Làm sao nắm bắt Insight người tiêu dùng? (Phần 2)
Brand

Làm sao nắm bắt Insight người tiêu dùng? (Phần 2)

Khi tìm hiểu người tiêu dùng – tức nắm bắt những thông tin về họ - bạn sẽ nhận thấy có rất nhiều loại thông tin liên quan đến họ, như: độ tuổi, thu nhập, học vấn, chiều cao, tình trạng hôn nhân, quan điểm chính trị...; tuy nhiên, không phải thông tin nào cũng hữu ích cho việc kinh doanh của bạn.
Làm sao nắm bắt Insight người tiêu dùng? (Phần 1)
Brand

Làm sao nắm bắt Insight người tiêu dùng? (Phần 1)

Khi tìm hiểu người tiêu dùng – tức nắm bắt những thông tin về họ - bạn sẽ nhận thấy có rất nhiều loại thông tin liên quan đến họ, như: độ tuổi, thu nhập, học vấn, chiều cao, tình trạng hôn nhân, quan điểm chính trị...; tuy nhiên, không phải thông tin nào cũng hữu ích cho việc kinh doanh của bạn.
Quy trình xử lý đơn hàng trên kênh thương mại điện tử
Trade/Sale

Quy trình xử lý đơn hàng trên kênh thương mại điện tử

Khi kinh doanh Online, việc bán hàng chưa kết thúc ở khâu thanh toán. Bạn còn phải xử lý đơn hàng để đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng đúng theo thời hạn cam kết. Trong quá trình này, bạn vẫn có thể thất thu nếu sản phẩm giao trễ, giao nhầm hay bị hư hỏng trên đường vận chuyển. Bạn chẳng những thiệt hại về tiền mà còn tổn hại uy tín. Chính vì vậy, quy trình và mô hình xử lý đơn hàng cũng là những công cụ quan trọng mà các chủ Shop Online cần am tường.
Làm chủ nghệ thuật trưng bày kênh Modern Trade (MT)
Trade/Sale

Làm chủ nghệ thuật trưng bày kênh Modern Trade (MT)

Modern Trade (MT) là thuật ngữ chỉ các kênh bán hàng hiện đại thuộc nhóm kênh mua về – Off-premise – tức Shopper mua hàng tại đây phải mang về nhà mới sử dụng. Đây là nơi tập trung hàng hoá đa dạng, với cách quản lý chuyên nghiệp, bao gồm các hình thức như: siêu thị, cửa hàng tiện lợi…
Hành trang chinh phục thành công lĩnh vực kênh & hệ thống phân phối (Channel & Route to Market)
Trade/Sale

Hành trang chinh phục thành công lĩnh vực kênh & hệ thống phân phối (Channel & Route to Market)

Nhiều doanh nghiệp hiện nay tin rằng khi càng có nhiều kênh phân phối thì càng có nhiều cơ hội phát triển trên thị trường. Tuy nhiên, việc sở hữu nhiều kênh phân phối nhưng không có mức độ am hiểu sâu, một cách thức quản trị đúng sẽ khiến doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng không thể tập trung nguồn lực mà còn phát sinh thêm nhiều chi phí.
Dự báo doanh thu (Sales Forecasting ) trong lĩnh vực thương mại điện tử
Trade/Sale

Dự báo doanh thu (Sales Forecasting ) trong lĩnh vực thương mại điện tử

Dự báo doanh thu là đoán trước doanh thu trong tương lai – theo tháng, quý, năm… để từ đó, dự trù chi phí, nguồn vốn, sản phẩm; hoạch định các hoạt động, chiến thuật… trong thời gian tương ứng. Không đoán trước được doanh thu, bạn sẽ không biết nên chuẩn bị ngân sách bao nhiêu, nên trữ bao nhiêu sản phẩm, nên làm những hoạt động nào – với chi phí ra sao…
Thiết kế & vận hành kênh phân phối phải hiểu chiến lược Brand
Trade/Sale

Thiết kế & vận hành kênh phân phối phải hiểu chiến lược Brand

Người thiết kế & vận hành kênh phân phối quan tâm đến 3 yếu tố quan trọng nhất của chiến lược Brand - nhóm khách hàng chủ đạo là ai (Target Consumer), brand muốn truyền tải cam kết gì quan trọng nhất mà muốn khách hàng nhớ (Brand/Product Proposition) & nhiệm vụ ưu tiên cần phải làm trong năm của Brand (Brand Job-2-Be-Done).
Hành trình mua sắm của khách hàng đã khác xưa!
Trade/Sale

Hành trình mua sắm của khách hàng đã khác xưa!

Cách mà người mua hàng mua sắm và tương tác với thương hiệu đã thay đổi rất nhiều trong xã hội kết nối ngày nay, và hành trình ra quyết định mua hàng (Consumer Decision Journey-CDJ) cung cấp một khung kiến thức thực tế cho marketing trong hành trình đó.
Quy tắc 80-20 trong quản trị trưng bày ngành bán lẻ
Trade/Sale

Quy tắc 80-20 trong quản trị trưng bày ngành bán lẻ

Đây là quy tắc sống còn trong trưng bày kênh GT. Thực tế, 80% doanh số sẽ đến từ 20% cửa hàng bạn đang quản lý. Con số này đúng cho gần như tất cả các thương hiệu, tất cả ngành hàng thậm chí tất cả kênh phân phối.
Big Data cách mạng hóa ngành bán lẻ ra sao?
Trade/Sale

Big Data cách mạng hóa ngành bán lẻ ra sao?

Cạnh tranh giữa chuỗi các cửa hàng bán lẻ ngày càng gay gắt khi có sự xuất hiện của nhiều ông lớn tại Việt Nam. Ngoài ra, tốc độ tăng trưởng nhanh chóng của thương mại điện tử cũng đặt áp lực vào các cửa hàng offline.
3 nền tảng của chiến lược Merchandising
Trade/Sale

3 nền tảng của chiến lược Merchandising

Không phải bàn cãi khi nói trưng bày hàng hóa (Merchandising) là một trong số những “vũ khí” quan trọng nhất của người làm Trade Marketing trong cuộc chiến chinh phục khách hàng tại điểm bán. Thậm chí đối với những ngành hàng có độ trung thành thương hiệu không cao, trưng bày bắt mắt và POSM nổi bật đóng góp từ 30-50% tỉ lệ “thắng” của Brands trong tâm trí Shopper.
5 công nghệ Shopper Marketing đổi mới hoàn toàn ngành bán lẻ
Trade/Sale

5 công nghệ Shopper Marketing đổi mới hoàn toàn ngành bán lẻ

Ngành bán lẻ sẽ đổi mới nhiều hơn nữa trong vòng 10 năm tới. Mọi thứ sẽ thay đổi, các cửa hàng sẽ được thiết kế dưới dạng các giao diện công nghệ như website hoặc gần giống website, hơn là các cửa hàng truyền thống. Những chức năng cơ bản gần như thay đổi hoàn toàn và cửa hàng bắt đầu tạo ra những giá trị khác biệt cho khách hàng của họ.
Quản trị linh hoạt Agile đã “cứu” ngành bán lẻ như thế nào?
Trade/Sale

Quản trị linh hoạt Agile đã “cứu” ngành bán lẻ như thế nào?

Trong xu thế phát triển nhanh chóng những năm gần đây, rất nhiều nhà bán lẻ truyền thống ở các nước phát triển đang dần đi đến điểm giới hạn. Thị trường dần bão hoà, khách hàng ngày càng ít trung thành và cạnh tranh dữ dội. Để đảm bảo được chỗ đứng, nhu cầu thay đổi mô hình kinh doanh và phương pháp bán hàng sáng tạo rõ rệt hơn bao giờ hết.
Design Thinking - Tư duy giải pháp đột phá cho business
Trade/Sale

Design Thinking - Tư duy giải pháp đột phá cho business

Design Thinking là quá trình tư duy nhằm tiếp cận và giải quyết vấn đề dựa trên tư duy hình ảnh để hữu hình hóa giải pháp. Cho dù vấn đề đơn giản hay phức tạp, đặc biệt là các vấn đề trừu tượng, khó dự tính trong tương lai, Design Thinking vẫn giúp bạn giải quyết được bằng cách hiểu sâu các vấn đề liên quan đến con người, cách tiếp cận thực tế bằng tư duy hình ảnh và các phương thức kiểm tra
Tuyệt chiêu giành chiến thắng Shopper tại điểm bán
Trade/Sale

Tuyệt chiêu giành chiến thắng Shopper tại điểm bán

Chiến thắng shopper tại điểm bán là không hề đơn giản. Bạn phải đủ cảm nhận về tâm lý/ hành vi của nhóm Target Shopper, thông minh để khiến Shopper thấy sản phẩm tại điểm bán (cụ thể là mainshelf), đủ nổi bật để khiến họ hoàn toàn bị ấn tượng ở secondary shelf và đủ promotion hấp dẫn để khiến họ muốn mua hàng.
“Chiến Thắng Trong 3 Giây” Khi Trưng Bày Tại Kênh MT
Trade/Sale

“Chiến Thắng Trong 3 Giây” Khi Trưng Bày Tại Kênh MT

Kênh Modern Trade (MT) hay còn gọi là kênh bán hàng hiện đại, được xem là “sàn diễn” của người làm Merchandising chuyên nghiệp. Bản thân Shopper khi đến kênh MT cũng có nhiều thời gian hơn để trải nghiệm sản phẩm và tìm hiểu những thông điệp mới.
Bộ 3 Báo Cáo Tài Chính Mà Chủ Doanh Nghiệp Thường Xuyên Nhầm Lẫn
Trade/Sale

Bộ 3 Báo Cáo Tài Chính Mà Chủ Doanh Nghiệp Thường Xuyên Nhầm Lẫn

Tiền mặt, tài sản và lợi nhuận là một thứ hay ba thứ? Đây là ba thứ hoàn toàn tách biệt. Bạn kinh doanh có lời không có nghĩa là bạn có tiền. Bạn có tiền không có nghĩa là công ty có nhiều tài sản hơn. Ngược lại, công ty có nhiều tài sản chưa chắc đã đủ tiền hoạt động, cũng như công ty có nhiều tiền chưa chắc đã không bị lỗ
Vai trò của từng Channel đối với Shopper
Trade/Sale

Vai trò của từng Channel đối với Shopper

Nếu không hiểu đúng vai trò của từng Channel, người làm Merchandising nói riêng và Trade Marketing nói chung rất dễ bị lệ thuộc vào doanh số, đầu tư sai lầm, thiết lập KPI lẫn các hoạt động không hợp lý.
1Facebook0901 03 09 00