Blogs

Thấu hiểu khách hàng không còn đơn thuần là một lợi thế cạnh tranh bền vững, mà đã trở thành yếu tố quyết định sự tồn vong của doanh nghiệp trong thị trường đầy biến động ngày Để có thể đáp ứng và vượt qua mong đợi của khách hàng, doanh nghiệp cần phải tìm hiểu được insight - những hiểu biết sâu sắc về đối tượng mục tiêu của mình. Vậy insight là gì và làm thế nào để xác định được insight khách hàng một cách hiệu quả? Trong bài viết này, CASK sẽ cùng bạn khám phá chi tiết về insight và phương pháp "đào" insight hiệu quả.