Chuyển Đổi Số Theo Ngành

Ngành Agency

6 TRỞ NGẠI KHIẾN AGENCY LÀM VIỆC KHÔNG HIỆU QUẢ

Hiệu quả làm việc thấp, lãng phí nguồn lực do công việc chồng chéo, chưa có quy trình rõ ràng

Dự án bị trì trệ, giảm chất lượng do không cập nhật kịp thời trạng thái, vướng mắc của dự án​

Mất dữ liệu khách hàng giảm hiệu quả kinh doanh do lưu trữ theo cá nhân, mất khi thay đổi nhân sự​

Hiệu suất, kết quả làm việc giảm do trao đổi thông tin qua nhiều kênh, sai sót trong quá trình truyền đạt lại​

Mất kiến thức cũ giảm chất lượng làm proposal, tốn thời gian tìm kiếm do thiếu nơi lưu trữ tài liệu tập trung​

Giảm hiệu quả công việc do phân chia việc không hợp lý dẫn đến dồn việc gây áp lực cho nhân viên

4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CHO AGENCY TỪ CASK DX

CHUẨN HOÁ QUY TRÌNH

Thiết kế quy trình đạt chuẩn, tối ưu

Giúp doanh nghiệp xây dựng và lưu trữ quy trình đạt chuẩn, đầy đủ chi tiết các nghiệp vụ - dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp.

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ

Áp dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Tư vấn và thiết lập hệ thống công nghệ phù hợp quy trình, đáp ứng các nhu cầu thực hiện nhiều nghiệp vụ trên cùng một nền tảng.

XÂY DỰNG BÁO CÁO QUẢN TRỊ THÔNG MINH

Hệ thống báo cáo phản ánh chi tiết công việc

Cung cấp, tùy chỉnh các mẫu Dashboard trực quan, đầy đủ các chi tiết quan trọng giúp đánh giá công việc.

HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN THÀNH THẠO

Đảm bảo nhân viên đủ năng lực vận hành

Giúp doanh nghiệp huấn luyện nhân viên vận dụng thành thạo quy trình & hệ thống công nghệ quản lý.

6 NGHIỆP VỤ TIỀM NĂNG CHO CHUYỂN ĐỔI SỐ

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG (CUSTOMER MANAGEMENT)

  • Phát triển khách hàng mới
  • Quản lý và duy trì khách hàng hiện có
  • Báo cáo kết quả tìm kiếm khách hàng

QUẢN LÝ BÁN HÀNG (B2B SALES)

  • Quản lý cơ hội bán hàng (Deal funnel)
  • Phát triển proposal
  • Thương lượng & Hợp đồng

VẬN HÀNH (OPERATION)

  • Quản lý vận hành dự án
  • Quản lý gắn kết khách hàng trong dự án
  • Quản lý danh mục dự án

QUẢN LÝ NGHIỆM THU & THANH TOÁN (POST-PROJECT MANAGEMENT)

  • Nghiệm thu và thanh toán
  • Quản lý chi phí dự án và dòng tiền
  • Tổng kết và đánh giá nội bộ

NHÂN SỰ (HR)

  • Quản lý quy trình tuyển dụng
  • Quản lý quy trình, tiến độ thử việc của nhân viên
  • Quản lý danh sách nhân viên, đánh giá nhân viên

GIAO TIẾP NỘI BỘ & LƯU TRỮ (COMMUNICATION & FILE)

  • Quản lý các kênh giao tiếp
  • Quản lý, xây dựng cấu trúc lưu trữ file
  • Tự động tạo thư mục, cập nhật và lưu trữ file theo cấu trúc

Các Kết Quả Nhận Được

QUẢN LÝ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG (CUSTOMER MANAGEMENT)

Quản lý toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng và lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng của agency

  • Quản lý danh sách thông tin khách hàng
  • Xác định và phân nhóm khách hàng theo ngành hàng, quy mô, mối quan hệ với công ty
  • Phân bổ nhân sự phụ trách chăm sóc khách hàng mới và khách hàng cũ
  • Trao đổi và liên lạc với khách hàng và giao tiếp nội bộ trực tiếp trên hệ thống
  • Báo cáo chi tiết số lượng, tỉ lệ khách hàng theo từng trạng thái chăm sóc và theo nhóm ngành hàng

QUẢN LÝ BÁN HÀNG (B2B SALES)

Quản lý các nghiệp vụ trong quy trình bán hàng, giúp tối ưu kết quả kinh doanh

  • Quản lý danh mục các cơ hội bán hàng chia theo từng giai đoạn bán hàng (deal funnel management)
  • Tracking và nắm bắt nhanh tiến độ thực hiện các bước của từng cơ hội bán hàng
  • Cùng trao đổi và làm việc trên các cơ hội bán hàng (làm proposal, hẹn meeting,…)
  • Tạo folder lưu trữ các tài liệu của quá trình bán hàng (proposal, hợp đồng,…) tương ứng với từng cơ hội bán hàng
  • Thống kê được số lượng và giá trị các cơ hội bán hàng đã được chuyển đổi thành đơn hàng

VẬN HÀNH (OPERATION)

Theo dõi sát sao từng dự án và tối ưu thời gian, chi phí cùng kết quả

  • Lập kế hoạch cho các dự án theo timeline​
  • Quản lý vận hành dự án (thông tin, tiến độ, kết quả từng giai đoạn thực hiện dự án)​
  • Phân bổ nguồn lực làm việc hợp lý, điều phối công việc nhịp nhàng trong team​
  • Quản lý lịch triển khai dự án (marketing/event/casting/…calendar) cho các chiến dịch (campaign) của khách hàng, có thể cộng tác, trao đổi trực tiếp với khách hàng và nội bộ trên hệ thống​
  • Quản lý việc lưu trữ và trao đổi các tài liệu sử dụng trong dự án trên cùng một nơi​

QUẢN LÝ NGHIỆM THU & THANH TOÁN​ (POST-PROJECT MANAGEMENT)

Quản lý tốt dòng tiền từng dự án, đảm bảo các dự án thanh toán đúng hạn & đầy đủ

  • Quản lý, theo dõi các bước trong quá trình nghiệm thu, thanh toán​
  • Quản lý tiến độ thanh toán của các dự án (thời hạn thanh toán, trạng thái, số tiền đã thanh toán, số tiền còn lại, nhắc nhở thanh toán)​
  • Quản lý, lưu trữ hồ sơ thanh toán (biên bản nghiệm thu, hóa đơn,…)​
  • Theo dõi doanh thu, chi phí từng dự án và dòng tiền của công ty​

NHÂN SỰ (HR)

Nắm rõ toàn bộ thông tin, tình hình & biến động nhân sự

  • Quản trị danh sách thông tin nhân sự, admin của công ty​
  • Quản lý danh sách thông tin ứng viên, lưu trữ CV, trạng thái tuyển dụng (duyệt CV, liên hệ hẹn lịch phỏng vấn, đã phỏng vấn, nhận làm việc,…)​
  • Quản lý quy trình thử việc (onboard), đào tạo nhân sự (thời gian thử việc, vị trí, các công việc đảm nhận,…)​
  • Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự (khả năng hoàn thành KPI, chất lượng đầu ra của công việc,…)​
  • Nhận thông tin, lên lịch xử lý và phê duyệt các yêu cầu của nhân sự ​

GIAO TIẾP NỘI BỘ & LƯU TRỮ ​(COMMUNICATION & FILE) ​

Đảm bảo tương tác hiệu quả trong nội bộ, lưu trữ tài liệu đầy đủ, có cấu trúc

  • Thống nhất kênh giao tiếp, trao đổi thông tin, tài liệu của các thành viên nội bộ trong quá trình thực hiện các dự án trên cùng một nền tảng​
  • Quản lý, lưu trữ file, tài liệu dự án và tài liệu kiến thức nội bộ trên hệ thống có cấu trúc, tìm kiếm nhanh, tránh thất thoát​
  • Đồng bộ file, tài liệu tự động vào hệ thống lưu trữ​

Phương Pháp Chuyển Đổi Số Toàn Diện Của CASK

TẠI SAO CHỌN CASK?

GIẢI PHÁP CHI TIẾT TOÀN DIỆN

Giải pháp tư vấn, thực thi trọn gói giúp agency kết hợp và nâng cấp toàn diện 3 khía cạnh: quy trình, công nghệ, năng lực nhân sự

TÍNH NĂNG CÔNG NGHỆ ĐÁP ỨNG TỪNG NGHIỆP VỤ

Tính năng công nghệ phù hợp với từng nghiệp vụ, hiệu quả tối ưu, hiện đại, dễ sử dụng trên mọi thiết bị

CÔNG CỤ VẬN HÀNH ĐẠT CHUẨN

Cung cấp bộ quy trình chi tiết cho từng nghiệp vụ, Dashboard báo cáo, phương pháp triển khai, tư vấn quy trình & công nghệ bài bản

TRIỂN KHAI NHANH CHÓNG

Triển khai hoàn thiện dự án chuyển đổi số toàn diện hiệu quả trong 4 – 6 TUẦN

KINH NGHIỆM “THỰC CHIẾN”

Kinh nghiệm thực thi triển khai chuyển đổi số đạt hiệu quả cao cho nhiều agency tại Việt Nam

Dự Án Tư Vấn Doanh Nghiệp

Blogs

Case study: Đọc & phân tích bảng cân đối kế toán công ty WALMART
Business

Với quy mô đồ sộ & tính phức tạp trong cách tổ chức, vận hành, Walmart là một ví dụ thú vị, giúp chúng ta thấy những nguyên tắc, công thức cơ bản của bảng cân đối kế toán biểu hiện cụ thể ra sao tại một doanh nghiệp nổi tiếng. Để đánh giá sự ổn định trong hoạt động kinh doanh, bạn cần xem xét khả năng trả nợ của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không thể trả được nợ, hoạt động của họ sẽ bị đình trệ và thậm chí phá sản. Trả được nợ chưa hẳn đã thành công, nhưng chí ít doanh nghiệp vẫn tồn tại, và còn tồn tại thì còn cơ hội để phát triển.
Xem thêm
Chỉ số quan trọng trên bảng cân đối kế toán
Business

Bảng cân đối kế toán gồm nhiều khoản mục, được gọi là tài khoản. Để nắm tình hình tài chính, bạn không cần phải nắm rõ từng con số ở mỗi tài khoản, mà cần biết những chỉ số quan trọng – được tính toán dựa trên các số liệu tài khoản ấy.
Xem thêm
Quy trình thiết kế bao bì tốt
Brand

Ở bài viết trước, chúng ta đã điểm qua nhiều nét thú vị về bao bì & vai trò của nó trong kinh doanh cũng như Marketing. Chắc hẳn bạn đang tự hỏi ‘Vậy làm cách nào thiết kế được bao bì tốt, hỗ trợ đắc lực cho bán hàng & truyền thông?’ Trong Marketing, chúng ta có hẳn một quy trình cho nhiệm vụ này.
Xem thêm
Hành trình chuyển đổi số của Domino’s
Technology

Ý tưởng làm bánh Pizza và giao đến nhà trong vòng 30 phút của Domino’s từng bị xem là điên rồ thời đó. Nhưng rốt cục họ vẫn làm và làm tốt, nên đến giai đoạn 1980, Domino’s phát triển bùng nổ, được xem là mô hình nhượng quyền phát triển nhanh nhất trong lịch sử. Hiện nay, họ có khoảng 9.000 chi nhánh khắp thế giới.
Xem thêm
Hành trình Chuyển đổi số của McDonald’s
Technology

McDonald’s đã đưa Chuyển đổi số vào tận cốt lõi mô hình kinh doanh – đó là Thiết kế Trải nghiệm Khách hàng. Đối với một công ty dịch vụ, hơn nữa còn là dịch vụ ẩm thực như McDonald’s, ngoài vấn đề giá cả thì trải nghiệm khách hàng chính là yếu tố làm nên lợi thế cạnh tranh và sự tăng trưởng doanh thu; do đó, cách vận dụng Chuyển đổi số của McDonald’s có thể xem là 1 bước đi chiến lược đáng cho chúng ta học hỏi.
Xem thêm
Hành trình Chuyển đổi số của Dropbox
Technology

Hôm nay chúng ta sẽ xem qua trường hợp Chuyển đổi số để cải cách mô hình kinh doanh/kinh tế - Economic Model, 1 hiện tượng xảy ra rộng khắp trong nhóm công ty cung cấp dịch vụ phần mềm, lưu trữ dữ liệu, Website… mà 1 tên tuổi lớn đủ mang tính đại diện là Dropbox.
Xem thêm
Hành trình Chuyển đổi số của Netflix
Technology

Lý do giúp Netflix thành công? Câu trả lời là họ nắm bắt đúng nhu cầu thực tế của người dùng và trao cho họ đúng giá trị mà họ cần. Netflix đã làm & làm tốt khi chuyển đổi dịch vụ cho thuê mướn DVD thành dịch vụ xem Film trực tuyến giúp khách hàng không những được xem Film nhanh chóng mà còn có thể xem ngay tại nhà.
Xem thêm
Giải pháp tối ưu lợi ích khi Chuyển đổi số
Technology

Theo một nghiên cứu mới đây trong năm 2022 từ công ty tư vấn nổi tiếng McKinsey, bên cạnh một số doanh nghiệp Chuyển đổi số thành công thì vẫn còn một số khác vấp phải nhiều hạn chế. Nhưng điều rõ ràng là nhóm doanh nghiệp làm tốt có nhiều điểm khác biệt so với các công ty còn lại.
Xem thêm

Các Giải Pháp Arrow

Liên hệ với chúng tôi

1
089 918 91 98