Bức tranh thương hiệu Việt Nam năm 2025 chứng kiến sự lên ngôi của gã khổng lồ công nghệ Samsung, dẫn đầu toàn thị trường về dịch vụ khách hàng, lòng trung thành và tần suất mua hàng. Với số điểm thương hiệu tốt nhất đạt 80,5, Samsung đã vượt qua Vietnam Airlines và Adidas để trở thành thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam.

Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt đáng kể trong sự vận động của ngành bán lẻ hiện đại tại Việt Nam. Không còn là cuộc đua đơn thuần về số lượng điểm bán, thị trường hiện tại đòi hỏi các doanh nghiệp phải tái cấu trúc mô hình kinh doanh, mở rộng một cách chiến lược và thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của hành vi tiêu dùng. Báo cáo "Vietnam Retail Store (Modern Trade) Trend 2025" của Q&Me – Asia Plus Inc. đã khắc họa rõ rệt các chuyển động mang tính định hình cho toàn thị trường.

Mua sắm hàng hiệu xưa kia gắn liền với những cửa hàng sang trọng, sàn đá cẩm thạch bóng loáng và dịch vụ cá nhân hóa thượng hạng. Nhưng giờ đây, những khách hàng sành điệu – đặc biệt là giới trẻ – đang thay đổi thói quen tiêu dùng. Họ không còn tìm đến cửa hàng đầu tiên, mà mở TikTok và Instagram. Những nền tảng “đậm chất thị giác” này đang trở thành nơi truyền cảm hứng, khám phá và thậm chí mua sắm hàng xa xỉ chỉ trong một vài cú chạm.

Trong năm 2023, thị trường thực phẩm cơ bản tại Việt Nam đã ghi nhận những biến động đáng chú ý, từ sự gia tăng giá cả do ảnh hưởng từ đại dịch và xung đột quốc tế, đến sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng khi người dân chú trọng hơn đến sức khỏe. Cùng điểm qua những diễn biến chính của ngành thực phẩm cơ bản trong nước trong năm qua.

Những thay đổi trong ngành hàng làm mới hơi thở (oral refreshment) đang diễn ra mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi nhu cầu người tiêu dùng và các quy định HFSS mới trong ngành bánh kẹo. Vậy các nhà bán lẻ nên tận dụng điều đó như thế nào?

Trong một thị trường bán lẻ đầy biến động, nơi các “ông lớn” siêu thị và thương mại điện tử không ngừng mở rộng địa bàn, thì có một lực lượng âm thầm nhưng bền bỉ vẫn giữ vững vị trí chiến lược: các cửa hàng tạp hóa truyền thống. Không hào nhoáng, không công nghệ cao, nhưng tạp hóa vẫn đang là huyết mạch thương mại, là điểm chạm thân quen và gần gũi nhất với người tiêu dùng Việt – từ phố thị đến làng quê.

Việt Nam đang chứng kiến sự thay đổi lớn trong lĩnh vực bán lẻ với sự phát triển nhanh chóng của các kênh phân phối hiện đại và thương mại điện tử. Theo báo cáo từ NielsenIQ, kênh truyền thống hiện vẫn chiếm từ 55–75% thị phần ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Tuy nhiên, các kênh hiện đại như siêu thị, cửa hàng tiện lợi và thương mại điện tử đang tăng trưởng đều đặn, đặc biệt ở các đô thị lớn như TP.HCM và Hà Nội. Sự chuyển dịch này khiến hệ thống phân phối trở nên phức tạp, kéo theo nhu cầu quản lý chuyên biệt với từng nhóm khách hàng. Trong bối cảnh đó, Key Account Manager (KAM) nổi lên như một vị trí không thể thiếu giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển quan hệ với các đối tác chiến lược.

Trong bối cảnh ngành bán lẻ Việt Nam bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, kênh hiện đại đang nổi lên như một làn sóng chủ đạo, góp phần định hình lại hành vi tiêu dùng và chiến lược phân phối.