Giúp doanh nghiệp xác định các cơ cấu tổ chức, vai trò nhiệm vụ, cách thức vận hành, tính kết nối giữa các phòng ban và cơ chế báo cáo, quản lý vận hành hiệu quả
Kết quả nhận được
.png)
So đồ tổ chức
.png)
Quy trình và báo cáo
.png)
Nhịp làm việc hiệu quả
CASK giúp gì cho doanh nghiệp
Các bước thực hiện:
Bước 1: Phân tích cấu trúc kênh bán hàng, mô hình phân phối và đặc thù vận hành của doanh nghiệp
Bước 2: Xác định vai trò nhiệm vụ phòng kinh doanh
Bước 3: Chuẩn hoá sơ đồ tổ chức phòng kinh doanh, xác định số lượng, vai trò nhiệm vụ của từng vị trí
Bước 4: Xây dựng mô tả công việc chi tiết cho từng vị trí
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
Vai trò, nhiệm vụ phòng kinh doanh
Các team thường có trong phòng Marketing và vai trò từng team
Các bước thực hiện:
Bước 1: Thiết kế bộ quy trình vận hành chuẩn cho phòng kinh doanh bao gồm: (1) Quy trình quản lý ngành hàng, thương hiệu (2) Quy trình quản lý kênh phân phối & điêm bán (3) Quy trình quản lý nhà phân phối (4) Quy trình bán hàng & quản lý đơn hàng (5) Quy trình quản lý đội ngũ bán hàng (tuyển dụng, đào tạo)
Bước 2: Xác định vai trò nhiệm vụ của từng vị trí tham gia vào từng bước trong quy trình - RACI model
Bước 3: Tổng hợp các nguyên tắc làm việc trong phòng ban, doanh nghiệp tương ứng trong từng quy trình làm việc
Bước 4: Xây dựng các nhóm KPI đo lường hiệu quả vận hành quy trình từ kết quả đến thực thi
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
Các mảng việc của phòng kinh doanh kênh GT
Các mảng việc của phòng kinh doanh kênh MT
Các bước thực hiện:
Bước 1: Xác định các nghiệp vụ cần sử dụng báo cáo trong phòng kinh doanh
Bước 2: Thiết kế các dashboard để đáp ứng nhu cầu tổng hợp & phân tích dữ liệu của từng nghiệp vụ
Bước 3: Xây dựng hướng dẫn phân tích các chỉ số bán hàng để tìm ra nguyên nhân và hành động cải thiện kết quả
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
.jpg)
Các báo cáo trong quy trình quản lý phát triển ngành hàng, thương hiệu
.jpg)
Các báo cáo trong quy trình quản lý kênh phân phối và điểm bán
Các báo cáo trong quy trình quản lý kênh phân phối và điểm bán
Các báo cáo trong quy trình quản lý nhà phân phối
Các bước thực hiện:
Bước 1: Xây dựng khung năng lực cho phòng Kinh doanhBước 1 Chuẩn hoá các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho phòng kinh doanh Bước 2 Với mỗi kiến thức & kỹ năng, xác định level yêu cầu cho từng vị trí
Bước 2: Với mỗi kiến thức & kỹ năng, xác định level yêu cầu cho từng vị trí
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
Khung năng lực - SALES GT
Khung năng lực - Key Account kênh MT
Các bước thực hiện:
Bước 1: Phân tích nhu cầu công nghệ & lựa chọn hệ thống công nghệ quản lý bán hàng B2C (DMS, CRM, CDP,…) phù hợp với doanh nghiệp
Bước 2: Xác định các tính năng công nghệ cần thiết dựa trên quy trình bán hàng đã xây dựng
Bước 3: Tư vấn triển khai hệ thống công nghệ vào hoạt động quản trị bán hàng
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
Các bước thực hiện:
Bước 1: Xây dựng nhịp họp (Business rhythm) để triển khai hiệu quả quy trình, hệ thông KPI đã thiết kế vào trong vận hành hàng ngày, gồm:
- Nội dung buổi họp
- Cách thực hiện từng nội dung
- Các báo cáo & công nghệ cần ứng dụng trong buổi họp
- Phương pháp trao đổi và thảo luận hiệu quả
Bước 2: Xây dựng guideline hướng dẫn thực hiện các buổi họp & hướng dẫn làm việc trong đội ngũ
KẾT QUẢ NHẬN ĐƯỢC
Trải nghiệm làm việc của Sales Supervisor
Đầu tháng của Sales Supervisor
Đầu tuần của Sales Supervisor
Hoạt động hàng ngày của Sales Supervisor
Business Impact
Khách hàng của doanh nghiệp phản hồi
Kiến thức và kinh nghiệm mà tôi thu được sau khóa đào tạo tại CASK rất thực tế và hữu ích. Các chiến dịch tôi đề xuất đều đã được dựa trên những sự thấu hiểu đúng, trên dữ liệu và cả thực tiễn. Theo quan điểm của tôi thì người học gần như đã có 3 năm kinh nghiệm sau khóa đào tạo này.
Lương Anh Vũ
Trade Marketing Executive – Vinamilk
Nhờ sự giao tiếp tương tác với người huấn luyện viên, tôi nhận ra rằng kinh nghiệm của tôi trong suốt nhiều năm đã trở nên lạc hậu. Trước đây, tôi chỉ tập trung vào việc thực thi, nhưng bây giờ tôi cũng đã hiểu về lập kế hoạch và phát hiện rất nhiều cơ hội trong những kênh phân phối hiện đại.
Hồ Thị Thanh Hương
Reginal Sales manager – SC Johnson
Hiện tại, tôi có thể áp dụng ngay cho chuỗi cửa hàng của mình các bước trong chiến lược trưng bày hàng hóa trên kệ để tăng doanh thu. Kiến thức và thông tin này thực sự hữu ích cho công việc lập kế hoạch của tôi trong vận hành chuỗi.
Hồ Bỉnh Hiệp
Operation manager – Family Mart
Học tại CASK thật sự là một trải nghiệm đáng giá. Tôi đã học rất nhiều về kế hoạch kinh doanh và kế hoạch Trade. CASK cung cấp rất nhiều ý tưởng, ví dụ và mô hình thực tế. Rất nhiều bài tập đã giúp tôi nhìn thấy tổng thể hệ thống kênh phân phối. Nhờ kiến thức từ CASK, tôi cuối cùng đã đạt được sự nghiệp mà tôi luôn mơ ước.
Lê Công Đôn
Sales Manager – Vietnammm
Tham khảo các chuyên môn khác 
Chiến lược kênh phân phối và Route to market
Vận hành kinh doanh doanh nghiệp B2C
Vận hành kinh doanh doanh nghiệp B2B
Hãy chọn nghành nghề doanh nghiệp bạn đang hoạt động