GAP – một nhãn hàng thời trang nổi tiếng của nước Mỹ - đã từng vấp phải sai lầm này khi tung ra mẫu Logo mới vào tháng 10 năm 2010.

Truyền thông là quá trình truyền đạt thông tin đến khách hàng để tác động đến nhận thức của họ, qua đó, đạt những mục tiêu Marketing đề ra. Có thể nói vai trò của truyền thông là thay đổi hành vi người tiêu dùng.

Mô hình 4C là công cụ hữu ích giúp bạn thu thập và hệ thống tất cả thông tin cần thiết khi bắt tay kinh doanh ngành hàng mới một cách khoa học, tập trung; qua đó hạn chế tối đa khả năng thất thoát. Để thu thập nhanh chóng và chính xác, những hình thức nghiên cứu phổ biến trong bài viết hôm nay sẽ hỗ trợ đắc lực cho bạn.

Một sản phẩm giá vài chục nghìn đồng vẫn có thể là cao, nếu bạn không ưng ý về nó hay cho rằng nó không xứng với số tiền bạn bỏ ra. Mặt khác, bạn có thể sẵn lòng mua một chiếc Smartphone ở tầm vài chục triệu mà không cần đắn đo chút nào.

Trong bài viết kỳ trước, chúng ta đã tìm hiểu tổng quan về quá trình phân khúc ngành hàng và chi tiết về mục Ngành hàng – tức Category, yếu tố đầu tiên trong mô hình 4C. Bài viết hôm nay sẽ giúp bạn nắm chi tiết về Người tiêu dùng – tức Consumer, yếu tố thứ 2 trong mô hình trên.

Phân khúc ngành hàng là bước đầu tiên khi bắt tay kinh doanh một ngành hành nào đó. Lúc này, doanh nghiệp cần thu thập mọi thông tin về môi trường kinh doanh và cạnh tranh; sau đó kết hợp với lợi thế, mục tiêu, nguồn lực… của mình để lựa chọn phân khúc tiềm năng và phù hợp.

Ở bài viết trước, chúng ta đã điểm qua nhiều nét thú vị về bao bì là gì & vai trò của nó trong kinh doanh cũng như Marketing. Chắc hẳn bạn đang tự hỏi ‘Vậy làm cách nào thiết kế được bao bì tốt, hỗ trợ đắc lực cho bán hàng & truyền thông?’ Trong Marketing, chúng ta có hẳn một quy trình cho nhiệm vụ này.

Bạn có biết bao bì cũng là một phương thức quảng cáo, gây tác động lên khách hàng trong vòng… 5 giây không? Theo một số thống kê trong Marketing, tính trung bình, khách hàng sẽ nhìn đến sản phẩm 5 giây rồi quyết định bỏ qua hay cầm nó lên tay để tìm hiểu kĩ hơn.

Mô hình Brandkey ra đời như một công cụ chiến lược giúp các doanh nghiệp xây dựng định vị thương hiệu một cách toàn diện và nhất quán. Được phát triển bởi các chuyên gia marketing, mô hình này tập trung tạo ra một khung thông tin chi tiết để các phòng ban có thể hiểu và triển khai các hoạt động thương hiệu một cách thống nhất.

Dù phát triển ra sao thì bất kỳ thương hiệu nào cũng sẽ tương ứng với 1 trong 5 giai đoạn phát triển của một Brand Love – Tình yêu thương hiệu và đòi hỏi phải có chiến lược phát triển phù hợp từng giai đoạn. Trong bài viết hôm nay, CASK sẽ trình bày cụ thể 20 chiến lược – mỗi giai đoạn sẽ gồm 4 chiến lược – giúp bạn ứng dụng vào quá trình xây dựng thương hiệu cách bài bản.

Brand Love hay tình yêu thương hiệu là tình cảm gắn bó của người tiêu dùng đối với thương hiệu, được thể hiện thông qua tần suất tương tác, lòng trung thành và sự ủng hộ của người dùng dành cho thương hiệu.

Là một học viên của CASK, anh Nguyễn Lâm Bá Duy – Brand Manager tại Andros Asia – đã gửi đến CASK những chia sẻ vô cùng thẳng thắn và chân thành về những giá trị của khóa học cũng như cách anh ứng dụng kiến thức học vào công việc. Mời bạn cùng CASK lắng nghe những chia sẻ từ anh Bá Duy nhé.