Mỗi hoạt động trong doanh nghiệp từ mua hàng, sản xuất, bán hàng đến hậu mãi đều liên quan chặt chẽ với nhau. Chỉ cần một khâu kém hiệu quả, toàn bộ hệ thống có thể bị kéo chậm, chi phí đội lên hoặc doanh thu mất đi. Việc phân tích Value Chain không chỉ để biết doanh nghiệp đang làm gì mà để thấy chính xác điều gì mang lại lợi nhuận và điều gì đang làm tổ chức nặng gánh. Đây là nền tảng để chủ doanh nghiệp ra quyết định có căn cứ, không mơ hồ.