Chuyển Đổi Số Theo Ngành

Ngành Xuất - Nhập Khẩu

7 TRỞ NGẠI KHIẾN CÔNG TY XUẤT - NHẬP KHẨU LÀM VIỆC KHÔNG HIỆU QUẢ

Không sàng lọc, đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng để tập trung chăm sóc

Không có lịch dự kiến các đợt xuất-nhập hàng của khách để chủ động liên hệ nắm bắt cơ hội hợp tác

Không theo dõi sát quy trình xuất nhập khẩu để kịp thời xử lý vấn đề phát sinh trong thông quan, vận chuyển,...

Các phòng ban làm việc thiếu tính liên kết gây sai sót thông tin trong quá trình làm chứng từ, hồ sơ xuất nhập khẩu

Tài liệu, chứng từ không được lưu trữ tập trung theo từng đơn hàng dễ thất lạc, ảnh hưởng quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu

Không chủ động theo dõi được dự báo dòng doanh thu, nhắc nhở hạn thanh toán của khách hàng ảnh hưởng đến dòng tiền doanh nghiệp

Xử lý các khiếu nại từ khách hàng chậm trễ, không có quy trình xử lý rõ ràng làm giảm uy tín doanh nghiệp, ảnh hưởng kế hoạch xuất nhập khẩu của khách hàng

4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CHO NGÀNH XUẤT - NHẬP KHẨU TỪ CASK DX

CHUẨN HOÁ QUY TRÌNH

Thiết kế quy trình đạt chuẩn, tối ưu

Giúp doanh nghiệp xây dựng và lưu trữ quy trình đạt chuẩn, đầy đủ chi tiết các nghiệp vụ - dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp.

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ

Áp dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Tư vấn và thiết lập hệ thống công nghệ phù hợp quy trình, đáp ứng các nhu cầu thực hiện nhiều nghiệp vụ trên cùng một nền tảng.

XÂY DỰNG BÁO CÁO QUẢN TRỊ THÔNG MINH

Hệ thống báo cáo phản ánh chi tiết công việc

Cung cấp, tùy chỉnh các mẫu Dashboard trực quan, đầy đủ các chi tiết quan trọng giúp đánh giá công việc.

HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN THÀNH THẠO

Đảm bảo nhân viên đủ năng lực vận hành

Giúp doanh nghiệp huấn luyện nhân viên vận dụng thành thạo quy trình & hệ thống công nghệ quản lý.

6 NGHIỆP VỤ TIỀM NĂNG CHO CHUYỂN ĐỔI SỐ

TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG & BÁN HÀNG​

  • Tìm kiếm và đánh giá tiềm năng khách hàng mới​

  • Chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng cũ​

  • Khơi gợi các cơ hội bán hàng​

  • Thương lượng & ký kết hợp đồng bán hàng

TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP & MUA HÀNG​

  • Tìm kiếm nhà cung cấp​

  • Đánh giá & lựa chọn nhà cung cấp​

  • Thương lượng & ký kết hợp đồng mua hàng​

NHẬP HÀNG & LƯU KHO​

  • Theo dõi nhập hàng​

  • Thông quan hàng hoá​

  • Nhập kho

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & GIAO HÀNG​

  • Quản lý đơn hàng​

  • Chuẩn bị hàng hoá​

  • Giao hàng​

  • Theo dõi giao hàng

THEO DÕI THANH TOÁN​

  • Quản lý lịch thanh toán​

  • Nhắc nhở công nợ​

  • Theo dõi dòng tiền

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

  • Tiếp nhận & xử lý khiếu nại​
  • Hỗ trợ giải đáp khách hàng​
  • Đánh giá & cải tiến nội bộ

Các Kết Quả Nhận Được

TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG & BÁN HÀNG

Quản trị quá trình tìm kiếm, chăm sóc khách hàng & bán hàng để mang lại nguồn doanh thu cho doanh nghiệp​

  • Form ghi nhận thông tin khách hàng​​
  • Quản lý danh sách khách hàng theo phân nhóm​
  • Phân bổ nhân sự chăm sóc khách hàng​
  • Trao đổi, giao tiếp nội bộ trên từng khách hàng​
  • Trực tiếp gửi mail cho khách hàng trên hệ thống​
  • Lập kế hoạch các công việc chăm sóc khách hàng​
  • Tự động chuyển thông tin khách sang cơ hội bán hàng
  • Lưu trữ thông tin các đơn hàng cũ vào từng khách hàng​
  • Đặt lịch nhắc nhở thời gian khách hàng có nhu cầu để liên hệ chăm sóc​
  • Quản lý các giai đoạn bán hàng​
  • Tạo folder tự động lưu trữ tài liệu của đơn hàng​
  • Báo cáo tự động kết quả tìm kiếm khách hàng, kết quả kinh doanh​

TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP & MUA HÀNG​

Quản lý các giai đoạn trong quá trình làm việc với nhà cung cấp, đảm bảo thu thập đầy đủ thông tin để đánh giá và đưa ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp​

  • Quản lý danh sách nhà cung cấp theo nhóm sản phẩm
  • Tìm kiếm, sàng lọc thông tin nhanh chóng​
  • Giao tiếp nội bộ trên từng nhà cung cấp​
  • Template mẫu brief nhu cầu sản phẩm​
  • Lưu trữ file tài liệu liên quan từng nhà cung cấp​
  • Trực tiếp gửi & nhận mail trao đổi trên hệ thống​
  • Quản l các giai đoạn làm việc với nhà cung cấp​
  • Báo cáo số lượng nhà cung cấp và tỉ trọng mua hàng ​

NHẬP HÀNG & LƯU KHO​

Quản lý theo dõi tiến độ nhập hàng đảm bảo hàng hoá được nhận đúng thời điểm và chất lượng thoả thuận với nhà cung cấp​

  • Quản lý danh sách đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng​​
  • Folder lưu trữ tài liệu theo cấu trúc thống nhất ​
  • Các bảng làm việc riêng cho từng bộ phận/phòng ban​
  • Tự động gửi thông báo trạng thái đơn hàng đến những người được chỉ định​
  • Chia sẻ bảng làm việc chung với nhà cung cấp​
  • Báo cáo tiến độ đơn hàng, lượng hàng đã mua, chi phí nhập hàng​

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & GIAO HÀNG​

Quản lý vận hành thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng, đảm bảo chất lượng hàng hoá, dịch vụ và tối ưu thời gian làm việc trên mỗi đơn hàng của đội ngũ​

  • Quản lý danh sách, tiến độ xử lý đơn hàng​
  • Tự động tạo hợp đồng, chứng từ theo mẫu có sẵn
  • Giao tiếp & trao đổi thông tin giữa các phòng ban​
  • Theo dõi các bước xử lý, thực hiện đơn hàng​
  • Chia sẻ trạng thái, giai đoạn xử lý đơn hàng với khách
  • Lưu trữ tập trung toàn bộ chứng từ của đơn hàng tại cùng một nơi​
  • Báo cáo lượng đơn hàng hiện có, số lượng tồn kho đáp ứng các đơn hàng, workload của nhân sự​

THEO DÕI THANH TOÁN​

Quản lý quá trình nghiệm thu, thanh toán đảm bảo dòng tiền của doanh nghiệp được thanh toán đúng hạn​

  • Quản lý danh sách, trạng thái đơn hàng chờ thanh toán​
  • Quản lý tập trung các file, tài liệu nghiệm thu đơn hàng​
  • Theo dõi lịch thanh toán, cảnh báo đơn hàng quá hạn​
  • Thông báo đơn hàng đến hạn hoặc trễ thanh toán​
  • Template mail nhắc nhở thanh toán gửi khách hàng​
  • Lưu lại lịch sử trao đổi cùng khách hàng trên hệ thống​
  • Báo cáo dòng tiền, số các đơn hàng trễ hạn thanh toán và danh sách trễ hạn​

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG​

Quản lý tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo xử lý đúng quy trình và cùng thống nhất đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất​

  • Form ghi nhận phản hồi/khiếu nại từ khách hàng​​
  • Phân loại các khiếu nại thành các nhóm vấn đề cụ thể​
  • Phân công người phụ trách xử lý trực tiếp​
  • Cập nhật tiến độ, trạng thái các bước trong quy trình xử lý khiếu nại khách hàng​
  • Lưu trữ tài liệu tham khảo xử lý các trường hợp khiếu nại thường gặp​
  • Thảo luận, phê duyệt hướng xử lý khiếu nại trực tiếp​
  • Báo cáo số lượng, trạng thái giải quyết khiếu nại​

TẠI SAO CHỌN CASK?

GIẢI PHÁP CHI TIẾT TOÀN DIỆN

Giải pháp tư vấn, thực thi trọn gói giúp công ty xuất - nhập khẩu kết hợp và nâng cấp toàn diện 3 khía cạnh: quy trình, công nghệ và năng lực nhân sự

TÍNH NĂNG CÔNG NGHỆ ĐÁP ỨNG TỪNG NGHIỆP VỤ

Tính năng công nghệ phù hợp với từng nghiệp vụ, hiệu quả tối ưu, hiện đại, dễ sử dụng trên mọi thiết bị

CÔNG CỤ VẬN HÀNH ĐẠT CHUẨN

Cung cấp bộ quy trình chi tiết cho từng nghiệp vụ, Dashboard báo cáo, phương pháp triển khai, tư vấn quy trình & công nghệ bài bản

TRIỂN KHAI NHANH CHÓNG

Triển khai hiệu quả dự án Chuyển đổi số toàn diện trong 4 - 6 tuần

KINH NGHIỆM “THỰC CHIẾN”

Kinh nghiệm thực thi triển khai chuyển đổi số đạt hiệu quả cao cho nhiều công ty xuất - nhập khẩu tại Việt Nam

Dự Án Tư Vấn Doanh Nghiệp

Blogs

Channel Card: Bí quyết quản trị kênh bán hàng hiệu quả và đồng bộ
Trade/Sale

Trong bối cảnh thị trường ngày càng phân mảnh và kênh phân phối ngày càng đa dạng, việc nắm bắt rõ đặc điểm từng kênh bán hàng là nền tảng quan trọng để doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh. Channel Card ra đời như một công cụ chiến lược, giúp chuẩn hóa cách nhìn nhận và vận hành các kênh trong toàn tổ chức. Từ định nghĩa điểm bán, danh mục sản phẩm ưu tiên, hành vi người mua cho đến yêu cầu hợp tác từ khách hàng kênh – tất cả đều được mô tả rõ ràng trong một tài liệu duy nhất. Đây là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược Route to Market - chiến lược giúp doanh nghiệp xác định và tổ chức các kênh phân phối nhằm đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách hiệu quả hiệu quả và bền vững.
Xem thêm
Phân biệt GTM (Go-to-Market) và RTM (Route-to-Market) trong chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường
Trade/Sale

Trong thế giới tiếp thị và kinh doanh, GTM (Go-to-Market) và RTM (Route-to-Market) thường được nhắc đến như những chiến lược quan trọng để đưa sản phẩm ra thị trường. Cùng nói về việc đưa sản phẩm ra thị trường, nhưng hai khái niệm này lại thường bị hiểu lẫn hoặc dùng thay thế cho nhau. Bài viết này sẽ giúp bạn phân biệt rõ GTM và RTM, hai khái niệm tưởng chừng giống nhau, nhưng lại đóng những vai trò rất khác nhau trong bản đồ tăng trưởng của doanh nghiệp. Hơn thế, bạn sẽ hiểu tại sao nếu chỉ dừng lại ở GTM, doanh nghiệp bạn có thể bỏ lỡ một nửa bức tranh thị trường.
Xem thêm
Đào sâu nguyên nhân gốc rễ với kỹ thuật 5 WHYs để xây dựng Channel Plan hiệu quả
Trade/Sale

Trong thực tế vận hành thương mại và xây dựng kế hoạch kênh phân phối, không thiếu những bản kế hoạch tưởng như đã được chuẩn bị kỹ lưỡng từ A đến Z, thế nhưng khi bước vào triển khai thì kết quả lại không đạt kỳ vọng. Nguyên nhân không hẳn đến từ việc thiếu ngân sách, nhân lực hay sai cách thực thi, mà nhiều khi xuất phát từ một điều tưởng chừng đơn giản: doanh nghiệp đang cố giải quyết sai vấn đề. Một vấn đề bề mặt nếu được hiểu sai bản chất sẽ dẫn đến hàng loạt các hành động phía sau rất dễ đi chệch hướng. Ngược lại, nếu doanh nghiệp xác định đúng nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, giải pháp thường trở nên rõ ràng, đơn giản và dễ thực thi hơn nhiều.
Xem thêm
Hiểu đúng Annual Channel Plan: Xây dựng kế hoạch kênh phân phối chỉn chu từ A–Z
Trade/Sale

Channel Plan là bản kế hoạch thương mại theo từng kênh phân phối, giúp kết nối chiến lược công ty với hoạt động thực thi tại điểm bán để thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả. Trong một thị trường ngày càng phân mảnh, việc quản trị kênh hiệu quả không chỉ tạo lợi thế mà còn quyết định khả năng tăng trưởng bền vững. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ vai trò của Channel Plan trong hệ thống Trade Marketing hiện đại, đồng thời hướng dẫn chi tiết quy trình 6 bước xây dựng Channel Annual Plan – từ phân tích dữ liệu, xác định mục tiêu đến thiết kế chiến lược và hoạt động theo năm – giúp kế hoạch rõ ràng, khả thi và tạo tác động thực tế tại điểm bán.
Xem thêm

Các Giải Pháp Arrow

Liên hệ với chúng tôi

1Facebook0901 03 09 00