Kênh MT

Bán lẻ hiện đại đang bùng nổ tại Việt Nam, với tốc độ mở rộng chuỗi siêu thị mini, cửa hàng tiện lợi và trung tâm thương mại chưa từng có. Nếu trước kia kênh truyền thống chiếm ưu thế tuyệt đối, thì nay hành vi mua sắm của người tiêu dùng đang dịch chuyển nhanh sang Modern Trade (MT) – nơi sự tiện lợi, trải nghiệm và dữ liệu được đặt lên hàng đầu. Trong bối cảnh ấy, câu hỏi lớn đặt ra cho doanh nghiệp là: đâu là cơ hội để người làm Route to Market (RTM) bứt tốc, tối ưu phân phối và giành lợi thế trên thị trường?

Trong bức tranh Modern Trade Việt Nam, hơn 70% doanh số tập trung vào một vài chuỗi lớn. Minimart nội địa như Winmart+ hay Bách Hóa Xanh tạo nên quy mô áp đảo, trong khi CVS FDI như Circle K, GS25 lại chiếm lĩnh giới trẻ và dân văn phòng. Với KAM, thách thức không phải là “theo ai nhiều cửa hàng nhất”, mà là xác định ai thực sự là Key Account chiến lược để đầu tư dài hạn. Bài viết này sẽ giúp bạn đọc bức tranh MT một cách chiến lược hơn và chỉ ra những năng lực KAM cần nâng cấp để không bị bỏ lại trong cuộc đua khốc liệt này.

Sau đại dịch, shopper Việt Nam không còn “chất đầy giỏ” ở siêu thị như trước. Thay vào đó, họ ghé minimart và cửa hàng tiện lợi nhiều lần mỗi tuần, mua ít nhưng thường xuyên. Chính thói quen này đã đưa minimart & CVS trở thành “ngôi sao mới” trong kênh Modern Trade (MT). Vậy vì sao sự bùng nổ này xảy ra và KAM cần làm gì để nắm bắt?

Trong bức tranh bán lẻ hiện đại đang biến chuyển từng ngày, Key Account Manager (KAM) không còn là nhân sự vận hành đơn lẻ, mà đang giữ vai trò trung tâm trong chiến lược tăng trưởng của doanh nghiệp.