B2B đang bước vào giai đoạn “lột xác” mạnh mẽ nhất trong lịch sử thương mại. Từ những hợp đồng giấy tờ và quy trình mua bán kéo dài hàng tuần, các doanh nghiệp nay chỉ cần vài cú click để hoàn tất giao dịch – nhanh, minh bạch và cá nhân hóa như chính trải nghiệm B2C. Không chỉ là chuyển đổi kênh bán hàng, đây là cuộc tái cấu trúc toàn diện của thương mại B2B – nơi dữ liệu, logistics, trải nghiệm và tính bền vững cùng trở thành trụ cột tăng trưởng mới.

Thương mại điện tử toàn cầu đang bước vào giai đoạn trưởng thành – nơi công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm hòa làm một để tạo ra tăng trưởng bền vững. Báo cáo E-commerce Trends Report 2025 của DHL hé lộ 10 xu hướng nổi bật định hình tương lai e-commerce: từ đa nền tảng và social commerce, đến AI, logistics, sustainability và thế hệ người tiêu dùng mới. Những chuyển động này không chỉ thay đổi cách doanh nghiệp bán hàng, mà còn tái định nghĩa vai trò của người làm Trade Marketing – từ người triển khai trở thành người thiết kế toàn bộ hành trình thương mại trong kỷ nguyên số.

Sau khi xác định ngành hàng dẫn dắt tăng trưởng trong Category Strategy, câu hỏi tiếp theo của doanh nghiệp là: “Chúng ta sẽ bán ở đâu để thắng thật sự?” Channel Strategy chính là câu trả lời – giúp Trade Marketing xác định đúng “chiến trường” cần đầu tư, chọn kênh có khả năng thắng, và tối ưu hiệu quả phân phối để tạo tăng trưởng bền vững.

Từ “đặt hàng” đến “nhận hàng” chỉ còn tính bằng phút, không còn là ngày. Sự trỗi dậy của bán lẻ tức thời (instant retail) đang làm thay đổi cách người Việt mua sắm – từ hành vi, kỳ vọng cho đến tiêu chuẩn trải nghiệm. Với người làm Trade Marketing, điều đó không chỉ là xu hướng tiêu dùng mới, mà là lời nhắc: chiến lược thương mại phải chạy nhanh như chính người mua hàng của bạn.