Phân rã tăng trưởng theo tỷ lệ thâm nhập và tần suất mua (Penetration, Frequency) là gì? Làm sao để đo lường và biến thành mục tiêu cụ thể cho từng phòng ban?
Bài viết trước giúp doanh nghiệp tách bạch được phần nào trong mức tăng trưởng của năm cũ là thực chất và có thể lặp lại, phần nào chỉ là hiệu ứng nhất thời. Bài viết đầu tiên của loạt bài này đã giới thiệu công thức tổng quát cho lớp Hành vi tiêu dùng,…