omnichannel

Người tiêu dùng Việt Nam ngày nay không còn mua sắm theo kênh riêng lẻ. Họ vừa tìm sản phẩm online, săn khuyến mãi trên app, vừa đến siêu thị để trải nghiệm trước khi mua. Theo VECOM, thương mại điện tử Việt Nam đạt 32 tỷ USD trong năm 2024, chiếm gần 10% tổng bán lẻ hàng hóa và dịch vụ. Xu hướng này khẳng định omni-channel không còn là lựa chọn, mà là điều kiện tiên quyết để thương hiệu và nhà bán lẻ thành công trong Modern Trade.

Trong xây dựng chiến lược kênh phân phối, nhiều doanh nghiệp vẫn nhầm lẫn giữa Multi Channel, Cross Channel và Omni Channel. Thực tế, đây không chỉ là những quy trình phân phối khác nhau, mà là các cấp độ phát triển với mức độ kết nối dữ liệu và trải nghiệm khách hàng hoàn toàn khác biệt. Bài viết này sẽ phân tích rõ 3 mô hình, so sánh giữa các kênh này, và chỉ ra mô hình nào phù hợp hơn để bạn - người làm RTM lựa chọn đúng đắn nhằm vừa mở rộng nhanh vừa tạo lợi thế bền vững.

Với sự phát triển bùng nổ của công nghệ, kỹ thuật số cùng sự đổi mới và đào thải không ngừng của nền kinh tế thế giới. E-Commerce không còn là nền tảng thương mại hàng hoá của tương lai, chúng đã và đang phát triển không ngừng từng ngày, từng giờ. Để không tụt lại ở phía sau, doanh nghiệp cần phải chuyển mình để hoà nhập vào làn sóng của thời đại. Vậy thì hội nhập bằng cách nào? Đó chính là hiểu về các kiến thức nền tảng của E-Commerce và các mô hình thương mại của chúng. Từ đó áp dụng và lựa chọn đúng mô hình cho chính doanh nghiệp của mình.

Trong thời đại bùng nổ thông tin, nhu cầu thông tin/dữ liệu không chỉ giới hạn trong lĩnh vực Marketing truyền thống mà còn mở rộng cho nhiều ngành kinh doanh nói chung – trong đó có ngành Trade. Chẳng những người làm Trade cần dữ liệu, mà còn cần… thật nhiều dữ liệu, dữ liệu phải mang tính hệ thống & chuyên sâu.

Ebook trade marketing dành cho người làm Trade chuyên nghiệp

Như chúng ta đã biết, 1 nhà bán lẻ phải kinh doanh/phân phối cùng lúc hàng chục đến hàng trăm ngành hàng, họ không thể đủ nguồn lực để đầu tư, phát triển mọi ngành hàng như nhau, do đó, họ cần phải xây dựng danh sách ưu tiên các ngành hàng & xác định rõ ràng vai trò của từng ngành hàng khác nhau.