Nghiên cứu mới từ Upsellit xác định 5 kiểu Shopper thường gặp và cách thu hút họ. Từ kiểu shopper chuyên gia phân tích khi mua hàng đến các Shopper mua không có chủ đích. Tóm lược trong 30 giây: – Nhu cầu của mỗi người mua hàng khiến họ tương tác khác nhau tại…
Trong loạt bài viết này, chúng ta sẽ không tập trung vào các sản phẩm được mua thường xuyên, dễ di chuyển như: ngũ cốc, thức uống có ga, các mặt hàng…
Customer Insight – Sự thật ngầm hiểu và những “nhầm hiểu” Những người đang làm trong mảng marketing đa phần đều biết từ customer insight có nghĩa là gì: sự thật ngầm hiểu – sự thấu hiểu khách hàng và các hành vi của họ dù họ không nói ra. Tuy nhiên nếu vậy thì…
Bài viết trước đã giúp bạn nắm bắt khá rõ ràng về khái niệm, đặc trưng nổi bật của chủng loại sản phẩm vòng đời dài. Tiếp theo đây bạn sẽ được chia sẻ những gợi ý thực tiễn giúp bạn bán tốt hơn loại hình sản phẩm này cũng như học hỏi tình huống…
Nếu không hiểu đúng vai trò của từng Channel, người làm Merchandising nói riêng và Trade Marketing nói chung rất dễ bị lệ thuộc vào doanh số, đầu tư sai lầm, thiết lập KPI lẫn các hoạt động không hợp lý. Ngày nay, một Brand có thể xuất hiện tại nhiều cửa hàng, kênh (Channel)…
Ở đâu có thách thức, ở đó có cơ hội Kết nối với người tiêu dùng (consumer) hay người mua hàng (shopper) và xây dựng lòng trung thành của họ đối với thương hiệu đã và đang là một thách thức đối với những nhà sản xuất và nhà bán lẻ, nhất là trong các…
Như ở bài viết Tâm trí Shopper – Chuyển từ thụ động sang chủ động kỳ 1, ta đã được biết qua 2 trong số 5 nguyên lý thiết yếu trong bán lẻ chủ động, đó là (1) đo lường & Quản lý thời gian của shopper tại điểm bán, (2)tập trung vào sản phẩm…
Một trong những lợi ích cho shopper khi mua sắm tại Amazon là được tư vấn cụ thể về sản phẩm, ngành hàng mình quan tâm. Hoạt động tư vấn này thực chất không có gì mới mẻ, nó đã được áp dụng từ hàng trăm năm trước khi quy mô hệ thống bán lẻ…
Ở bài viết kỳ trước, bạn đã thấy một điển hình bán lẻ chủ động qua cách vận hành của Amazon. Tuy nhiên, Amazon vẫn là doanh nghiệp thương mại điện tử và muốn áp dụng cách làm của Amazon cho mô hình cửa hàng bán lẻ đòi hỏi bạn phải điều chỉnh và cân…
Kể từ khi ngành bán lẻ tự phục vụ ra đời, lĩnh vực trưng bày (Merchandising) cũng phát triển theo. Hai tiêu chí quan trọng nhất trong trưng bày là: (1) Dễ mua (Shoppable) – tức shopper dễ dàng tiếp cận, xem xét sản phẩm và bỏ vào rổ mua hàng (2) Sức tác động…
