7 bước chuẩn giúp KAM làm việc hiệu quả với Retailer trong Modern Trade
Ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG) tại Việt Nam đang ở giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, kênh hiện đại (Modern Trade – MT) đã vươn lên trở thành động…
-
-
Collision Points trong Modern Trade: Quản trị xung đột Brand – Retailer cho KAM
Trong quản trị khách hàng trọng điểm (Key Account Management – KAM), luôn có những điểm mà mục tiêu của Brand và Retailer giao nhau hoặc va chạm nhau. Đó…
-
Insight khách hàng và shopper trong FMCG cho KAM Modern Trade
Insight khách hàng và shopper trong FMCG: Vì sao KAM Modern Trade cần? Trong bất kỳ ngành hàng nào, việc hiểu rõ đối tác và người tiêu dùng cuối cùng luôn là điều kiện tiên quyết cho thành công. Tuy nhiên, trong kênh Modern Trade (MT), tầm quan trọng ấy được nhân lên gấp bội….
-
Quy tắc 80/20 và chiến lược cho Key Account Manager MT
Quy tắc 80/20 là gì và ý nghĩa với KAM trong Modern Trade Quy tắc 80/20, hay còn gọi là nguyên tắc Pareto, được nhà kinh tế học Vilfredo Pareto phát hiện hơn 100 năm trước. Ông nhận thấy rằng tại Ý, 80% diện tích đất đai thuộc sở hữu của chỉ 20% dân số….
-
4 Giai đoạn Triển khai Joint Business Plan (JBP) Hiệu Quả Cho KAM Trong Kênh Modern Trade
Table of content 1. Joint Business Plan (JBP) là gì và vì sao quan trọng với khách hàng trọng điểm? Giai đoạn 1: Chuẩn bị dữ liệu & Insight Giai đoạn 2: Thiết lập mục tiêu & kế hoạch hành động Giai đoạn 3: Triển khai & theo dõi tiến độ Giai đoạn 4: Đánh…
-
JBP là gì? Vì sao JBP là “kim chỉ nam” hợp tác trong kênh Modern Trade
Table of content 1. Khi Sales Plan không còn đủ 2. JBP là gì? – Định nghĩa & đặc điểm cốt lõi 3. JBP khác gì so với Sales Plan? 4. JBP – Cây cầu chiến lược giữa Supplier & Retailer 5. Lộ trình JBP – Từ dữ liệu đến kết quả Win–Win 6. Ý…
-
Minimart & CVS: Vì sao bùng nổ sau đại dịch? – Góc nhìn dành cho KAM
1. Khi thói quen mua sắm đổi thay, bản đồ bán lẻ cũng đổi thay COVID-19 không chỉ là một cuộc khủng hoảng y tế, mà còn là một “bước ngoặt” trong cách người Việt mua sắm. Nếu trước đây, nhiều gia đình dành cả cuối tuần cho một chuyến đi siêu thị lớn, chất…
-
Giải mã mô hình vận hành các chuỗi bán lẻ trong Modern Trade dành cho Key Account Manager
Trong ngành FMCG, Aeon, Winmart, MM Mega Market… thường được gọi chung một cách gần gũi là “chuỗi bán lẻ”. Nhưng trong Key Account Management (KAM), những chuỗi này là hệ thống khách hàng (Customer System) thuộc kênh Modern Trade. Không chỉ là khác nhau về cách gọi, cách nhìn này sẽ thay đổi cách…
-
Năng lực của Key Account Manager: từ phân tích dữ liệu đến thực thi win–win
Năng lực của Key Account Manager trong kênh MT đang trở thành yếu tố then chốt khi thị trường Modern Trade tại Việt Nam tăng trưởng mạnh. Theo dữ liệu từ FiinGroup, chỉ riêng top 10 chuỗi bán lẻ hiện đại đã chiếm tới 75,2% tổng quy mô thị trường MT (khoảng 8.926 triệu USD),…
-
Key Account Manager là gì? Vai trò của KAM trong kênh Modern Trade
Vai trò Key Account Manager ngày càng quan trọng trong hệ thống phân phối hiện đại.
