SHELL đã phân khúc khách hàng thế nào để đạt được thành công?
Với B2B, quá trình phân khúc lại càng kĩ lưỡng hơn do đặc tính phức tạp của khách hàng mục tiêu. Nhãn hàng dầu nhớt Shell - một trong những thương hiệu B2B hàng đầu thế giới đã phân khúc khách hàng ra sao để có vị trí như hiện nay?
Xem thêm