Chuyển Đổi Số Theo Ngành

Ngành Agency

6 TRỞ NGẠI KHIẾN AGENCY LÀM VIỆC KHÔNG HIỆU QUẢ

Hiệu quả làm việc thấp, lãng phí nguồn lực do công việc chồng chéo, chưa có quy trình rõ ràng

Dự án bị trì trệ, giảm chất lượng do không cập nhật kịp thời trạng thái, vướng mắc của dự án​

Mất dữ liệu khách hàng giảm hiệu quả kinh doanh do lưu trữ theo cá nhân, mất khi thay đổi nhân sự​

Hiệu suất, kết quả làm việc giảm do trao đổi thông tin qua nhiều kênh, sai sót trong quá trình truyền đạt lại​

Mất kiến thức cũ giảm chất lượng làm proposal, tốn thời gian tìm kiếm do thiếu nơi lưu trữ tài liệu tập trung​

Giảm hiệu quả công việc do phân chia việc không hợp lý dẫn đến dồn việc gây áp lực cho nhân viên

4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CHO AGENCY TỪ CASK DX

CHUẨN HOÁ QUY TRÌNH

Thiết kế quy trình đạt chuẩn, tối ưu

Giúp doanh nghiệp xây dựng và lưu trữ quy trình đạt chuẩn, đầy đủ chi tiết các nghiệp vụ - dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp.

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ

Áp dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Tư vấn và thiết lập hệ thống công nghệ phù hợp quy trình, đáp ứng các nhu cầu thực hiện nhiều nghiệp vụ trên cùng một nền tảng.

XÂY DỰNG BÁO CÁO QUẢN TRỊ THÔNG MINH

Hệ thống báo cáo phản ánh chi tiết công việc

Cung cấp, tùy chỉnh các mẫu Dashboard trực quan, đầy đủ các chi tiết quan trọng giúp đánh giá công việc.

HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN THÀNH THẠO

Đảm bảo nhân viên đủ năng lực vận hành

Giúp doanh nghiệp huấn luyện nhân viên vận dụng thành thạo quy trình & hệ thống công nghệ quản lý.

6 NGHIỆP VỤ TIỀM NĂNG CHO CHUYỂN ĐỔI SỐ

QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG (CUSTOMER MANAGEMENT)

  • Phát triển khách hàng mới
  • Quản lý và duy trì khách hàng hiện có
  • Báo cáo kết quả tìm kiếm khách hàng

QUẢN LÝ BÁN HÀNG (B2B SALES)

  • Quản lý cơ hội bán hàng (Deal funnel)
  • Phát triển proposal
  • Thương lượng & Hợp đồng

VẬN HÀNH (OPERATION)

  • Quản lý vận hành dự án
  • Quản lý gắn kết khách hàng trong dự án
  • Quản lý danh mục dự án

QUẢN LÝ NGHIỆM THU & THANH TOÁN (POST-PROJECT MANAGEMENT)

  • Nghiệm thu và thanh toán
  • Quản lý chi phí dự án và dòng tiền
  • Tổng kết và đánh giá nội bộ

NHÂN SỰ (HR)

  • Quản lý quy trình tuyển dụng
  • Quản lý quy trình, tiến độ thử việc của nhân viên
  • Quản lý danh sách nhân viên, đánh giá nhân viên

GIAO TIẾP NỘI BỘ & LƯU TRỮ (COMMUNICATION & FILE)

  • Quản lý các kênh giao tiếp
  • Quản lý, xây dựng cấu trúc lưu trữ file
  • Tự động tạo thư mục, cập nhật và lưu trữ file theo cấu trúc

Các Kết Quả Nhận Được

QUẢN LÝ DANH SÁCH KHÁCH HÀNG (CUSTOMER MANAGEMENT)

Quản lý toàn bộ quá trình chăm sóc khách hàng và lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng của agency

  • Quản lý danh sách thông tin khách hàng
  • Xác định và phân nhóm khách hàng theo ngành hàng, quy mô, mối quan hệ với công ty
  • Phân bổ nhân sự phụ trách chăm sóc khách hàng mới và khách hàng cũ
  • Trao đổi và liên lạc với khách hàng trực tiếp trên hệ thống
  • Báo cáo chi tiết số lượng, tỉ lệ khách hàng theo từng trạng thái chăm sóc và theo nhóm ngành hàng

QUẢN LÝ BÁN HÀNG (B2B SALES)

Quản lý các nghiệp vụ trong quy trình bán hàng, giúp tối ưu kết quả kinh doanh

  • Quản lý danh mục các cơ hội bán hàng chia theo từng giai đoạn bán hàng (deal funnel management)
  • Theo dõi được số lượng các cơ hội bán hàng ở từng giai đoạn
  • Cùng trao đổi và làm việc trên các cơ hội bán hàng (làm proposal, hẹn meeting,…)
  • Tạo folder lưu trữ các tài liệu của quá trình bán hàng (proposal, hợp đồng,…) tương ứng với từng cơ hội bán hàng
  • Thống kê được số lượng và giá trị các cơ hội bán hàng đã được chuyển đổi thành đơn hàng

VẬN HÀNH (OPERATION)

Theo dõi sát sao từng dự án và tối ưu thời gian, chi phí cùng kết quả

  • Lập kế hoạch cho các dự án theo timeline​
  • Quản lý vận hành dự án (thông tin, tiến độ, kết quả từng giai đoạn thực hiện dự án)​
  • Phân bổ nguồn lực làm việc hợp lý, điều phối công việc nhịp nhàng trong team​
  • Quản lý lịch triển khai dự án (marketing/event/casting/…calendar) cho các chiến dịch (campaign) của khách hàng, có thể cộng tác, trao đổi trực tiếp với khách hàng và nội bộ trên hệ thống​
  • Quản lý việc lưu trữ và trao đổi các tài liệu sử dụng trong dự án trên cùng một nơi​

QUẢN LÝ NGHIỆM THU & THANH TOÁN​ (POST-PROJECT MANAGEMENT)

Quản lý tốt dòng tiền từng dự án, đảm bảo các dự án thanh toán đúng hạn & đầy đủ

  • Quản lý, theo dõi các bước trong quá trình nghiệm thu, thanh toán​
  • Quản lý tiến độ thanh toán của các dự án (thời hạn thanh toán, trạng thái, số tiền đã thanh toán, số tiền còn lại, nhắc nhở thanh toán)​
  • Quản lý, lưu trữ hồ sơ thanh toán (biên bản nghiệm thu, hóa đơn,…)​
  • Theo dõi doanh thu, chi phí từng dự án và dòng tiền của công ty​

NHÂN SỰ (HR)

Nắm rõ toàn bộ thông tin, tình hình & biến động nhân sự

  • Quản trị danh sách thông tin nhân sự, admin của công ty​
  • Quản lý danh sách thông tin ứng viên, lưu trữ CV, trạng thái tuyển dụng (duyệt CV, liên hệ hẹn lịch phỏng vấn, đã phỏng vấn, nhận làm việc,…)​
  • Quản lý quy trình thử việc (onboard), đào tạo nhân sự (thời gian thử việc, vị trí, các công việc đảm nhận,…)​
  • Theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân sự (khả năng hoàn thành KPI, chất lượng đầu ra của công việc,…)​
  • Nhận thông tin, lên lịch xử lý và phê duyệt các yêu cầu của nhân sự ​

GIAO TIẾP NỘI BỘ & LƯU TRỮ ​(COMMUNICATION & FILE) ​

Đảm bảo tương tác hiệu quả trong nội bộ, lưu trữ tài liệu đầy đủ, có cấu trúc

  • Thống nhất kênh giao tiếp, trao đổi thông tin, tài liệu của các thành viên nội bộ trong quá trình thực hiện các dự án trên cùng một nền tảng​
  • Quản lý, lưu trữ file, tài liệu dự án và tài liệu kiến thức nội bộ trên hệ thống có cấu trúc, tìm kiếm nhanh, tránh thất thoát​
  • Đồng bộ file, tài liệu tự động vào hệ thống lưu trữ​

Phương Pháp Chuyển Đổi Số Toàn Diện Của CASK

TẠI SAO CHỌN CASK?

GIẢI PHÁP CHI TIẾT TOÀN DIỆN

Giải pháp tư vấn, thực thi trọn gói giúp agency kết hợp và nâng cấp toàn diện 3 khía cạnh: quy trình, công nghệ, năng lực nhân sự

TÍNH NĂNG CÔNG NGHỆ ĐÁP ỨNG TỪNG NGHIỆP VỤ

Tính năng công nghệ phù hợp với từng nghiệp vụ, hiệu quả tối ưu, hiện đại, dễ sử dụng trên mọi thiết bị

CÔNG CỤ VẬN HÀNH ĐẠT CHUẨN

Cung cấp bộ quy trình chi tiết cho từng nghiệp vụ, Dashboard báo cáo, phương pháp triển khai, tư vấn quy trình & công nghệ bài bản

TRIỂN KHAI NHANH CHÓNG

Triển khai hoàn thiện dự án chuyển đổi số toàn diện hiệu quả trong 4 – 6 TUẦN

KINH NGHIỆM “THỰC CHIẾN”

Kinh nghiệm thực thi triển khai chuyển đổi số đạt hiệu quả cao cho nhiều agency tại Việt Nam

Dự Án Tư Vấn Doanh Nghiệp

Blogs

CHIẾN LƯỢC NÀO CHO CÀ PHÊ ÔNG BẦU
Brand

Mục tiêu của Ông Bầu sẽ là 10.000 điểm bán có thể xuất hiện bất cứ ngóc ngách nào của Việt Nam trong những năm tới bởi khi hệ thống đủ rộng. Đủ lớn thì cà phê thật mới nhanh chóng đến được với nhiều người tiêu dùng...
Xem thêm
5 Loại POSM phổ biến Marketer nên biết
Trade/Sale

POSM được trưng bày khắp mọi nơi, đặc biệt xuất hiện nhiều nhất ở siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà hàng hoặc các sự kiện,…. Không thể phủ nhận được tác động mạnh mẽ của POSM tới trực quan và thu hút người tiêu dùng, tuy nhiên POSM không chỉ đơn giản là … Cái kệ bày hàng!
Xem thêm
P&L – KHÔNG CHỈ LÀ BÁO CÁO LỜI LỖ
Business

Nhắc tới P&L, thông thường mọi người thường nghĩ ngay đến đó là một loại báo cáo tài chính ghi nhận doanh thu, các chí phí của doanh nghiệp, phản ánh kết quả hoạt động trong một thời gian của doanh nghiệp là lời hay lỗ. Tuy nhiên, sự thật P&L còn có nhiều vai trò hỗ trợ chủ doanh nghiệp và các manager trong việc ra quyết định hơn so với việc chỉ là báo cáo lời lỗ.
Xem thêm
6 Bước giúp Marketer lên AOP hiệu quả
Business

Trong kinh doanh, để kiểm soát các hoạt động một cách cụ thể và chi tiết nhất, doanh nghiệp cần phải có bảng kế hoạch hoạt động hàng năm, gọi tắt là AOP – Annual Operating Plan. Đây là một trong những hoạt động vô cùng quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp. Vậy, AOP là gì? Và nó có vai trò như thế nào?
Xem thêm
Bản hướng dẫn cụ thể để xác định ngân sách Marketing hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn
Business

Khi có ai đó hỏi rằng “ Bộ phần nào trong doanh nghiệp của bạn giúp kiếm được nhiều tiền nhất?” Có lẽ bạn sẽ không chần chừ mà trả lời ngay “ phòng bán hàng” hoặc là “ Nhóm thiết kế sản phẩm” hay thậm chí là “chính bạn”. Tuy nhiên, điều bạn nên nói mà không ngần ngại chính là “phòng phận Marketing”.
Xem thêm

Các Giải Pháp Arrow

Liên hệ với chúng tôi

1
089 918 91 98