Bức tranh thương hiệu Việt Nam năm 2025 chứng kiến sự lên ngôi của gã khổng lồ công nghệ Samsung, dẫn đầu toàn thị trường về dịch vụ khách hàng, lòng trung thành và tần suất mua hàng. Với số điểm thương hiệu tốt nhất đạt 80,5, Samsung đã vượt qua Vietnam Airlines và Adidas để trở thành thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam.

Theo bảng xếp hạng Top 50 Thương hiệu hàng đầu Đông Nam Á do Campaign phối hợp cùng Pureprofile công bố tại sự kiện Campaign 360, người tiêu dùng ở sáu thị trường (Indonesia, Thái Lan, Malaysia, Philippines, Việt Nam và Singapore) đã đánh giá các thương hiệu dựa trên 9 tiêu chí: mức độ nhận biết, chất lượng, trải nghiệm mua hàng, dịch vụ khách hàng, sự đổi mới, lòng trung thành, tần suất mua, mức độ giới thiệu và sự hiện diện thương hiệu (touchpoints).

Tại Việt Nam, bảng xếp hạng năm 2025 phản ánh sự giao thoa giữa công nghệ, du lịch, thể thao và dịch vụ kỹ thuật số — những ngành gắn liền với thói quen tiêu dùng ngày càng thay đổi. Dưới đây là 10 thương hiệu nổi bật nhất:

1.Samsung


Dẫn đầu danh sách là Samsung, thương hiệu đạt điểm số cao nhất là 80,5. Gã khổng lồ điện tử này gây ấn tượng mạnh với mức độ hài lòng về dịch vụ khách hàng lên tới 92%, tỷ lệ mua hàng 90% và lòng trung thành đạt 81% – cho thấy sự tin tưởng vững chắc và sức hút rộng khắp từ phân khúc tầm trung đến cao cấp.
Ngoài ra, Với sáu nhà máy quy mô lớn tại Bắc Ninh, Thái Nguyên và TP.HCM, Samsung đã biến Việt Nam thành trung tâm sản xuất smartphone lớn nhất toàn cầu. Chỉ riêng năm 2024, các nhà máy tại Việt Nam mang về hơn 31 tỷ USD doanh thu – chiếm tới 30% tổng doanh thu toàn cầu của tập đoàn và đóng góp hơn 13% GDP quốc gia. Đây không chỉ là một thương hiệu, mà là một động lực kinh tế.

Samsung thương hiệu thương hiệu đạt điểm số cao nhất 

2. Vietnam Airlines


Đứng thứ hai với số điểm 79,2, Vietnam Airlines tiếp tục khẳng định vị thế là hãng hàng không quốc gia không thể thay thế. Chất lượng dịch vụ đạt 87%, trải nghiệm mua vé được đánh giá tuyệt đối với 91%. Với mạng bay phủ rộng 117 điểm đến tại 19 quốc gia, hãng còn sở hữu Pacific Airlines – củng cố hệ sinh thái hàng không đa tầng tại Việt Nam.

3. Adidas 


Không kém phần nổi bật, Adidas giữ vững phong độ ở vị trí thứ ba với điểm số 78,3. Hơn 43% sản lượng giày toàn cầu của Adidas hiện được sản xuất tại Việt Nam – nơi hãng đang vận hành 51 nhà máy với trên 190.000 lao động, góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp thời trang thể thao và xu hướng sống khỏe mạnh tại Việt Nam.

4. Honda 


Với điểm số 78,0, Honda tiếp tục là cái tên ăn sâu trong tiềm thức người Việt. Không ít người gọi “xe máy” là “xe Honda” – cho thấy mức độ nhận diện ấn tượng (93%) và dịch vụ khách hàng vượt trội (88%). Hơn 20 triệu xe máy và 44.000 ô tô đã được lăn bánh từ ba nhà máy Honda tại Việt Nam, cùng với trung tâm đào tạo lái xe an toàn quy mô lớn.

5. MoMo


Với 75,9 điểm, MoMo là minh chứng rõ nét cho sự trỗi dậy của các thương hiệu nội địa trong lĩnh vực công nghệ tài chính. Sở hữu hơn 20 triệu người dùng, MoMo không chỉ dẫn đầu thị phần ví điện tử mà còn là fintech Việt đầu tiên góp mặt trong top 100 toàn cầu. Tần suất sử dụng cao (87%) và mức độ nhận biết 91% cho thấy MoMo đang là “người bạn đồng hành” không thể thiếu trong hệ sinh thái tiêu dùng hiện đại.

6. YouTube  


Sở hữu điểm số 75,5, YouTube đạt mức độ nhận diện gần như tuyệt đối (97%) và tỷ lệ sử dụng lên đến 95%. Các nhà sáng tạo nội dung Việt đang bùng nổ, góp phần đưa YouTube trở thành nền tảng giải trí hàng đầu, đặc biệt trong giới trẻ.

7. Apple


Dù tỉ lệ mua không cao bằng Samsung, Apple vẫn giữ được sự trung thành từ người tiêu dùng với điểm loyalty 83% và dịch vụ khách hàng 84%. Với hệ thống phân phối rộng khắp qua các đại lý như Viettel Store và Thế Giới Di Động, Apple khẳng định được vị trí vững chắc trong tâm trí người tiêu dùng Việt.

8. Nike


Nike đạt 73,9 điểm, tiếp tục củng cố vị thế trong thị trường thời trang thể thao. Việt Nam hiện sản xuất tới 50% giày và gần 1/3 trang phục toàn cầu của Nike – đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng quốc tế và các giải đấu thể thao đỉnh cao như FIFA World Cup.

9. Toyota


Với điểm số 73,2, Toyota giữ được niềm tin từ người dùng nhờ nhận diện thương hiệu cao (95%) và dịch vụ chăm sóc khách hàng (89%). Dù tần suất mua chỉ ở mức 51%, hãng vẫn là biểu tượng uy tín, với các chương trình cộng đồng như học bổng và giáo dục an toàn giao thông.

10. Grab
 

Grab – từ ứng dụng gọi xe đến siêu ứng dụng không thể thiếu
Grab đứng ở vị trí thứ 10 với 71,9 điểm, phản ánh sự len lỏi của siêu ứng dụng này vào đời sống hàng ngày. Từ gọi xe, giao đồ ăn đến thanh toán số, Grab đã và đang trở thành “người bạn tiện ích” trong lòng người dân thành thị.

Người tiêu dùng Việt ngày nay quan tâm đến chất lượng, sự thuận tiện khi mua hàng và niềm tin vào thương hiệu. Sự đổi mới chính là yếu tố then chốt củng cố các giá trị này, phản ánh một thị trường đang phát triển song song với thu nhập ngày càng tăng và việc ứng dụng công nghệ ngày càng sâu rộng.


Nguồn tham khảo:

Campaign Asia – Vietnam’s top brands 2025

___________________________________________________

Tham gia ngay cộng đồng zalo của CASK để cập nhật liên tục các tin tức hay về thị trường:
CASK | Marketing Insight Hub – Nơi những câu chuyện thực tiễn giúp bạn làm nghề vững vàng hơn mỗi ngày.
CASK | Commercial Sharing Hub – Nơi những góc nhìn thực tiễn giúp bạn làm nghề vững vàng hơn mỗi ngày.