Blogs

Communication Insight không chỉ là lý thuyết đẹp đẽ, mà là công cụ thiết thực giúp marketer truyền tải thông điệp đúng người, đúng thời điểm và đúng cảm xúc. Khi hiểu đúng, bạn sẽ thấy vì sao nhiều chiến dịch tạo tiếng vang toàn cầu lại bắt đầu từ một sự thật rất nhỏ. Hãy cùng đi sâu vào bài viết bên dưới để khám phá cách xây dựng và ứng dụng Insight một cách hiệu quả.

Cân bằng được hai yếu tố Relevance và Differentiation không phải là bài toán sáng tạo cảm tính, mà là nền tảng để xây dựng thông điệp có chiều sâu, mạch lạc và nhất quán với chiến lược thương hiệu. Khi hiểu rõ cách chúng tương hỗ, bạn sẽ thấy việc phát triển thông điệp không còn là cuộc thử nghiệm hên xui, mà trở thành một quy trình có cấu trúc.

Brand Voice không phải bộ câu chữ phải lặp lại, mà là tinh thần xuyên suốt cần được bảo toàn. Ngược lại, tone ở từng tình huống phải thay đổi để phù hợp với mục tiêu nội dung, trạng thái của người đọc và đặc thù nền tảng.

Big Idea và Campaign Idea là hai khái niệm tưởng chừng quen thuộc nhưng lại khiến không ít người mới và thậm chí cả những bạn đã làm nghề một thời gian dễ rơi vào vùng mơ hồ. Bạn có thể viết brief, đánh giá proposal, làm việc với agency mỗi ngày, nhưng nếu không phân biệt rõ hai khái niệm này thì toàn bộ nỗ lực truyền thông sẽ thiếu một trục xương sống quan trọng.

2025 là năm social commerce bùng nổ tại Việt Nam, với hàng nghìn livestream và video “nổ đơn” mỗi ngày. Nhưng đằng sau cơn sốt này, nhiều thương hiệu Việt nhận ra họ đang “thuê khách hàng” từ nền tảng mà không giữ được dữ liệu, lòng trung thành hay mối quan hệ dài hạn. Social giúp bạn được thấy. Nhưng D2C mới giúp bạn được nhớ.

Trong thị trường FMCG, điều quan trọng không phải là ai có ngân sách khuyến mãi lớn hơn, mà là ai hiểu người mua sâu hơn. Một kế hoạch thương mại chỉ thật sự hiệu quả khi nó xuất phát từ insight đúng và được triển khai trên vai trò category phù hợp trong hệ thống bán lẻ. Đó là nền tảng giúp KAM biến dữ liệu rời rạc thành chiến lược rõ ràng, và biến chiến lược đó thành Joint Business Plan (JBP) - bản kế hoạch mà retailer sẵn sàng cùng đầu tư.

Trong thị trường FMCG, “tăng trưởng” là mục tiêu chung nhưng không phải thương hiệu nào cũng thật sự làm thị trường lớn hơn. Giữa vô vàn khuyến mãi, visibility và trade promotion, chỉ những ai hiểu động cơ thật sự thúc đẩy hành vi mua sắm của người tiêu dùng – Growth Driver, mới có thể dẫn dắt tăng trưởng bền vững cho ngành hàng và retailer.