Omni Channel – Có mặt trên mọi tuyến đường
Trong vài năm trở lại đây, với sự phát triển vượt bậc và ứng dụng rộng rãi của công nghệ, mọi lĩnh vực & phương diện kinh doanh cũng dần…
Trong vài năm trở lại đây, với sự phát triển vượt bậc và ứng dụng rộng rãi của công nghệ, mọi lĩnh vực & phương diện kinh doanh cũng dần…
Gần đây nhiều bài báo đã viết nhiều về trade marketing/customer marketing (tiếp thị thương mại, tiếp thị ở điểm bán) ở dạng “khái niệm”, “tầm quan trọng” của nó được nâng lên ở mức độ “vũ khí tối thượng”. Tuy nhiên nếu dừng lại ở đó thì xem như chỉ tìm được “cái gì?”…
Liệu khách hàng của mình trải qua những bước gì khi tiến hành mua một sản phẩm? Họ mất bao lâu từ lần viếng thăm đầu tiên đến khi ra quyết định mua hàng? Hành trình đó được diễn ra ở những kênh nào? Đây là những câu hỏi mà chủ doanh nghiệp cần trả…