Shopper

Thương mại điện tử toàn cầu đang bước vào giai đoạn trưởng thành – nơi công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm hòa làm một để tạo ra tăng trưởng bền vững. Báo cáo E-commerce Trends Report 2025 của DHL hé lộ 10 xu hướng nổi bật định hình tương lai e-commerce: từ đa nền tảng và social commerce, đến AI, logistics, sustainability và thế hệ người tiêu dùng mới. Những chuyển động này không chỉ thay đổi cách doanh nghiệp bán hàng, mà còn tái định nghĩa vai trò của người làm Trade Marketing – từ người triển khai trở thành người thiết kế toàn bộ hành trình thương mại trong kỷ nguyên số.

Từ “đặt hàng” đến “nhận hàng” chỉ còn tính bằng phút, không còn là ngày. Sự trỗi dậy của bán lẻ tức thời (instant retail) đang làm thay đổi cách người Việt mua sắm – từ hành vi, kỳ vọng cho đến tiêu chuẩn trải nghiệm. Với người làm Trade Marketing, điều đó không chỉ là xu hướng tiêu dùng mới, mà là lời nhắc: chiến lược thương mại phải chạy nhanh như chính người mua hàng của bạn.