Khóa học Ecommerce - Thiết kế chiến lược & Bán hàng hiệu quả Ecommerce

TỔNG QUAN VỀ ECOMMERCE

(1)Tổng quan kênh Ecommerce

• Tổng quan về thị trường Ecommerce tại Việt nam
• Phân loại Ecommerce & các kênh EC
• Tìm hiểu các E-commerce platform/channel nổi bật & sức mạnh của từng platform/channel

(2) Thấu hiểu người mua hàng

• Phân nhóm các nhóm shopper trên kênh Ecom
• Một số dữ liệu thống kê về hành vi mua hàng của shopper trên kênh Ecom

THIẾT KẾ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠI KÊNH E-COMMERCE – ECOMMERCE MARKETING MODEL (1)

(1) Phương pháp tối đa hoá doanh thu

• Công thức tính doanh thu trên Ecommerce
• Định hướng hoạt động giúp tối đa hoá doanh thu

(2) Các chỉ số đo lường kênh Ecommerce
(3) Quy trình, phương pháp xây dựng chiến lược danh mục sản phẩm trên Ecommerce

• Các loại mục tiêu sản phẩm trên từng kênh thương mại điện tử
• Phương pháp lựa chọn danh mục sản phẩm phù hợp

(4) Quy trình & những quy tắc cơ bản trong thiết lập gian hàng trên Ecommerce
(5) Quy trình listing hàng hoá
 

THIẾT KẾ CÁC HOẠT ĐỘNG TẠI KÊNH E-COMMERCE – ECOMMERCE MARKETING MODEL (2)

(1) Xây dựng chiến lược khuyến mãi (Promotion Shopper)

• Các loại mục tiêu khuyến mãi
• Các hình thức khuyến mãi, ưu & nhược điểm từng loại
• Cách áp dụng từng hình thức theo từng mục tiêu tương ứng

(2) Xây dựng chiến lược trưng bày (E-merchandising)

• Định nghĩa & vai trò của E-merchandising
• Cấu trúc gian hàng & mục tiêu, bối cảnh thiết lập phù hợp
• Phân loại gian hàng & lộ trình xây dựng gian hàng phù hợp
• Phương pháp tối ưu hoá E-merchandising
• Đặc điểm, lợi ích và các yếu tố nâng cấp thành Mall

(3) Chiến lược tối ưu hoá hiển thị (Visibility)

• Hiểu các kênh cần tối ưu hoá hiển thị: On-site & Off-site
• Vai trò của từng kênh trong hành trình của người mua hàng & với doanh nghiệp

(4) Chiến lược quản trị mối quan hệ với khách hàng (Shopper Relationship Management)

• Các công cụ quản trị mối quan hệ với người mua hàng
• Cách áp dụng từng công cụ
   

THIẾT LẬP KPI & PHÂN TÍCH BÁO CÁO

Các báo cáo quan trọng & cách đọc, phân tích từng báo cáo

• Báo cáo bán hàng (Sales Report)
• Báo cáo hoạt động quảng cáo (Ads Report)
• Dự báo tình hình hoạt động (Forecast)
• Thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động (KPI)

CHIẾN DỊCH KÊNH ECOMMERCE (ECOM CAMPAIGN)

Hoạch định chiến dịch kênh Ecommerce

• Hoạch định kế hoạch triển khai các chiến dịch kênh Ecommerce (Campaign Planning)
• Hoạch định kế hoạch triển khai các hoạt động tại kênh Ecommerce (Activities Planning)
• Case Study
• Q&A