic rõ ràng. Nhưng khi bước ra thị trường, mọi thứ lại trở nên rời rạc: Sales chạy một nhịp, Activation chạy một hướng, Brand và Sales đi theo calendar riêng, còn Trade thì “đứng giữa” để chữa cháy. Vấn đề không nằm ở việc thiếu ý tưởng hay chọn sai tactic, mà nằm ở thiếu một kế hoạch tích hợp và calendar chiến dịch đủ rõ để cả tổ chức cùng triển khai. Và đó cũng chính là lý do vì sao trong hệ thống 6 bước Trade Plan của CASK, bước cuối cùng – *Integrate & Full Campaign Plan* – đóng vai trò “khóa hệ thống”.
Xem thêm
Thiết kế chiến lược, KPI chiến lược & Tactic để Channel Plan chạy được ngoài thị trường
Trade/Sale

Sau khi xác định rõ Issue / Opportunity ưu tiên và chốt mục tiêu cho từng I/O, Channel Plan bước vào giai đoạn quan trọng nhất: biến mục tiêu thành chiến lược có thể triển khai, đo lường và kiểm soát được ngoài thị trường. Thực tế cho thấy nhiều Channel Plan thất bại không phải vì thiếu hoạt động, mà vì chiến lược mơ hồ, KPI không đo đúng và tactic không phục vụ trọng tâm. Kế hoạch thì dày, nhưng logic từ mục tiêu đến hành động lại đứt gãy, khiến việc triển khai rời rạc và khó tạo ra tác động kinh doanh rõ ràng.
Xem thêm
10 Ý Tưởng Trưng Bày Digital Window Thu Hút Khách Hàng
Trade/Sale

Một digital window display được thiết kế tốt có thể biến mặt tiền cửa hàng thành một trải nghiệm trực quan, tương tác và thu hút ánh nhìn. Với nội dung phù hợp, bạn có thể thu hút nhiều lượt khách ghé cửa hàng hơn và thể hiện thương hiệu theo cách hiện đại, năng động. Từ màn hình độ sáng cao đến các điểm chạm tương tác, khả năng ứng dụng của digital window display đang không ngừng mở rộng.
Xem thêm
Thị trường Fast Food Việt Nam 2026: Hành vi tiêu dùng & Góc nhìn Trade Marketing
Trade/Sale

Thị trường fast food Việt Nam đang bước vào một giai đoạn rất khác: không còn tăng trưởng bằng việc mở thêm cửa hàng, mà bằng cách khai thác sâu hơn hành vi tiêu dùng và tối ưu từng lần ghé thăm. Dữ liệu nghiên cứu người tiêu dùng mới nhất năm 2026 cho thấy người Việt ăn fast food thường xuyên hơn, nhưng chi tiêu ngày càng có tính toán, chọn thương hiệu ngày càng lý trí và bị chi phối mạnh bởi bối cảnh sử dụng. Với người làm Trade Marketing, đây là lúc cần nhìn lại toàn bộ logic triển khai danh mục, combo, khuyến mãi và kênh bán – dựa trên số liệu thực tế, không phải cảm tính thị trường.
Xem thêm
Xu hướng mua sắm trực tuyến 2025–2026 tại Việt Nam: Hiểu Hành Vi Mua Để Tăng Trưởng
Trade/Sale

Mua sắm trực tuyến tại Việt Nam giai đoạn 2025–2026 không còn tăng trưởng bằng “đợt sóng người dùng mới”, mà bằng sự thay đổi sâu trong hành vi ra quyết định: mua qua livestream, săn sale có kế hoạch, mua ngẫu hứng trong bối cảnh phù hợp và linh hoạt hơn về thanh toán. Dựa trên khảo sát gần 1.700 người tiêu dùng toàn quốc, bài viết phân tích các xu hướng mua sắm trực tuyến nổi bật và chuyển hóa dữ liệu đó thành hàm ý chiến lược thực tiễn cho Trade Marketing trong kỷ nguyên omnichannel.
Xem thêm
Brand Key #04: Consumer Insight - Trái tim của Brand Key
Brand

Sau khi đã xác định được Target Consumer ở Bài 3, rất nhiều Brand Marketer bắt đầu gặp một bế tắc quen thuộc: biết mình đang nói với ai, nhưng không biết nên chạm vào điều gì. Đó là lúc Consumer Insight xuất hiện – không phải như một khái niệm học thuật, mà như trái tim của Brand Key. Insight quyết định thông điệp có chạm hay không, sáng tạo có “bật” hay không, và thương hiệu có tích lũy được ý nghĩa hay chỉ chạy từng chiến dịch rời rạc. Trong bài viết này, chúng ta sẽ làm rõ: Insight là gì và không phải là gì, vì sao rất nhiều insight nghe “đúng” nhưng không giúp thương hiệu mạnh hơn, và cách kiểm tra một insight có đủ lực để nâng cả Brand Key hay không. Nếu bạn từng loay hoay giữa fact, pain point và insight, đây là bài viết dành cho bạn.
Xem thêm
CPG vs FMCG vs Retail: Khác biệt, xu hướng & chiến lược 2026
Route To Market

Trong nền kinh tế tiêu dùng siêu cạnh tranh ngày nay, việc hiểu rõ sự khác biệt giữa CPG, FMCG và Retail không còn là lựa chọn — mà là yêu cầu bắt buộc. Ba khái niệm này mô tả cách sản phẩm được sản xuất, phân phối, bán ra và cuối cùng được người tiêu dùng trải nghiệm như thế nào. Tuy nhiên, rất nhiều doanh nghiệp đang tăng trưởng lại gặp khó khăn vì xem chúng như những mô hình có thể thay thế lẫn nhau.
Xem thêm
CAPEX & OPEX: Hiểu đúng để quản trị ngân sách theo tư duy CFO
Tài chính

Trong nhiều doanh nghiệp SME, CAPEX và OPEX thường được xem là khái niệm kế toán, chỉ liên quan đến phòng Tài chính. Trên thực tế, cách hiểu và phân biệt CAPEX – OPEX ảnh hưởng trực tiếp đến cách doanh nghiệp lập ngân sách, phân bổ nguồn lực và vận hành hằng ngày. Khi nhìn đúng bản chất, ngân sách không chỉ là con số cần kiểm soát, mà trở thành công cụ hỗ trợ ra quyết định. Bài viết này tiếp cận CAPEX và OPEX dưới góc nhìn quản trị, giúp những nhà quản lý không chuyên tài chính (non-finance manager) và chủ doanh nghiệp hiểu cách một CFO nhìn ngân sách, gắn chi tiêu với năng lực và mục tiêu kinh doanh. Nếu bạn đang tham gia đề xuất hoặc phê duyệt ngân sách, hãy bắt đầu bằng việc hiểu đúng CAPEX và OPEX trong phần bài viết dưới đây.
Xem thêm
5 sai lầm chiến lược thường gặp khi doanh nghiệp nhầm lẫn giữa CAPEX và OPEX
Tài chính

Trong nhiều doanh nghiệp SME, CAPEX và OPEX không phải là khái niệm xa lạ. Tuy nhiên, việc nhầm lẫn hai loại chi phí này vẫn diễn ra thường xuyên và để lại hệ quả lớn hơn nhiều so với một lỗi hạch toán. Khi một khoản chi bị hiểu sai bản chất, doanh nghiệp không chỉ phân bổ ngân sách sai, mà còn đặt kỳ vọng sai về hiệu quả, đánh giá sai lợi nhuận và đặc biệt là làm căng dòng tiền mà không nhận ra ngay. Với các cấp quản lý kinh doanh cũng như chủ doanh nghiệp, đây là một trong những “điểm mù tài chính” dễ khiến chiến lược và vận hành đi chệch hướng trong nhiều năm. Bài viết này tập trung chỉ ra 5 sai lầm phổ biến nhất khi nhầm lẫn CAPEX và OPEX, phân tích hệ quả cụ thể đến doanh nghiệp SME, và đưa ra các nguyên tắc thực tế giúp nhà quản lý ra quyết định chi tiêu đúng hơn.
Xem thêm
Brand Key #03: Target Consumer là gì? Vì sao Brand nói với tất cả thường không chạm được ai?
Brand

Ở Bài 1, chúng ta đã xem Brand Key như bản đồ tư duy giúp người mới làm Brand Marketing thoát khỏi cảm giác mơ hồ. Đến Bài 2, Brand Purpose được đặt vào đúng vai trò: không phải câu chữ truyền cảm hứng, mà là trục định hướng để thương hiệu tăng trưởng mà không phân mảnh. Nhưng dù Purpose có rõ đến đâu, Brand vẫn có thể thất bại nếu trả lời sai một câu hỏi nền tảng: chúng ta đang nói với ai? Bài viết này tập trung vào yếu tố tiếp theo của Brand Key – Target Consumer, nơi rất nhiều thương hiệu chọn sai ngay từ đầu khi nghĩ rằng chỉ cần nói với người có khả năng mua, mà quên mất rằng thương hiệu chỉ trở nên có ý nghĩa khi nói đúng với nhóm người thật sự cần nó.
Xem thêm

Liên hệ với chúng tôi

1Facebook0901 03 09 00
🔥KHÓA HỌC SẮP DIỄN RA🔥