Trưng bày tại điểm bán (POS) là gì? Các xu hướng trưng bày tại điểm bán năm 2026

Đã đến thời điểm trong năm khi chúng ta cùng nhìn về phía trước và điểm qua những xu hướng sắp tới của POP và POS display. Các POS display đang phát triển theo những hướng mới đầy hứng khởi. Một số xu hướng đã dần hình thành và tiếp tục tăng trưởng, trong khi những xu hướng khác còn khá mới trên thị trường.

Những xu hướng chính trong năm năm tới tập trung vào các giải pháp trưng bày bán lẻ tích hợp công nghệ bán lẻ, thực hành bền vững và các loại vật liệu mới - những yếu tố đang thay đổi cách chúng ta thiết kế và sản xuất POS display trong năm 2026 và xa hơn nữa.

Những thay đổi này giúp thương hiệu khai thác công nghệ hiệu quả hơn, đạt được các mục tiêu phát triển bền vững và nâng cao hiệu quả vận hành. Người tiêu dùng chính là động lực thúc đẩy sự chuyển dịch này, và những thương hiệu dám đổi mới sẽ là bên hưởng lợi nhiều nhất.

1. Bảng hiệu kỹ thuật số tương tác (Interactive Digital Signage)

Chính shopper đang thúc đẩy sự phát triển của digital signage tương tác, khi họ kỳ vọng được nhìn thấy những công nghệ bán lẻ đổi mới và có tính kết nối cao. Những màn hình này hỗ trợ thương hiệu bằng cách gia tăng mức độ tương tác, thu thập dữ liệu shopper giá trị và tạo lợi thế sáng tạo trong việc kết nối với nhóm khách hàng am hiểu công nghệ.

Các màn hình tương tác như vậy có khả năng thu hút khách hàng đồng thời thu thập dữ liệu theo thời gian thực về những yếu tố khiến họ chú ý, từ đó giúp thương hiệu tinh chỉnh hoạt động marketing trong cửa hàng. Với một thương hiệu, điều này có thể là một màn hình tương tác đặt trong lối đi siêu thị, gợi ý công thức nấu ăn hoặc các cách kết hợp sản phẩm dựa trên lựa chọn mà shopper nhập vào.

Các sản phẩm màn hình cảm ứng tương tác hiện đã sẵn sàng và có thể tích hợp ngay vào dự án trưng bày tại điểm bán tiếp theo của bạn.

2. Trải nghiệm AR (Augmented Reality)

Việc thử nghiệm sản phẩm ảo đã giúp người mua sắm tự tin hơn trong lựa chọn của mình và sẽ còn tạo ra tác động lớn hơn khi công nghệ ngày càng trở nên phổ biến. Các trải nghiệm thực tế tăng cường (AR) cho phép khách hàng hình dung sản phẩm trong bối cảnh của chính họ, từ đó giúp việc ra quyết định mua trở nên dễ dàng hơn và nâng cao mức độ hài lòng tổng thể.

Chẳng hạn, nhiều thương hiệu làm đẹp như L’Oréal đã triển khai các “gương thông minh” AR cho phép thử trang điểm ảo. Những trải nghiệm tương tác này không chỉ nâng cao trải nghiệm mua sắm mà còn thúc đẩy mức độ gắn kết. Theo báo cáo, hai phần ba người tiêu dùng cho biết họ mong muốn được thấy nhiều trải nghiệm AR hơn trong các cửa hàng vật lý.

Đọc thêm bài viết POSM & Merchandising: Hiểu Rõ Nguyên Tắc Để Tối Ưu Hóa Hiệu Quả Bán Hàng Tại Điểm Bán tại đây

3. Các điểm chạm kỹ thuật số (Digital Touchpoints)

Một cách khác để thương hiệu gia tăng tính tương tác là bổ sung các điểm chạm kỹ thuật số như QR code, thẻ NFC hoặc các trigger AR.

Ví dụ, khi gắn QR code lên bảng giới thiệu sản phẩm tại kệ (shelf talker), shopper có thể xem video hướng dẫn sử dụng hoặc đọc đánh giá từ người dùng khác, giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua và tăng khả năng chuyển đổi.

Các nội dung giàu thông tin như video sản phẩm, hình ảnh 3D hoặc feed mạng xã hội có thể được cung cấp theo yêu cầu. Thông thường, shopper truy cập các nội dung này thông qua QR code hoặc NFC để xem đánh giá hoặc các chương trình khuyến mãi.

4. Trưng bày nhập vai và đa giác quan (Immersive & Multisensory Displays)

Shopper ngày càng khao khát “retailtainment” - những trải nghiệm mua sắm mang tính nhập vai, vừa đáp ứng nhu cầu mua hàng vừa mang tính giải trí. Để thu hút khách hàng quay lại cửa hàng thay vì mua sắm online, thương hiệu cần mang đến nhiều giá trị hơn.

Một số ví dụ trong bán lẻ bao gồm hệ thống ánh sáng động, âm thanh theo ngữ cảnh, trình chiếu video và thậm chí là mùi hương trong không gian trưng bày vật lý.

Đó có thể là một cửa sổ trưng bày tương tác phát nhạc và hình ảnh động khi có người đi ngang qua, hoặc một khu vực trưng bày trong lối đi, nơi việc nhấc một sản phẩm lên sẽ kích hoạt ánh sáng nền thay đổi màu sắc kèm theo mùi hương tương ứng (ví dụ: mùi nhiệt đới tại khu trưng bày đồ đi biển).

Một số ví dụ khác có thể kể đến như khu trải nghiệm game VR theo chủ đề của thương hiệu điện tử, quán cà phê pop-up bên trong hiệu sách, hoặc workshop tạo kiểu trực tiếp với stylist trong cửa hàng thời trang.

Gen Z chính là lực đẩy mạnh mẽ cho xu hướng này. Họ tìm kiếm các trải nghiệm mua sắm mang tính xã hội và giàu tính trải nghiệm - những điều đã bị thiếu hụt trong giai đoạn đại dịch. Những thương hiệu tạo ra được các sự kiện như vậy sẽ xây dựng được mức độ trung thành cao hơn, tăng tần suất ghé thăm và mở rộng độ hiện diện trên mạng xã hội thông qua chính shopper.

Mục tiêu cuối cùng là tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ, giàu cảm xúc. Chính những điểm chạm mang tính trải nghiệm này giúp khắc sâu hình ảnh thương hiệu: shopper ở lại cửa hàng lâu hơn và chia sẻ trải nghiệm đó trên mạng xã hội, qua đó trở thành những “đại sứ thương hiệu” một cách tự nhiên.

5. Cá nhân hóa kỹ thuật số trong cửa hàng (Digital Personalisation In-Store)

Shopper từ lâu đã quen với các gợi ý sản phẩm được cá nhân hóa trong môi trường online và giờ đây họ cũng mong đợi mức độ cá nhân hóa tương tự khi mua sắm tại cửa hàng. Cá nhân hóa hấp dẫn người tiêu dùng vì giúp tiết kiệm thời gian, mang đến các ưu đãi và đề xuất phù hợp với mối quan tâm thực sự của họ.

Hơn một nửa người tiêu dùng cho biết họ muốn được trải nghiệm cá nhân hóa dựa trên AI trong cửa hàng, chẳng hạn như gương thông minh gợi ý trang phục dựa trên vóc dáng, sở thích và lịch sử mua sắm. Thậm chí, 71% người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua sắm thường xuyên hơn nếu bán lẻ cung cấp các trải nghiệm AR/AI cá nhân hóa hành trình mua sắm. Khi cảm thấy trải nghiệm “được thiết kế riêng cho mình”, shopper có xu hướng ở lại lâu hơn và mua nhiều hơn.

Người tiêu dùng sử dụng smartphone như một phần không thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm, và thuật ngữ “phygital” được dùng để mô tả hiện tượng này. Theo Retail TouchPoints, Gen Z yêu thích mua sắm trực tiếp, nhưng với họ, trải nghiệm đó cần được kết nối chặt chẽ với đời sống số - việc chuyển đổi giữa các kênh phải liền mạch.

Ý tưởng cốt lõi của cá nhân hóa là tích hợp hệ thống CRM với dữ liệu theo thời gian thực để nhắm chọn đối tượng phù hợp. Ví dụ, một cảm biến có thể nhận diện đặc điểm nhân khẩu học của shopper và điều chỉnh thông điệp hiển thị cho phù hợp.

Với sự phát triển của AI, phân tích dữ liệu ngày càng được khai thác nhiều hơn trong việc hiển thị nội dung tại cửa hàng. Thương hiệu có thể sử dụng dữ liệu từ ứng dụng khách hàng thân thiết, camera hoặc cảm biến để cá nhân hóa digital signage theo đặc điểm đối tượng, thời điểm trong ngày hoặc thậm chí là điều kiện thời tiết.

Đọc bài viết POSM là gì? 16 loại POSM phổ biến trong quảng cáo tại đây

6. Dải kệ kỹ thuật số (Digital Shelf Strips)

Bên cạnh các màn hình lớn, thương hiệu còn có thể sử dụng những hình thức quảng cáo tinh tế hơn như màn hình LCD kỹ thuật số và dải kệ kỹ thuật số. Những hình thức trưng bày tương tác này thực sự nổi bật trong mắt shopper, đồng thời cho phép làm nổi bật giá bán, ưu đãi hoặc đóng vai trò như không gian quảng cáo ngay tại kệ.

Cách tiếp cận này giúp thương hiệu cập nhật ưu đãi nhanh chóng cho các chương trình khuyến mãi hiện tại hoặc thay đổi theo mùa, đồng thời hỗ trợ đồng bộ kệ hàng với tồn kho. Dữ liệu phân tích từ các dải kệ kỹ thuật số này cũng có thể được sử dụng cho định giá động và các chương trình khuyến mãi linh hoạt.

7. Công nghệ cảm biến & không chạm (Sensor-Driven & Touchless Technology)

Được thúc đẩy mạnh mẽ bởi đại dịch COVID-19, công nghệ không chạm đang trở thành một mảng quan trọng trong công nghệ bán lẻ mà các thương hiệu có thể khai thác. Các giải pháp bao gồm cảm biến kích hoạt bằng chuyển động, thiết bị điều khiển bằng cử chỉ và kiosk điều khiển bằng giọng nói với mức độ tiếp xúc tối thiểu.

Những công nghệ này cho phép khách hàng nhận được hỗ trợ mà không cần chạm vào màn hình. Thương hiệu có thể tích hợp cảm biến trực tiếp vào sản phẩm hoặc kệ trưng bày mang nhận diện thương hiệu. Ví dụ, một trưng bày tự động phát video demo khi shopper nhấc sản phẩm lên, hoặc cảm biến tại kệ kích hoạt cảnh báo tồn kho và gửi ưu đãi cá nhân hóa qua ứng dụng khi một khách hàng quen thuộc tiến lại gần.

Các trưng bày dựa trên cảm biến mang đến trải nghiệm tương tác cho người tiêu dùng, đồng thời cung cấp cho marketer dữ liệu có giá trị để hành động. Công nghệ này không ngừng được cải tiến, vừa đáp ứng yêu cầu về sức khỏe và an toàn, vừa phù hợp với mong muốn có trải nghiệm mua sắm tương tác của shopper.

8. Trưng bày mô-đun và có thể tái cấu hình (Modular & Reconfigurable Displays)

Các thương hiệu bán lẻ ngày càng chuyển sang sử dụng trưng bày mô-đun và có thể tái cấu hình - một xu hướng thông minh và bền vững, giúp giảm chi phí đồng thời đáp ứng các mục tiêu môi trường.

Những trưng bày này được thiết kế từ các bộ phận có thể thay thế cho nhau, cho phép thương hiệu dễ dàng điều chỉnh cho các sản phẩm khác nhau, không gian bán lẻ khác nhau hoặc các chương trình theo mùa, mà không cần thiết kế lại từ đầu mỗi lần.

Cách tiếp cận này, dựa trên nguyên lý của kinh tế tuần hoàn, tập trung vào việc thiết kế sản phẩm có thể tái sử dụng, tái mục đích hoặc tái chế hoàn toàn khi kết thúc vòng đời. Bằng cách đầu tư vào POS display bền bỉ với hình ảnh có thể thay thế hoặc cấu trúc linh hoạt, thương hiệu có thể triển khai nhiều chiến dịch khác nhau trên cùng một khung trưng bày, qua đó giảm rác thải và kéo dài tuổi thọ của trưng bày.

Lợi ích không chỉ dừng lại ở tính bền vững. Trưng bày mô-đun giúp tối ưu chi phí, đơn giản hóa logistics và tạo ra các giải pháp “future-proof”, dễ dàng làm mới khuyến mãi trong cửa hàng. Nhiều thiết kế còn có thể gấp gọn và nhẹ, giúp giảm chi phí đóng gói, vận chuyển và nâng cao hiệu quả vận hành tổng thể.

Chìa khóa để tạo ra một thiết kế linh hoạt, bền vững và sử dụng lâu dài nằm ở việc lựa chọn vật liệu chất lượng cao và tư duy tái cấu hình ngay từ đầu. Chúng tôi có kinh nghiệm trong việc sản xuất các POS display theo hướng này - hãy trao đổi với đội ngũ của chúng tôi để tìm hiểu thêm cho dự án của bạn.

9. Vật liệu bền vững thế hệ mới (New Sustainable Materials)

Tính bền vững đang làm thay đổi cách POS display được sản xuất, khi các thương hiệu dần rời xa nhựa và gỗ nguyên sinh để chuyển sang các vật liệu tái chế, tái tạo hoặc được khai thác có trách nhiệm - vừa đáp ứng mục tiêu môi trường, vừa không làm giảm độ bền.

Ví dụ, chúng tôi gần đây đã hoàn thành một dự án sử dụng gỗ đạt chứng nhận FSC, đảm bảo vật liệu được khai thác từ các khu rừng được quản lý có trách nhiệm, đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về môi trường và xã hội.

Các nhà sản xuất cũng đang áp dụng mực in thân thiện với môi trường, vật liệu nền có thể tái chế và các phương pháp sản xuất hiệu quả hơn - như cắt chính xác - để giảm lãng phí và sử dụng năng lượng tái tạo trong quy trình. Ngay cả khâu đóng gói cũng đang được tái thiết kế, với các thùng chứa có thể tái sử dụng thay cho vật liệu vận chuyển dùng một lần.

Nhiều thương hiệu còn giảm dấu chân carbon bằng cách sản xuất gần thị trường hơn hoặc sử dụng các phương thức vận chuyển phát thải thấp. Những bước đi này phản ánh cả đổi mới của ngành lẫn nhu cầu ngày càng cao từ người tiêu dùng.

Tại VM & Display Show 2024 ở London, một chủ đề nổi bật là việc tích hợp vật liệu thân thiện với môi trường vào các thiết kế POS chất lượng cao và giàu tính thẩm mỹ. Shopper thực sự nhận ra những nỗ lực này — từ vật liệu tái chế cho đến các bảng thông tin kể câu chuyện bền vững của thương hiệu.

10. Công nghệ tiết kiệm năng lượng (Energy-Efficient Tech)

Các giải pháp trưng bày tiết kiệm năng lượng đang ngày càng trở nên quan trọng, khi công nghệ được ứng dụng rộng rãi hơn trong không gian bán lẻ.

Những công nghệ như kệ trưng bày khuyến mãi tích hợp đèn LED cho signage tiêu thụ ít năng lượng hơn rất nhiều so với đèn halogen hoặc đèn huỳnh quang truyền thống, đồng thời tỏa nhiệt thấp hơn.

Các tính năng bổ sung cho kiosk hoặc màn hình kỹ thuật số - như chế độ tiết kiệm điện hoặc tự động làm mờ khi không phát hiện chuyển động - cũng góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng. Thẻ giá kỹ thuật số e-ink sử dụng rất ít điện năng và có thể tự động tắt sau một khoảng thời gian được cài đặt sẵn.

11. Trưng bày bao trùm & dễ tiếp cận (Inclusive & Accessible Displays)

Một xu hướng thiết kế quan trọng khác là sự tập trung ngày càng lớn vào thiết kế bao trùm cho không gian bán lẻ vật lý. POS display cần phục vụ được mọi độ tuổi, chiều cao và khả năng khác nhau, và thương hiệu hoàn toàn có thể đưa yếu tố này vào ngay từ khâu thiết kế trưng bày. Điều này có thể thể hiện qua việc sử dụng bàn trưng bày với nhiều độ cao khác nhau, hoặc bố trí sản phẩm ở các tầm với khác nhau.

Các kiosk tương tác kỹ thuật số cũng có thể được thiết kế với màn hình điều chỉnh độ cao hoặc thay đổi góc nhìn. Những tính năng bổ sung như sử dụng chữ lớn, độ tương phản cao trên signage sẽ hỗ trợ tốt hơn cho người gặp khó khăn về thị giác.

Ngoài ra, thương hiệu còn có thể triển khai màn hình kỹ thuật số đa ngôn ngữ và bố cục trực quan giúp điều hướng luồng di chuyển của khách hàng một cách tự nhiên cho tất cả mọi người.

Tính bao trùm cũng mở rộng sang yếu tố đại diện hình ảnh: hình ảnh người tiêu dùng trong thiết kế cần đa dạng, bao gồm cả đồ họa và mannequin phản ánh nhiều nhóm đối tượng khác nhau.

12. Thẩm mỹ tối giản & gọn gàng (Minimalist & Clean Design Aesthetics)

Thiết kế tối giản và sạch sẽ cũng là một xu hướng nổi bật của POS display, xuất phát từ sở thích của người tiêu dùng đối với những không gian yên tĩnh, ít rối mắt. Xu hướng này tập trung vào đường nét gọn gàng, bố cục mở và bảng màu trung tính, với mục tiêu làm nổi bật sản phẩm theo cách đơn giản như trong một phòng trưng bày nghệ thuật.

Cách tiếp cận “less is more” đặc biệt được ưa chuộng bởi các thương hiệu cao cấp và công nghệ, những thương hiệu thường chọn trưng bày một sản phẩm chủ đạo trên bàn trưng bày tinh gọn, có đèn nền để tạo cảm giác cao cấp. Xu hướng này loại bỏ nhiễu thị giác, tập trung vào việc làm nổi bật chất lượng sản phẩm thay vì khiến người mua bị quá tải thông tin.

Thiết kế tối giản cũng gắn liền với yếu tố bền vững và lối sống tỉnh thức, khi sự đơn giản đồng nghĩa với ít lãng phí hơn. Cách trình bày gọn gàng, rõ ràng - ví dụ như mỗi sản phẩm chỉ một hàng, signage rõ ràng - giúp shopper dễ dàng định hướng và gia tăng mức độ tin tưởng vào thương hiệu mà họ lựa chọn.

Kết luận

Tương lai của trưng bày tại điểm bán (POS display) đầy hứa hẹn, táo bạo và giàu tiềm năng. Công nghệ, sáng tạo và tính bền vững đang hội tụ để thay đổi cách thương hiệu kết nối với shopper ngay tại thời điểm ra quyết định mua.

Những gì từng được xem là tiên phong nay đang nhanh chóng trở thành tiêu chuẩn mới - từ thử sản phẩm bằng AR, kệ thông minh ứng dụng AI cho đến signage hologram tương tác và trải nghiệm thực tế hỗn hợp. Khi các đổi mới này ngày càng dễ tiếp cận, thương hiệu sẽ có khả năng kể những câu chuyện phong phú hơn, cá nhân hóa từng điểm chạm và tạo ra những trải nghiệm trong cửa hàng thực sự đáng nhớ.

Thiết kế cũng sẽ tiếp tục tiến hóa. Các trưng bày mô-đun, có thể tái cấu hình và tối giản mang đến cho thương hiệu sự linh hoạt trong việc làm mới không gian, đồng thời vẫn duy trì thẩm mỹ hiện đại, gọn gàng để sản phẩm thực sự tỏa sáng.

Và nền tảng xuyên suốt tất cả chính là tính bền vững. Vật liệu tái chế, vật liệu tái tạo, thiết kế theo kinh tế tuần hoàn và các quy trình sản xuất đổi mới không còn là lựa chọn - mà đã trở thành điều tất yếu. Người tiêu dùng muốn thấy thương hiệu hành động tích cực hơn vì môi trường, và những thương hiệu tiên phong nhất đang biến cam kết này thành một phần bản sắc của mình.

Sau cùng, tương lai của POS display nằm ở đổi mới có mục đích - nơi công nghệ nâng tầm trải nghiệm, thiết kế thích ứng linh hoạt và tính bền vững xây dựng niềm tin lâu dài giữa thương hiệu và những người họ phục vụ.

Đọc bài viết gốc Point of Sale Display Trends for 2026 tại đây

Disclaimer: Bài viết này được CASK dịch và biên soạn lại từ nguồn gốc của KSF Global. Mọi nội dung, số liệu và quan điểm thuộc về KSF Global. CASK chỉ cung cấp bản dịch để tham khảo và không chịu trách nhiệm về tính chính xác hay đầy đủ của nội dung gốc.