Shopper

POSM (Point of Sales Materials) không chỉ là vật phẩm trang trí tại điểm bán, mà là vũ khí chiến lược quyết định shopper có chọn thương hiệu hay không. Đặc biệt, với sự khác biệt rõ rệt giữa kênh Modern Trade (MT) và General Trade (GT), Trade Marketer cần hiểu cách hành vi mua sắm thay đổi để thiết kế POSM phù hợp. Bài viết này sẽ giúp bạn nắm rõ nguyên tắc và checklist POSM cho từng kênh – để mỗi vật phẩm trưng bày trở thành đòn bẩy tăng trưởng, chứ không chỉ là chi phí.

Người tiêu dùng ngày càng thận trọng, kỳ vọng cao hơn và ít kiên nhẫn hơn. Báo cáo Future Shopper 2025 cho thấy shopper đang bước vào kỷ nguyên mua sắm lai (blended shopping), nơi trải nghiệm tại cửa hàng và tiện lợi kỹ thuật số song hành. Với người làm Trade Marketing, đây là lúc cần những chiến lược mới để kết nối shopper ở cả hai thế giới – offline và online – một cách liền mạch và hiệu quả.

Trong bối cảnh kênh Modern Trade ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong ngành FMCG, việc hiểu rõ retailer và shopper đã trở thành yếu tố sống còn đối với Key Account Manager (KAM). Không còn đủ để chỉ dựa vào chiết khấu, KAM ngày nay cần khai thác insight để vừa thuyết phục retailer, vừa kích hoạt hành vi mua sắm của người tiêu dùng tại điểm bán. Bài viết này sẽ phân tích hai lớp insight quan trọng là customer insight và shopper insight và chỉ ra cách kết nối chúng thành “vũ khí kép” giúp KAM giành lợi thế trong thương lượng, xây dựng JBP và triển khai hiệu quả trong Modern Trade.

Trong bối cảnh ngân sách Trade Marketing ngày càng bị “soi kỹ” về hiệu quả, một nguyên tắc cốt lõi được nhiều doanh nghiệp FMCG toàn cầu áp dụng chính là “Bỏ Tốt Chọn Tốt Hơn”. Thay vì dàn trải cho tất cả, doanh nghiệp cần tập trung nguồn lực vào thương hiệu có tiềm năng tăng trưởng mạnh nhất. Đây không chỉ là câu chuyện về phân bổ ngân sách, mà còn là bài toán chiến lược để giữ vững lợi thế cạnh tranh trong một thị trường biến động liên tục.

Trong ngành FMCG Việt Nam, chỉ vài giây ngắn ngủi tại kệ hàng có thể quyết định thương hiệu nào “lọt giỏ” của shopper. Vậy làm sao để sản phẩm của bạn nổi bật giữa hàng trăm lựa chọn? Câu trả lời nằm ở Merchandising – nghệ thuật quản trị trưng bày tại điểm bán. Bài viết này sẽ giới thiệu 3 nguyên tắc vàng: Blocking – Anchor – High to Low, kim chỉ nam giúp tối ưu nhận diện thương hiệu và tăng trưởng doanh số.

Tại siêu thị hay cửa hàng tiện lợi, Shopper không dành nhiều thời gian cho từng lựa chọn. Thực tế, chỉ trong 3 giây vàng đầu tiên tại kệ, họ đã đưa ra phần lớn quyết định mua hàng. Đây là lý do vì sao trưng bày sản phẩm trở thành “vũ khí chiến lược” giúp thương hiệu chinh phục Shopper ngay tại điểm bán. Vậy điều gì khiến 3 giây này quan trọng đến vậy và doanh nghiệp cần làm gì để tận dụng chúng?

Nhịp sống đô thị nhanh, nhu cầu tiện lợi cao đã làm nổi lên nhóm shopper on-the-go – những người mua nhanh, dùng ngay và chi tiêu nhỏ lẻ nhưng thường xuyên. Xu hướng này không chỉ thay đổi hành vi tiêu dùng, mà còn đang tái định hình kênh phân phối hiện đại (Modern Trade) tại Việt Nam. Doanh nghiệp FMCG cần làm gì để thích ứng và biến thách thức thành cơ hội trong chiến lược Route to Market?