Thiết kế Customer Value Proposition (CVP) cho doanh nghiệp B2B - Kỳ 1 - Tổng quan về CVP
Khách hàng không đến với bạn vì sản phẩm hay dịch vụ mà vì những giá trị bạn trao cho họ; sản phẩm và dịch vụ chỉ là những phương tiện chuyển tải giá trị mà thôi. Một sản phẩm dù rất tốt, nhưng không cho khách hàng đúng giá trị họ cần cũng trở nên vô dụng.
Xem thêm