Resource

Như mọi mảng hoạt động khác trong kinh doanh, Chuyển đổi số được định hình bởi những kỳ vọng của người tiêu dùng & doanh nghiệp. Theo 1 nghiên cứu của công ty WalkMe dựa vào công cụ phân tích BuzzSumo, hiện có 7 xu hướng mới nổi trong Chuyển đổi số, hứa hẹn sự phát triển mạnh mẽ trong thời gian sắp đến.

Nghe qua có vẻ đơn giản, nhưng thực chất Quy trình bán hàng giúp Agency giải quyết những vấn đề hết sức đặc thù của họ. Do số lượng khách hàng tiềm năng lớn đồng thời mỗi khách hàng lại có nhu cầu, đặc trưng riêng, do đó, nếu Agency không quản lý chặt chẽ & sát sao các đơn hàng, họ sẽ thất thoát, rối loạn thông tin và nhất là không xây dựng được giải pháp tốt cho khách hàng.

Mỗi khách hàng mục tiêu của Agency đều có yêu cầu cụ thể và đặc thù kinh doanh khác nhau, cho nên dịch vụ mà Agency cung cấp cho khách hàng cũng mang tính tùy biến – Customized – cho riêng từng khách hàng, mỗi dịch vụ sẽ được triển khai thành 1 dự án riêng. Trung bình mỗi Agency phải quản lý 5 – 10 dự án khác nhau cùng lúc, lượng công việc nhiều mang đến nhiều tiềm năng chuyển đổi số lớn.

Agency dễ bắt nhịp với Chuyển đổi số nhờ tư duy cởi mở, ham cải tiến, thường xuyên tiếp thu tri thức thế giới. Nếu công cuộc Chuyển đổi số gồm 3 trụ cột là Quy trình, Con người, Công nghệ thì toàn bộ Quy trình – hay Chuỗi giá trị của 1 Agency đã tiềm chứa nhiều khó khăn trong vận hành, trở thành những cơ hội tự nhiên để áp dụng Chuyển đổi số.

Tiềm năng công nghệ số có thể nói là khổng lồ, sau khoảng 3 thập niên giúp con người làm việc theo những phương cách cũ nhưng nhanh chóng và dễ dàng hơn thì nay, nó bắt đầu giúp con người làm việc bằng những cách thức, phương pháp hoàn toàn mới mẻ, với hiệu quả cao hơn nữa. Đây chính là giai đoạn Chuyển đổi số - Digital Transformation.

Đã bao giờ bạn nghĩ đến việc tăng lợi nhuận mà không cần tăng doanh số chưa? Liệu điều đó có khả thi hay không? Câu trả lời là Có, điều đó hoàn toàn có thể làm được, nếu bạn nắm vững công thức & các thành tố tạo nên công thức P/L của một Brand.

Mô hình Brandkey ra đời như một công cụ chiến lược giúp các doanh nghiệp xây dựng định vị thương hiệu một cách toàn diện và nhất quán. Được phát triển bởi các chuyên gia marketing, mô hình này tập trung tạo ra một khung thông tin chi tiết để các phòng ban có thể hiểu và triển khai các hoạt động thương hiệu một cách thống nhất.

Dù phát triển ra sao thì bất kỳ thương hiệu nào cũng sẽ tương ứng với 1 trong 5 giai đoạn phát triển của một Brand Love – Tình yêu thương hiệu và đòi hỏi phải có chiến lược phát triển phù hợp từng giai đoạn. Trong bài viết hôm nay, CASK sẽ trình bày cụ thể 20 chiến lược – mỗi giai đoạn sẽ gồm 4 chiến lược – giúp bạn ứng dụng vào quá trình xây dựng thương hiệu cách bài bản.

Brand Love hay tình yêu thương hiệu là tình cảm gắn bó của người tiêu dùng đối với thương hiệu, được thể hiện thông qua tần suất tương tác, lòng trung thành và sự ủng hộ của người dùng dành cho thương hiệu.

Sau khi hoàn thiện sản phẩm/ dịch vụ cùng chiến lược định vị thương hiệu cụ thể, tất cả những gì doanh nghiệp cần làm là bán chúng cách một cách nhanh chóng và hiệu quả. Lúc này, doanh nghiệp cần một hệ thống kênh phân phối đủ tốt để hỗ trợ việc bán hàng và đây chính là nhiệm vụ của Trade Marketing.

Hoạch định AOP là lập kế hoạch tài chính năm cho công ty bao gồm những thông tin chi tiết về các khoản mục trong P/L dựa vào tình hình tài chính hiện tại và kỳ vọng trong tương lai; vai trò của nó là giúp công ty định hình rõ những chỉ tiêu tài chính để hướng tới.

Omni Channel – bán lẻ tích hợp hay thương mại tích hợp – là phương pháp bán hàng trên nhiều kênh, các kênh này phải tương thông với nhau để mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng dù họ mua sắm trực tuyến từ thiết bị di động, laptop… hay mua sắm trực tiếp tại cửa hàng.