Resource

Sự phát triển nhanh của Ecommerce Việt Nam mang đến cơ hội lớn nhưng cũng đẩy thương hiệu vào cuộc đua chi phí ngày càng khốc liệt. Traffic đắt hơn, chuyển đổi giảm dần, quảng cáo mất niềm tin và dữ liệu khách hàng nằm trong tay nền tảng. Trong bối cảnh đó, một lực lượng mới nổi lên như lời giải chiến lược: KOC – những người sáng tạo nội dung đang trở thành “kênh D2C mới” giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng bằng con người thật, trải nghiệm thật và những tương tác đầy thuyết phục. Đây không còn là trào lưu “review” nhất thời, mà là sự dịch chuyển sâu sắc trong cách thương hiệu tạo ra tăng trưởng Ecommerce.

Người làm e-commerce ở thời điểm này đều cảm nhận rất rõ áp lực: chi phí vận hành trên sàn tăng, mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tài nguyên hiển thị bị thu hẹp, trong khi đội kinh doanh liên tục thúc ép “phải có doanh thu ngay”. Ở chiều ngược lại, đội brand lại tập trung vào mục tiêu “tăng nhận diện” và “xây dựng hình ảnh dài hạn”.

AOP và P&L không phải hai khái niệm để xem cái nào “nặng ký” hơn. Mỗi công cụ đảm nhiệm một vai trò hoàn toàn khác nhau. AOP giúp doanh nghiệp xác định hướng đi, mục tiêu và cách triển khai trong 12 tháng. P&L cho biết kết quả thực tế có đang phản ánh đúng những lựa chọn chiến lược hay không.

Những xu hướng thị trường và mô hình kinh doanh mới đang thay đổi hoàn toàn cách vận hành của ngành hàng tiêu dùng nhanh (CPG). Trong bối cảnh chuyển động nhanh chưa từng có, một mô hình RTM dựa trên nền tảng có thể chính là con đường để doanh nghiệp dẫn đầu.

Fear Marketing là cách thương hiệu tác động trực tiếp vào tâm lý người xem, khiến họ lo lắng, rồi thúc đẩy họ hành động để giảm bớt cảm giác bất an ấy. Đây là một phương pháp truyền thông đã tồn tại nhiều năm và được nhiều tổ chức sử dụng để thay đổi nhận thức cộng đồng, từ bỏ thói quen cũ hoặc chuyển sang hành vi tiêu dùng mới.

Lập AOP với doanh nghiệp vừa và nhỏ chưa bao giờ là việc nhẹ nhàng, nhất là khi Founder phải kiêm đủ vai vừa lo bán hàng, vừa lo vận hành, vừa tính tài chính. Trong bối cảnh nguồn lực hạn chế và thị trường biến động liên tục, AOP dễ trở thành một dự án “để đó cho đẹp” thay vì công cụ dẫn dắt tăng trưởng.