Chuyển Đổi Số Theo Ngành

Ngành Xuất - Nhập Khẩu

7 TRỞ NGẠI KHIẾN CÔNG TY XUẤT - NHẬP KHẨU LÀM VIỆC KHÔNG HIỆU QUẢ

Không sàng lọc, đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng để tập trung chăm sóc

Không có lịch dự kiến các đợt xuất-nhập hàng của khách để chủ động liên hệ nắm bắt cơ hội hợp tác

Không theo dõi sát quy trình xuất nhập khẩu để kịp thời xử lý vấn đề phát sinh trong thông quan, vận chuyển,...

Các phòng ban làm việc thiếu tính liên kết gây sai sót thông tin trong quá trình làm chứng từ, hồ sơ xuất nhập khẩu

Tài liệu, chứng từ không được lưu trữ tập trung theo từng đơn hàng dễ thất lạc, ảnh hưởng quá trình thực hiện thủ tục xuất nhập khẩu

Không chủ động theo dõi được dự báo dòng doanh thu, nhắc nhở hạn thanh toán của khách hàng ảnh hưởng đến dòng tiền doanh nghiệp

Xử lý các khiếu nại từ khách hàng chậm trễ, không có quy trình xử lý rõ ràng làm giảm uy tín doanh nghiệp, ảnh hưởng kế hoạch xuất nhập khẩu của khách hàng

4 GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CHO NGÀNH XUẤT - NHẬP KHẨU TỪ CASK DX

CHUẨN HOÁ QUY TRÌNH

Thiết kế quy trình đạt chuẩn, tối ưu

Giúp doanh nghiệp xây dựng và lưu trữ quy trình đạt chuẩn, đầy đủ chi tiết các nghiệp vụ - dựa trên chuỗi giá trị của doanh nghiệp.

ÁP DỤNG CÔNG NGHỆ

Áp dụng công nghệ để tăng hiệu suất

Tư vấn và thiết lập hệ thống công nghệ phù hợp quy trình, đáp ứng các nhu cầu thực hiện nhiều nghiệp vụ trên cùng một nền tảng.

XÂY DỰNG BÁO CÁO QUẢN TRỊ THÔNG MINH

Hệ thống báo cáo phản ánh chi tiết công việc

Cung cấp, tùy chỉnh các mẫu Dashboard trực quan, đầy đủ các chi tiết quan trọng giúp đánh giá công việc.

HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN THÀNH THẠO

Đảm bảo nhân viên đủ năng lực vận hành

Giúp doanh nghiệp huấn luyện nhân viên vận dụng thành thạo quy trình & hệ thống công nghệ quản lý.

6 NGHIỆP VỤ TIỀM NĂNG CHO CHUYỂN ĐỔI SỐ

TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG & BÁN HÀNG​

  • Tìm kiếm và đánh giá tiềm năng khách hàng mới​

  • Chăm sóc, nuôi dưỡng khách hàng cũ​

  • Khơi gợi các cơ hội bán hàng​

  • Thương lượng & ký kết hợp đồng bán hàng

TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP & MUA HÀNG​

  • Tìm kiếm nhà cung cấp​

  • Đánh giá & lựa chọn nhà cung cấp​

  • Thương lượng & ký kết hợp đồng mua hàng​

NHẬP HÀNG & LƯU KHO​

  • Theo dõi nhập hàng​

  • Thông quan hàng hoá​

  • Nhập kho

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & GIAO HÀNG​

  • Quản lý đơn hàng​

  • Chuẩn bị hàng hoá​

  • Giao hàng​

  • Theo dõi giao hàng

THEO DÕI THANH TOÁN​

  • Quản lý lịch thanh toán​

  • Nhắc nhở công nợ​

  • Theo dõi dòng tiền

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG

  • Tiếp nhận & xử lý khiếu nại​
  • Hỗ trợ giải đáp khách hàng​
  • Đánh giá & cải tiến nội bộ

Các Kết Quả Nhận Được

TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG & BÁN HÀNG

Quản trị quá trình tìm kiếm, chăm sóc khách hàng & bán hàng để mang lại nguồn doanh thu cho doanh nghiệp​

  • Form ghi nhận thông tin khách hàng​​
  • Quản lý danh sách khách hàng theo phân nhóm​
  • Phân bổ nhân sự chăm sóc khách hàng​
  • Trao đổi, giao tiếp nội bộ trên từng khách hàng​
  • Trực tiếp gửi mail cho khách hàng trên hệ thống​
  • Lập kế hoạch các công việc chăm sóc khách hàng​
  • Tự động chuyển thông tin khách sang cơ hội bán hàng
  • Lưu trữ thông tin các đơn hàng cũ vào từng khách hàng​
  • Đặt lịch nhắc nhở thời gian khách hàng có nhu cầu để liên hệ chăm sóc​
  • Quản lý các giai đoạn bán hàng​
  • Tạo folder tự động lưu trữ tài liệu của đơn hàng​
  • Báo cáo tự động kết quả tìm kiếm khách hàng, kết quả kinh doanh​

TÌM KIẾM NHÀ CUNG CẤP & MUA HÀNG​

Quản lý các giai đoạn trong quá trình làm việc với nhà cung cấp, đảm bảo thu thập đầy đủ thông tin để đánh giá và đưa ra quyết định tốt nhất cho doanh nghiệp​

  • Quản lý danh sách nhà cung cấp theo nhóm sản phẩm
  • Tìm kiếm, sàng lọc thông tin nhanh chóng​
  • Giao tiếp nội bộ trên từng nhà cung cấp​
  • Template mẫu brief nhu cầu sản phẩm​
  • Lưu trữ file tài liệu liên quan từng nhà cung cấp​
  • Trực tiếp gửi & nhận mail trao đổi trên hệ thống​
  • Quản l các giai đoạn làm việc với nhà cung cấp​
  • Báo cáo số lượng nhà cung cấp và tỉ trọng mua hàng ​

NHẬP HÀNG & LƯU KHO​

Quản lý theo dõi tiến độ nhập hàng đảm bảo hàng hoá được nhận đúng thời điểm và chất lượng thoả thuận với nhà cung cấp​

  • Quản lý danh sách đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng​​
  • Folder lưu trữ tài liệu theo cấu trúc thống nhất ​
  • Các bảng làm việc riêng cho từng bộ phận/phòng ban​
  • Tự động gửi thông báo trạng thái đơn hàng đến những người được chỉ định​
  • Chia sẻ bảng làm việc chung với nhà cung cấp​
  • Báo cáo tiến độ đơn hàng, lượng hàng đã mua, chi phí nhập hàng​

QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG & GIAO HÀNG​

Quản lý vận hành thực hiện các đơn đặt hàng của khách hàng, đảm bảo chất lượng hàng hoá, dịch vụ và tối ưu thời gian làm việc trên mỗi đơn hàng của đội ngũ​

  • Quản lý danh sách, tiến độ xử lý đơn hàng​
  • Tự động tạo hợp đồng, chứng từ theo mẫu có sẵn
  • Giao tiếp & trao đổi thông tin giữa các phòng ban​
  • Theo dõi các bước xử lý, thực hiện đơn hàng​
  • Chia sẻ trạng thái, giai đoạn xử lý đơn hàng với khách
  • Lưu trữ tập trung toàn bộ chứng từ của đơn hàng tại cùng một nơi​
  • Báo cáo lượng đơn hàng hiện có, số lượng tồn kho đáp ứng các đơn hàng, workload của nhân sự​

THEO DÕI THANH TOÁN​

Quản lý quá trình nghiệm thu, thanh toán đảm bảo dòng tiền của doanh nghiệp được thanh toán đúng hạn​

  • Quản lý danh sách, trạng thái đơn hàng chờ thanh toán​
  • Quản lý tập trung các file, tài liệu nghiệm thu đơn hàng​
  • Theo dõi lịch thanh toán, cảnh báo đơn hàng quá hạn​
  • Thông báo đơn hàng đến hạn hoặc trễ thanh toán​
  • Template mail nhắc nhở thanh toán gửi khách hàng​
  • Lưu lại lịch sử trao đổi cùng khách hàng trên hệ thống​
  • Báo cáo dòng tiền, số các đơn hàng trễ hạn thanh toán và danh sách trễ hạn​

DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG​

Quản lý tiếp nhận và xử lý các yêu cầu/khiếu nại từ khách hàng, đảm bảo xử lý đúng quy trình và cùng thống nhất đưa ra hướng giải quyết phù hợp nhất​

  • Form ghi nhận phản hồi/khiếu nại từ khách hàng​​
  • Phân loại các khiếu nại thành các nhóm vấn đề cụ thể​
  • Phân công người phụ trách xử lý trực tiếp​
  • Cập nhật tiến độ, trạng thái các bước trong quy trình xử lý khiếu nại khách hàng​
  • Lưu trữ tài liệu tham khảo xử lý các trường hợp khiếu nại thường gặp​
  • Thảo luận, phê duyệt hướng xử lý khiếu nại trực tiếp​
  • Báo cáo số lượng, trạng thái giải quyết khiếu nại​

TẠI SAO CHỌN CASK?

GIẢI PHÁP CHI TIẾT TOÀN DIỆN

Giải pháp tư vấn, thực thi trọn gói giúp công ty xuất - nhập khẩu kết hợp và nâng cấp toàn diện 3 khía cạnh: quy trình, công nghệ và năng lực nhân sự

TÍNH NĂNG CÔNG NGHỆ ĐÁP ỨNG TỪNG NGHIỆP VỤ

Tính năng công nghệ phù hợp với từng nghiệp vụ, hiệu quả tối ưu, hiện đại, dễ sử dụng trên mọi thiết bị

CÔNG CỤ VẬN HÀNH ĐẠT CHUẨN

Cung cấp bộ quy trình chi tiết cho từng nghiệp vụ, Dashboard báo cáo, phương pháp triển khai, tư vấn quy trình & công nghệ bài bản

TRIỂN KHAI NHANH CHÓNG

Triển khai hoàn thiện dự án chuyển đổi số toàn diện hiệu quả trong 4 – 6 TUẦN

KINH NGHIỆM “THỰC CHIẾN”

Kinh nghiệm thực thi triển khai chuyển đổi số đạt hiệu quả cao cho nhiều công ty xuất - nhập khẩu tại Việt Nam

Dự Án Tư Vấn Doanh Nghiệp

Blogs

Case study: Đọc & phân tích bảng cân đối kế toán công ty WALMART
Business

Với quy mô đồ sộ & tính phức tạp trong cách tổ chức, vận hành, Walmart là một ví dụ thú vị, giúp chúng ta thấy những nguyên tắc, công thức cơ bản của bảng cân đối kế toán biểu hiện cụ thể ra sao tại một doanh nghiệp nổi tiếng. Để đánh giá sự ổn định trong hoạt động kinh doanh, bạn cần xem xét khả năng trả nợ của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không thể trả được nợ, hoạt động của họ sẽ bị đình trệ và thậm chí phá sản. Trả được nợ chưa hẳn đã thành công, nhưng chí ít doanh nghiệp vẫn tồn tại, và còn tồn tại thì còn cơ hội để phát triển.
Xem thêm
Chỉ số quan trọng trên bảng cân đối kế toán
Business

Bảng cân đối kế toán gồm nhiều khoản mục, được gọi là tài khoản. Để nắm tình hình tài chính, bạn không cần phải nắm rõ từng con số ở mỗi tài khoản, mà cần biết những chỉ số quan trọng – được tính toán dựa trên các số liệu tài khoản ấy.
Xem thêm
Quy trình thiết kế bao bì tốt
Brand

Ở bài viết trước, chúng ta đã điểm qua nhiều nét thú vị về bao bì & vai trò của nó trong kinh doanh cũng như Marketing. Chắc hẳn bạn đang tự hỏi ‘Vậy làm cách nào thiết kế được bao bì tốt, hỗ trợ đắc lực cho bán hàng & truyền thông?’ Trong Marketing, chúng ta có hẳn một quy trình cho nhiệm vụ này.
Xem thêm
Hành trình chuyển đổi số của Domino’s
Technology

Ý tưởng làm bánh Pizza và giao đến nhà trong vòng 30 phút của Domino’s từng bị xem là điên rồ thời đó. Nhưng rốt cục họ vẫn làm và làm tốt, nên đến giai đoạn 1980, Domino’s phát triển bùng nổ, được xem là mô hình nhượng quyền phát triển nhanh nhất trong lịch sử. Hiện nay, họ có khoảng 9.000 chi nhánh khắp thế giới.
Xem thêm
Hành trình Chuyển đổi số của McDonald’s
Technology

McDonald’s đã đưa Chuyển đổi số vào tận cốt lõi mô hình kinh doanh – đó là Thiết kế Trải nghiệm Khách hàng. Đối với một công ty dịch vụ, hơn nữa còn là dịch vụ ẩm thực như McDonald’s, ngoài vấn đề giá cả thì trải nghiệm khách hàng chính là yếu tố làm nên lợi thế cạnh tranh và sự tăng trưởng doanh thu; do đó, cách vận dụng Chuyển đổi số của McDonald’s có thể xem là 1 bước đi chiến lược đáng cho chúng ta học hỏi.
Xem thêm
Hành trình Chuyển đổi số của Dropbox
Technology

Hôm nay chúng ta sẽ xem qua trường hợp Chuyển đổi số để cải cách mô hình kinh doanh/kinh tế - Economic Model, 1 hiện tượng xảy ra rộng khắp trong nhóm công ty cung cấp dịch vụ phần mềm, lưu trữ dữ liệu, Website… mà 1 tên tuổi lớn đủ mang tính đại diện là Dropbox.
Xem thêm
Hành trình Chuyển đổi số của Netflix
Technology

Lý do giúp Netflix thành công? Câu trả lời là họ nắm bắt đúng nhu cầu thực tế của người dùng và trao cho họ đúng giá trị mà họ cần. Netflix đã làm & làm tốt khi chuyển đổi dịch vụ cho thuê mướn DVD thành dịch vụ xem Film trực tuyến giúp khách hàng không những được xem Film nhanh chóng mà còn có thể xem ngay tại nhà.
Xem thêm
Giải pháp tối ưu lợi ích khi Chuyển đổi số
Technology

Theo một nghiên cứu mới đây trong năm 2022 từ công ty tư vấn nổi tiếng McKinsey, bên cạnh một số doanh nghiệp Chuyển đổi số thành công thì vẫn còn một số khác vấp phải nhiều hạn chế. Nhưng điều rõ ràng là nhóm doanh nghiệp làm tốt có nhiều điểm khác biệt so với các công ty còn lại.
Xem thêm

Các Giải Pháp Arrow

Liên hệ với chúng tôi

1
089 918 91 98