Quy trình chuẩn hoá, đột phá doanh thu

Bạn có biết các doanh nghiệp B2B có chiến lược Marketing & quy trình bán hàng đạt chuẩn có thể đạt tỷ lệ chuyển đổi hơn 73%? [Theo nghiên cứu từ MarketingSherpa].

Điều này đặc biệt đúng cho các công ty Agency vì:

• Quy trình bán hàng kéo dài, gồm nhiều giai đoạn đặc thù, do nhiều nhân viên đảm nhiệm, cần tối ưu hóa để phối hợp đồng bộ và chốt Deal thành công.
• Quy trình làm Proposal với lượng thông tin phức tạp – cập nhật và thay đổi liên tục – cần sự hợp tác từ nhiều người, dễ bị bỏ lỡ thông tin hoặc hiểu sai yêu cầu khách hàng.
• Trong quá trình làm dự án và vận hành, đội ngũ Agency thường xuyên tạo ra nhiều tài liệu, thông tin, ý tưởng mới, giàu giá trị, nhưng lưu trữ tản mác ở nhiều nơi, nên hiệu suất khai thác thấp.
• Vận hành cùng lúc nhiều dự án với tiến độ, tình hình, nhân sự khác nhau, cần có cơ chế, phương pháp quản lý tập trung để đảm bảo thời gian, linh hoạt điều chỉnh kịp lúc.
• Việc nghiệm thu và thanh toán thường chậm trễ, ảnh hưởng đến dòng tiền doanh nghiệp, do không được theo dõi, đôn đốc sát sao.

Hãy chuyển đổi số với Cask Consulting để chuẩn hóa & quản lý tốt mọi quy trình trên cùng một hệ thống, giúp:

• Về khách hàng & sản phẩm: tối ưu danh mục khách hàng; có hệ thống quản lý khách hàng bảo mật; dễ dàng theo dõi và quản lý doanh thu & chi phí cho từng sản phẩm, dịch vụ; tiếp cận và bán hàng phù hợp cho từng nhóm khách hàng.
• Về Marketing & bán hàng: chuẩn hóa quy trình bán hàng, Pitching và làm Proposal, giúp tăng hiệu quả chốt Deal; có phễu bán hàng linh hoạt và phù hợp theo từng giai đoạn và nhóm khách hàng; có hệ thống CRM quản trị bao quát quy trình bán hàng; phương pháp xây dựng câu chuyện bán hàng cho từng nhóm khách hàng.
• Vận hành & nghiệm thu: chuẩn hóa quy trình vận hành dự án và nguyên tắc phối hợp giữa các Team; có hệ thống quản trị danh mục dự án, lập kế hoạch và theo dõi vận hành dự án; có các quy trình, báo cáo và tính năng theo dõi, nhắc nhở nghiệm thu và thanh toán.
• Nhân sự & giao tiếp: chuẩn hoá sơ đồ tổ chức phòng ban; định rõ vai trò và nhiệm vụ từng vị trí; có cấu trúc hệ thống kênh giao tiếp nội bộ; phân quyền và hạn chế thao tác cho từng người dùng trên hệ thống; có các quy trình quản lý nhân sự và tính năng quản lý nhân sự trên hệ thống.
• Mục tiêu & thực thi: phương pháp xác định mục tiêu và ưu tiên cấp công ty theo từng giai đoạn (năm, quý) để định hướng thành công; phương pháp chuyển đổi mục tiêu công ty thành hành động cụ thể cho từng Team và cá nhân; định nhịp họp và hướng dẫn họp định kỳ (quý, tháng, tuần).

​

Doanh nghiệp Agency có đặc thù riêng từ khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh đến quy trình vận hành, quy trình quản trị dự án, quy trình bán hàng... Hiểu rõ sự khác biệt này, CASK mang đến giải pháp tư vấn vận hành Agency toàn diện được thiết kế riêng theo đặc thù ngành hàng giúp giải quyết nhanh chóng, triệt để mọi nhu cầu, vấn đề phát sinh, qua đó tối ưu hóa hiệu suất vận hành cho doanh nghiệp. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy inbox ngay cho CASK, chúng tôi sẽ giúp bạn đi tìm lời giải cho những vấn đề đang gặp phải.

► Hãy tìm hiểu ngay 𝐠𝐢𝐚̉𝐢 𝐩𝐡𝐚́𝐩 𝐭𝐨̂́𝐢 𝐮̛𝐮 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐜𝐡𝐨 𝐀𝐆𝐄𝐍𝐂𝐘 tại: https://www.cask.vn/blog/tu-van-nganh-agency