Nhiều doanh nghiệp lập AOP rất kỹ nhưng vẫn hụt target, tồn kho cao, cashflow căng. Bài viết chỉ ra 4 sai lầm phổ biến khi phasing volume và cách theo dõi – điều chỉnh để AOP vận hành hiệu quả suốt năm.

Nhiều chủ doanh nghiệp làm kế hoạch năm rất bài bản như mục tiêu tăng trưởng rõ ràng, sản lượng và doanh thu nhìn thấy hợp lý. Nhưng khi vào vận hành thì mọi thứ không chạy mượt như trên bảng kế hoạch "Có tháng bán chậm hơn dự kiến" hay "Có tháng lại không đủ hàng để bán". Và điều khó chịu nhất đó là cảm thấy “doanh nghiệp mình làm đúng rồi mà sao vẫn lệch”. Thực tế, kế hoạch năm chỉ là phần khung. Cái quyết định doanh nghiệp chạy ổn hay chao đảo nằm ở cách doanh nghiệp “Volume Phasing - chia kế hoạch đó xuống từng tháng” sao cho đúng nhịp thị trường. Chia đều cho dễ quản trị nghe có vẻ hợp lý, nhưng lại dễ làm sai mùa vụ. Dồn về cuối năm để bớt áp lực thì có thể làm cashflow và tồn kho trở thành quả bom hẹn giờ. Bài viết này sẽ giúp bạn nhìn ra vì sao nhiều kế hoạch năm thất bại dù con số không hề sai. Hãy đọc thêm bài viết dưới đây để biết cách phân bổ mục tiêu theo tháng sát thực tế hơn, tránh các cú trượt tồn kho – thiếu hàng – căng dòng tiền ngay trong quá trình triển khai.

Cuối năm, không ít doanh nghiệp rơi vào tình trạng nhân viên đạt KPI, cơ chế thưởng vẫn vận hành đầy đủ, nhưng mục tiêu chung của công ty lại không hoàn thành. Hiện tượng này đặt ra một câu hỏi quản trị quan trọng: liệu những gì đang được đo lường có thực sự phản ánh mức độ thực hiện mục tiêu chiến lược hay không?

Trong thực tế vận hành rất ít doanh nghiệp đi trọn vẹn một năm đúng theo đúng một bản AOP ban đầu. Doanh thu có thể lệch, chi phí có thể tăng, thị trường có thể thay đổi nhanh hơn dự kiến. Khi đó, câu hỏi không còn là AOP có đúng không mà là doanh nghiệp sẽ ra quyết định như thế nào khi bối cảnh thay đổi. Chính vì vậy, AOP nếu chỉ được xây dựng với một kịch bản duy nhất sẽ nhanh chóng trở nên bị động. Việc xây dựng nhiều kịch bản trong AOP không nhằm dự đoán chính xác tương lai, mà nhằm giúp doanh nghiệp chủ động lựa chọn cách vận hành phù hợp với từng tình huống có thể xảy ra.

Trong AOP, doanh thu không chỉ là mục tiêu tăng trưởng mà là điểm khởi đầu cho mọi quyết định về tài chính và nhân sự. Chỉ khi doanh thu được xác lập rõ ràng, doanh nghiệp mới có cơ sở để lập ngân sách, hoạch định nguồn lực và chuẩn bị năng lực vận hành cho năm kế hoạch.

Trong thực tế triển khai, nhiều AOP không đạt kết quả như kế hoạch ban đầu. Doanh số thấp hơn kỳ vọng, chi phí vượt kiểm soát, các bộ phận thương mại chịu áp lực điều chỉnh liên tục trong năm. Khi rà soát lại, nguyên nhân thường không đến từ năng lực thực thi mà từ các giả định nền tảng chưa phản ánh đúng bối cảnh thị trường. Khi điểm xuất phát sai, toàn bộ kế hoạch phía sau khó có thể vận hành đúng như thiết kế.

Nhiều doanh nghiệp có AOP, ngân sách đã được phê duyệt, mục tiêu nhìn rất rõ ràng. Nhưng khi bước vào năm vận hành, kế hoạch dần lệch khỏi thực tế, các phòng ban triển khai theo nhịp riêng và tổ chức phải điều chỉnh liên tục. AOP vẫn được theo dõi và báo cáo, nhưng chưa thực sự dẫn dắt các quyết định trong quá trình vận hành.

Khi nhắc đến AOP (Annual Operating Plan) nhiều người thường nghĩ ngay đến những doanh nghiệp lớn với bộ máy cồng kềnh, nhiều phòng ban và các bản kế hoạch dày hàng chục trang. Với doanh nghiệp nhỏ, AOP thường bị xem là thứ “quá tầm” hoặc không thực sự cần thiết vì mọi quyết định vẫn có thể linh hoạt xoay chuyển từng ngày.

Mỗi mùa lập AOP, bức tranh quen thuộc lại lặp lại đó là lịch họp dày hơn, slide nhiều hơn, kế hoạch được làm rất kỹ. Thế nhưng khi bắt tay vào triển khai, các câu hỏi "Ủa?" bắt đầu xuất hiện. - Ủa việc này của phòng nào? - Ủa sao lại phát sinh thêm đầu việc? - Ủa sao không giống như lúc đã thống nhất? Điều trớ trêu là, những “Ủa” đó không đến từ việc thiếu trao đổi. Trái lại, càng họp nhiều, càng bàn kỹ, các phòng ban lại càng dễ hiểu AOP theo cách khác nhau. Mỗi phòng đều làm đúng theo logic của mình, nhưng khi ghép lại, toàn bộ kế hoạch bắt đầu lệch nhịp vì alignment - sự đồng thuận - trong AOP chưa thực sự rõ ràng. Bài viết này sẽ đi thẳng vào bản chất của alignment trong AOP, chỉ ra những thách thức phổ biến khiến các phòng ban khó phối hợp, và cách thiết kế alignment ngay từ khâu lập kế hoạch để AOP thực sự “chạy được” trong vận hành. Hãy đọc bài viết dưới đây để hiểu thêm vì sao AOP không thiếu kế hoạch, mà thường thiếu alignment và làm thế nào để giảm bớt những “sự bất ngờ” không đáng có giữa các phòng ban.

Nhiều doanh nghiệp có AOP, thậm chí dành rất nhiều thời gian để lập kế hoạch năm. Nhưng khi bước vào vận hành, kế hoạch lại nhanh chóng mất vai trò dẫn dắt, nhường chỗ cho xử lý tình huống và quyết định ngắn hạn. AOP tồn tại trên giấy, nhưng không thực sự được dùng để ra quyết định. Vấn đề không nằm ở việc thiếu kế hoạch, mà ở chỗ AOP thiếu những thành phần cốt lõi và sự liên kết cần thiết. Khi mục tiêu, ngân sách, hành động, nguồn lực, rủi ro và đo lường không ăn khớp với nhau, AOP rất dễ trở thành một bản kế hoạch “đúng form nhưng sai vai trò”. Hãy đọc bài viết dưới đây để nhìn rõ 06 thành phần cốt lõi của AOP và cách chúng liên kết với nhau trong thực tế. Thông qua giải thích ngắn gọn và ví dụ xuyên suốt, bài viết giúp AOP không còn là tài liệu để cất tủ, mà trở thành công cụ có thể dùng để dẫn dắt vận hành và ra quyết định.

AOP có thể là một thuật ngữ còn khá mới với nhiều tổ chức, nhưng bản chất của nó thì không hề xa lạ. Trước khi có tên gọi AOP, việc đặt mục tiêu cho một giai đoạn, xác định ưu tiên và phân bổ nguồn lực đã luôn tồn tại trong cách doanh nghiệp và cá nhân vận hành công việc hằng ngày.

Một trong những giá trị lớn nhất của AOP là khả năng đo lường và điều chỉnh liên tục. Khi kế hoạch được viết rõ theo tháng/quý, doanh nghiệp dễ phát hiện sai lệch và hành động sớm trước khi vấn đề trở thành rủi ro lớn. AOP vì thế không phải tài liệu cố định, mà là “bản điều khiển” giúp doanh nghiệp vận hành linh hoạt giữa biến động thị trường.