shoppingmission

Trong bối cảnh ngân sách Trade Marketing ngày càng bị “soi kỹ” về hiệu quả, một nguyên tắc cốt lõi được nhiều doanh nghiệp FMCG toàn cầu áp dụng chính là “Bỏ Tốt Chọn Tốt Hơn”. Thay vì dàn trải cho tất cả, doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào thương hiệu có tiềm năng tăng trưởng mạnh nhất. Đây không chỉ là câu chuyện về phân bổ ngân sách, mà còn là bài toán chiến lược để giữ vững lợi thế cạnh tranh trong một thị trường biến động liên tục.

Phân nhóm người mua hàng là quá trình chia khách hàng thành các nhóm người có cùng đặc điểm, hành vi, nhu cầu, sở thích... để tiến hành tìm hiểu, đánh giá tiềm năng & đưa ra quyết định các phân khúc sẽ ưu tiên. Từ đó, thiết kế các chương trình & hoạt động phù hợp để tác động đúng đến nhu cầu của từng nhóm khách hàng & bán được hàng cho họ.

Một câu nói ngắn gọn nhưng tóm lược trọn vẹn mục tiêu ngành Trade là “Winning Shopper at the moment of Choice” – “Chinh phục Shopper ngay tại thời điểm Chọn mua”. Nói cách khác, nắm bắt tâm lý phức tạp của người mua hàng (Shopper) và khiến họ chọn mua sản phẩm của mình chính là chìa khóa thành công của Trade Marketer. 

Sau khi hoàn thiện sản phẩm/ dịch vụ cùng chiến lược định vị thương hiệu cụ thể, tất cả những gì doanh nghiệp cần làm là bán chúng cách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Lúc này, doanh nghiệp cần một hệ thống kênh phân phối đủ tốt để hỗ trợ việc bán hàng và đây chính là nhiệm vụ của Trade Marketing.

Omni Channel – bán lẻ tích hợp hay thương mại tích hợp – là phương pháp bán hàng trên nhiều kênh, các kênh này phải tương thông với nhau để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng dù họ mua sắm trực tuyến từ thiết bị di động, laptop… hay mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.

Modern Trade (MT) là thuật ngữ chỉ các kênh bán hàng hiện đại thuộc nhóm kênh mua về – Off-premise – tức Shopper mua hàng tại đây phải mang về nhà mới sử dụng. Đây là nơi tập trung hàng hoá đa dạng, với cách quản lý chuyên nghiệp, bao gồm các hình thức như: siêu thị, cửa hàng tiện lợi…

Trong tình cảm, người ta hay nói “chọn con tim hay nghe lý trí”, nhưng với Shopper (người mua hàng) thì Trade Marketer nhất định phải tác động vào cả hai yếu tố trên.