Customer Journey

Chiến lược hay đến mấy cũng sẽ “đứng yên” nếu thiếu đồng minh tại điểm bán. Customer Development Programs giúp doanh nghiệp chuyển từ tư duy “bán cho khách hàng” sang “bán cùng khách hàng” — nơi NPP, đại lý, cửa hàng trở thành đối tác tăng trưởng thật sự. Bài viết này đi qua vai trò – mục tiêu – quy trình 5 bước và 4 nhóm năng lực cốt lõi để biến chiến lược Trade thành hành động đo được tại thị trường, từ mở rộng độ phủ đến tăng tốc sell-out và trung thành

Hành vi khách hàng trong cửa hàng bán lẻ luôn thay đổi và phức tạp. Cùng CASK khám phá những bí mật đằng sau hành vi mua sắm của khách hàng để tối ưu hóa chiến lược kinh doanh và đạt được thành công.