Vietnam Digital Landscape 2025: Digital thay đổi hành trình mua sắm như thế nào trong Trade Marketing

Trong một thế giới siêu kết nối như vậy, ranh giới giữa marketing, thương mại và trải nghiệm tiêu dùng gần như bị xóa nhòa. Báo cáo Vietnam Digital Landscape 2025 của AnyMind cho thấy: người tiêu dùng Việt không đi theo một hành trình tuyến tính từ nhận biết đến mua hàng, mà liên tục chạm – thoát – quay lại – so sánh – quyết định trong một mạng lưới điểm chạm phức tạp.

Sự thay đổi này không chỉ đặt ra thách thức cho Marketing, mà còn tác động trực diện đến Trade Marketing – bộ phận vốn được xem là “điểm chốt” của chuyển đổi. Khi quyết định mua chịu ảnh hưởng mạnh mẽ bởi video, review, influencer và quảng cáo số trước khi người tiêu dùng bước vào trang sản phẩm hoặc điểm bán, Trade không thể chỉ tập trung vào POSM hay khuyến mãi tại kệ.

Bài viết này nhìn vào Vietnam Digital Landscape 2025 dưới góc nhìn Trade Marketing: digital đang định hình hành trình mua như thế nào, đâu là những điểm chạm thực sự tạo ra giá trị, và Trade Marketing cần thay đổi tư duy ra sao để không bị tụt lại trong một thế giới tiêu dùng ngày càng kết nối sâu và nhanh hơn.

1. Bức tranh digital Việt Nam 2025 - Nền tảng của một thị trường siêu kết nối

1.1. Việt Nam đã sẵn sàng cho một nền kinh tế tiêu dùng số toàn diện

Năm 2025 đánh dấu một cột mốc quan trọng của thị trường số Việt Nam khi các điều kiện nền tảng cho tiêu dùng digital gần như đã hoàn thiện. Theo báo cáo AnyMind, tỷ lệ sử dụng internet tại Việt Nam đạt khoảng 78,8% dân số, trong khi tỷ lệ sở hữu thiết bị di động vượt 126%, phản ánh rõ đặc điểm mobile-first của thị trường. Điều này đồng nghĩa với việc phần lớn người tiêu dùng Việt Nam có khả năng tiếp cận thương hiệu ở mọi thời điểm trong ngày, không còn bị giới hạn bởi không gian hay thiết bị.

Trong bối cảnh đó, Việt Nam xếp hạng 45/134 quốc gia trong Global Network Readiness Index 2024, cho thấy mức độ sẵn sàng cao về hạ tầng, công nghệ và hành vi người dùng. Đây không còn là một thị trường “đang chuyển đổi số”, mà đã bước sang giai đoạn vận hành tiêu dùng trên nền digital một cách tự nhiên.

Với Trade Marketing, điều này có ý nghĩa rất rõ: điểm bán vật lý không còn là nơi đầu tiên người tiêu dùng tiếp xúc với thương hiệu. Phần lớn quyết định mua đã được hình thành trước đó, thông qua các điểm chạm digital.

Đọc thêm bài viết Health and Beauty 2025tại đây

1.2. Tăng trưởng digital không đến từ người dùng mới, mà từ mức độ tương tác sâu hơn

Một insight quan trọng của Vietnam Digital Landscape 2025 là: tăng trưởng của nền kinh tế số không còn đến từ việc “có thêm người dùng internet”, mà đến từ việc người dùng dành nhiều thời gian hơn và tương tác sâu hơn.

Khoảng 55–65% người dùng internet trong khu vực đã chi tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ số, cho thấy hành vi chi tiêu online đã trở thành thói quen phổ biến. Người tiêu dùng Việt online để:

• tìm hiểu sản phẩm
• so sánh giá
• xem review
• tương tác với influencer
• và hoàn tất mua sắm

Hành trình này kéo dài nhiều ngày, thậm chí nhiều tuần, với rất nhiều lần “chạm – thoát – quay lại”.

Với Trade Marketing, đây là sự thay đổi mang tính cấu trúc. Trade không còn chỉ “kích hoạt mua” tại thời điểm cuối, mà phải hiểu và hỗ trợ toàn bộ quá trình hình thành quyết định, đặc biệt là giai đoạn trước khi người tiêu dùng bước vào trang sản phẩm hoặc cửa hàng.

1.3. Mobile-first và video-first: hai trụ cột của hành vi tiêu dùng số

Mobile đã trở thành thiết bị trung tâm của mọi hoạt động digital tại Việt Nam. Trên nền tảng đó, video – đặc biệt là short video – trở thành định dạng thống trị trong việc tạo nhận biết và dẫn dắt hành vi. Theo báo cáo:

• Video ads đạt completion rate trung bình ~60%
• Các định dạng gây gián đoạn như interstitial ads cho hiệu quả rất thấp

Điều này cho thấy người tiêu dùng Việt sẵn sàng xem nội dung, nhưng chỉ khi nội dung đó phù hợp ngữ cảnh và không phá vỡ trải nghiệm.

Với Trade Marketing trong bối cảnh omnichannel, dữ liệu này đặc biệt quan trọng. Nếu nội dung video và thông điệp digital không được thiết kế đồng bộ với trưng bày, danh mục sản phẩm và ưu đãi tại điểm mua, khoảng cách giữa “xem” và “mua” sẽ ngày càng lớn.

1.4. Từ digital engagement đến hành vi mua: Trade Marketing đứng ở đâu?

Bức tranh digital 2025 cho thấy một thực tế rõ ràng: brand-to-consumer engagement đang diễn ra liên tục, đa điểm chạm và phi tuyến tính. Người tiêu dùng có thể biết đến thương hiệu qua video ngắn, cân nhắc qua review hoặc influencer, rồi hoàn tất mua trên sàn thương mại điện tử hoặc tại cửa hàng vật lý.

Trong hành trình đó, Trade Marketing không còn là khâu “cuối cùng”, mà là khâu chuyển hóa. Trade phải đảm bảo rằng khi người tiêu dùng đã bị thuyết phục trên digital, họ có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm, ưu đãi và trải nghiệm phù hợp ở điểm mua. Nếu digital tạo ra kỳ vọng, thì Trade chính là nơi kỳ vọng đó được xác nhận hoặc phá vỡ.

Và chính vì vậy, hiểu bức tranh digital không còn là “việc của Marketing”. Đó là năng lực nền tảng mà Trade Marketing cần có để tồn tại và tạo ra tăng trưởng trong một thế giới tiêu dùng siêu kết nối.

2. Digital đang thay đổi hành trình mua của người tiêu dùng Việt như thế nào?

2.1. Hành trình mua không còn là “funnel”, mà là một mạng lưới điểm chạm

Một trong những thay đổi căn bản nhất của digital landscape 2025 là sự sụp đổ của mô hình funnel tuyến tính. Người tiêu dùng Việt không còn đi theo trật tự: thấy quảng cáo → cân nhắc → mua

Thay vào đó, họ di chuyển trong một mạng lưới điểm chạm phức tạp, nơi nội dung, quảng cáo, review, influencer và trải nghiệm mua xen kẽ liên tục. Báo cáo cho thấy người tiêu dùng thường cần tối thiểu 5 ngày từ lần tiếp xúc nội dung đầu tiên đến quyết định mua. Điều này lý giải vì sao:

• reach cao nhưng conversion thấp không hẳn là thất bại
• nhiều chiến dịch chỉ đang làm đúng vai trò của mình trong hành trình

Với Trade Marketing, insight này mang tính sống còn. Nếu Trade chỉ nhìn vào sell-out ngắn hạn mà bỏ qua vai trò “nuôi dưỡng quyết định” của các điểm chạm trước đó, chiến lược sẽ luôn lệch nhịp so với hành vi thực tế của người tiêu dùng.

2.2. Awareness không còn là “nhìn thấy”, mà là “được ghi nhớ đúng ngữ cảnh”

Trong thế giới hyperconnected, người tiêu dùng nhìn thấy hàng trăm thông điệp mỗi ngày. Điều khiến thương hiệu được nhớ không còn nằm ở tần suất xuất hiện, mà ở định dạng và ngữ cảnh xuất hiện. Báo cáo chỉ ra rằng short video và influencer video là hai định dạng tạo nhận biết hiệu quả nhất tại Việt Nam, với khoảng 28–30% người dùng phản hồi tích cực, cao hơn rõ rệt so với banner hay text-based ads.

Trong thế giới hyperconnected, người tiêu dùng nhìn thấy hàng trăm thông điệp mỗi ngày. Điều khiến thương hiệu được nhớ không nằm ở tần suất xuất hiện, mà ở định dạng và ngữ cảnh xuất hiện.

Short video và influencer video là hai định dạng tạo awareness hiệu quả nhất tại Việt Nam, với 28–30% người dùng phản hồi tích cực, cao hơn rõ rệt so với banner hay text-based ads.

Điều này cho thấy awareness đã chuyển từ “gây chú ý” sang “tạo ký ức”. Người tiêu dùng nhớ thương hiệu khi họ thấy thương hiệu trong một bối cảnh quen thuộc, gần với đời sống và mang tính giải trí. Với Trade Marketing, awareness không còn là việc của marketing phía trên, mà là dữ liệu đầu vào quan trọng để thiết kế trưng bày, bao bì, POSM và thông điệp tại điểm bán sao cho đồng nhất với ký ức mà digital đã tạo ra.

2.3. Consideration là giai đoạn người tiêu dùng “xem – hiểu – tin”

Khi bước sang giai đoạn cân nhắc, hành vi người tiêu dùng Việt trở nên chủ động hơn rất nhiều. Báo cáo cho thấy influencer posts, demo videos và video ads là những yếu tố tác động mạnh nhất đến consideration. Người tiêu dùng không chỉ muốn biết sản phẩm là gì, mà muốn hiểu nó dùng ra sao, có phù hợp với họ hay không và người khác nói gì về nó.

Một chi tiết đáng chú ý là khung giờ buổi tối và ban đêm được ghi nhận là thời điểm hiệu quả nhất cho nội dung consideration. Đây là lúc người tiêu dùng có thời gian xem kỹ, so sánh và suy nghĩ. Điều này lý giải vì sao nhiều quyết định mua diễn ra vào ban ngày, nhưng quá trình “ra quyết định” thực sự lại hình thành từ tối hôm trước.

Với Trade Marketing, đây là giai đoạn cần được hỗ trợ bằng thông tin rõ ràng tại điểm mua: trưng bày dễ hiểu, thông tin sản phẩm mạch lạc, combo logic và bằng chứng xã hội (review, bestseller, đề xuất mua kèm). Nếu digital giúp người tiêu dùng tin, thì Trade phải giúp họ yên tâm khi chọn.

2.4. Conversion không xảy ra ngay khi người tiêu dùng “thích”

Một trong những hiểu lầm phổ biến là cho rằng conversion xảy ra ngay khi người tiêu dùng bị thuyết phục bởi nội dung. Dữ liệu cho thấy phần lớn người dùng cần thêm 1–3 ngày sau khi xem quảng cáo hoặc nội dung trước khi hoàn tất mua. Trong giai đoạn này, họ thường quay lại trang tìm kiếm, trang sản phẩm hoặc gian hàng trên sàn TMĐT.

Những định dạng quảng cáo hiệu quả nhất ở giai đoạn conversion là video ads, livestream ads và sponsored product ads, đặc biệt khi xuất hiện tại search result page hoặc product detail page. Ngược lại, trang giỏ hàng lại là nơi người tiêu dùng ít muốn bị làm phiền nhất, cho thấy conversion không phải lúc nào cũng cần thêm kích thích, mà cần sự thuận tiện và rõ ràng.

Ở đây, vai trò của Trade Marketing trở nên rất rõ. Trade là người quyết định sản phẩm có dễ tìm hay không, ưu đãi có đúng thời điểm hay không, và trải nghiệm mua có đủ mượt để người tiêu dùng không đổi ý vào phút cuối hay không.

Trong một hành trình brand-to-consumer phi tuyến tính, Trade Marketing không còn đứng ở “điểm cuối của phễu”. Trade đứng ở điểm giao giữa kỳ vọng được tạo ra bởi digital và hành vi mua thực tế. Nếu digital tạo ra sự quan tâm nhưng Trade không đáp ứng được kỳ vọng đó, conversion sẽ không xảy ra — hoặc tệ hơn, người tiêu dùng sẽ mất niềm tin vào thương hiệu. Hiểu được cách engagement hình thành trong thế giới hyperconnected giúp Trade Marketing chuyển vai trò từ “thực thi tại điểm bán” sang “thiết kế trải nghiệm mua”. Và đó chính là bước chuyển quan trọng nhất để Trade Marketing tiếp tục giữ vai trò chiến lược trong bối cảnh digital 2025.

3. Channel Deep-dive – Những kênh dẫn dắt Brand–Consumer Engagement tại Việt Nam 2025

3.1. Mobile-first: điều kiện mặc định của mọi chiến lược engagement

Bức tranh digital 2025 tại Việt Nam cho thấy một sự thật rất rõ: mọi hành vi engagement đều xoay quanh thiết bị di động. Với tỷ lệ sở hữu mobile vượt 126%, điện thoại thông minh đã trở thành “cửa ngõ tiêu dùng” của người Việt – nơi họ xem nội dung, tương tác với thương hiệu và ra quyết định mua sắm. Điều này khiến mọi chiến lược engagement nếu không được thiết kế mobile-first gần như chắc chắn sẽ thất bại ngay từ đầu.

Báo cáo chỉ ra rằng phần lớn impression và tương tác quảng cáo đều đến từ mobile, đặc biệt trong các ngành hàng tiêu dùng nhanh, F&B, làm đẹp và giải trí. Với Trade Marketing, điều này có nghĩa là mọi điểm chạm cuối cùng – từ gian hàng TMĐT, landing page, đến thông tin sản phẩm – đều phải tối ưu cho trải nghiệm trên màn hình nhỏ, ngắn gọn và dễ hành động.

3.2. Video ads: định dạng mặc định của engagement

Trong số các định dạng quảng cáo, video – đặc biệt là video ngắn – đang giữ vai trò trung tâm trong việc tạo tương tác. Theo AnyMind, video ads dẫn đầu về cả lượng hiển thị lẫn tỷ lệ click, với completion rate trung bình khoảng 60%, cao hơn đáng kể so với banner hoặc native ads. Đây là một con số rất đáng chú ý trong bối cảnh người tiêu dùng bị bủa vây bởi nội dung mỗi ngày.

Ngược lại, các định dạng gây gián đoạn mạnh như interstitial ads cho thấy hiệu quả rất thấp, phản ánh thái độ ngày càng “dị ứng” của người dùng với những trải nghiệm không liền mạch. Điều này cho thấy engagement trong thế giới số không còn đến từ việc ép buộc, mà đến từ việc xuất hiện đúng ngữ cảnh.

Với Trade Marketing, video không chỉ là công cụ tạo awareness. Nội dung video còn định hình kỳ vọng của người tiêu dùng về sản phẩm, từ cách sử dụng, lợi ích, cho đến cảm nhận về giá trị. Nếu video nói một đằng nhưng trưng bày, combo hoặc ưu đãi tại điểm mua lại nói một nẻo, khả năng chuyển đổi sẽ giảm rất mạnh.

3.3. Influencer marketing: từ tăng reach sang tạo ngữ cảnh tin cậy

Influencer marketing tiếp tục là một trong những kênh tác động mạnh nhất đến engagement tại Việt Nam. Báo cáo cho thấy các lĩnh vực như giải trí, thời trang – làm đẹp và ăn uống là những vertical có mức độ tương tác cao nhất thông qua influencer, đặc biệt là trên nền tảng video ngắn. Hơn 60% người tiêu dùng phản hồi tích cực với nội dung short video có sự xuất hiện của influencer, cho thấy vai trò của yếu tố “con người” trong việc xây dựng niềm tin.

Điểm quan trọng là influencer không còn chỉ đóng vai trò lan tỏa thông điệp, mà trở thành người giúp thương hiệu “đặt sản phẩm vào đời sống”. Người tiêu dùng tin vào trải nghiệm của influencer bởi họ thấy sản phẩm được sử dụng trong bối cảnh quen thuộc, gần với cuộc sống thật.

Với Trade Marketing, influencer không chỉ phục vụ cho awareness. Nội dung influencer cần được tận dụng để hỗ trợ consideration và conversion, thông qua việc đồng bộ thông điệp tại điểm bán, trưng bày sản phẩm nổi bật đúng SKU đã được review, hoặc thiết kế combo dựa trên cách influencer sử dụng sản phẩm.

3.4. E-commerce, Search và Product Page: nơi engagement trở nên “nghiêm túc”

Trong bức tranh kênh số, sàn thương mại điện tử là nơi engagement chuyển hóa rõ ràng nhất thành doanh số. Tuy nhiên mỗi nền tảng đang giữ một vai trò khác nhau trong hành trình mua của người tiêu dùng Việt.

Shopee tiếp tục là nền tảng có hiệu quả cao về conversion, với các chỉ số CTR, ROAS và tỷ lệ hoàn tất mua vượt trội. Đây là nơi người tiêu dùng quay lại để “chốt đơn” sau khi đã cân nhắc kỹ. Trong khi đó, TikTok lại nổi lên như một nền tảng discovery và live commerce, nơi người dùng khám phá sản phẩm mới thông qua nội dung giải trí và livestream.

Điều này cho thấy chiến lược kênh hiệu quả không phải là chọn một nền tảng, mà là kết hợp đúng vai trò của từng nền tảng. TikTok tạo nhu cầu và hứng thú, Shopee giải quyết hành vi mua một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Với Trade Marketing, đây là lúc tư duy kênh cần được nâng cấp: không chỉ tối ưu từng điểm bán riêng lẻ, mà phải thiết kế hành trình xuyên kênh, đảm bảo người tiêu dùng luôn tìm thấy sản phẩm đúng lúc họ sẵn sàng mua.

Channel deep-dive cho thấy engagement ngày nay không đến từ một kênh đơn lẻ, mà từ sự phối hợp nhịp nhàng giữa mobile, video, influencer, e-commerce và search. Trade Marketing không còn đứng ngoài cuộc chơi này. Ngược lại, Trade chính là bộ phận cần hiểu rõ vai trò của từng kênh để thiết kế trải nghiệm mua liền mạch, từ lúc người tiêu dùng bị thu hút trên digital cho đến khi họ hoàn tất mua hàng. Trong một thế giới siêu kết nối, ai kiểm soát được điểm giao giữa engagement và conversion, người đó kiểm soát tăng trưởng. Và đó chính là vai trò chiến lược mới của Trade Marketing.

4. Hàm ý chiến lược cho Trade Marketing trong bối cảnh digital 2025

4.1. Trade Marketing không còn là “offline execution”, mà là người thiết kế trải nghiệm mua

Digital Landscape 2025 cho thấy một sự chuyển dịch rất rõ: người tiêu dùng không phân biệt online hay offline, họ chỉ phân biệt trải nghiệm liền mạch hay không. Awareness có thể được tạo ra bởi video, influencer hay social content, nhưng quyết định mua chỉ xảy ra khi mọi điểm chạm phía sau không làm họ “khựng lại”. Trong bối cảnh đó, Trade Marketing không còn là bộ phận đứng cuối chuỗi, mà trở thành người thiết kế toàn bộ trải nghiệm mua – từ lúc người tiêu dùng sẵn sàng mua đến khi họ hoàn tất giao dịch.

Người dùng thường mất từ 1–3 ngày sau khi xem nội dung hoặc quảng cáo trước khi mua, và họ quay lại search, product page hoặc gian hàng nhiều lần. Điều này đồng nghĩa với việc Trade Marketing phải đảm bảo rằng ở mọi điểm “quay lại” đó, sản phẩm luôn dễ tìm, thông tin rõ ràng, giá – ưu đãi nhất quán và tồn kho sẵn sàng. Trade lúc này không chỉ hỗ trợ bán, mà trực tiếp quyết định việc digital engagement có được chuyển hóa thành doanh số hay không.

4.2. Từ khuyến mãi dàn trải sang quản trị hành vi mua theo từng giai đoạn

Trong một hành trình phi tuyến tính, khuyến mãi không còn là “vũ khí dùng mọi lúc”. Nếu awareness cần nội dung và ngữ cảnh, consideration cần bằng chứng và sự tin tưởng, thì conversion cần sự thuận tiện và hợp lý. AnyMind chỉ ra rằng quảng cáo và ưu đãi hiệu quả nhất khi xuất hiện tại search result page và product detail page – tức là đúng lúc người tiêu dùng đã có ý định mua rõ ràng.

Hàm ý cho Trade Marketing là rất rõ: thay vì dàn trải ưu đãi theo thời gian, Trade cần thiết kế khuyến mãi theo điểm rơi hành vi. Combo, quà tặng, ưu đãi thanh toán hay sponsored product cần được đặt đúng chỗ, đúng thời điểm, thay vì “bắn đại trà”. Đây cũng là cách để tối ưu ngân sách trong bối cảnh chi phí trade ngày càng cao.

4.3. Danh mục sản phẩm & trưng bày phải phản chiếu những gì Digital đã “hứa”

Một trong những rủi ro lớn nhất trong thế giới hyperconnected là sự lệch pha giữa digital và trade. Video, influencer hay quảng cáo có thể tạo ra một hình ảnh rất hấp dẫn về sản phẩm, nhưng nếu người tiêu dùng không tìm thấy đúng SKU đó tại điểm mua, hoặc trưng bày – combo – giá không giống những gì họ đã thấy, conversion sẽ sụp đổ ngay lập tức.

Vì vậy, Trade Marketing cần tham gia sớm hơn vào quá trình lập kế hoạch digital. Những SKU được đẩy mạnh trên video, influencer hay livestream cần được ưu tiên về trưng bày, tồn kho và visibility tại kênh bán. Trade không chỉ “nhận brief từ Marketing”, mà cần cùng Marketing quyết định đẩy cái gì, ở đâu, vào thời điểm nào để đảm bảo tính nhất quán từ nội dung đến hành động mua.

4.4. Omnichannel không còn là khẩu hiệu, mà là năng lực vận hành

Người tiêu dùng Việt di chuyển liên tục giữa social, video, search và e-commerce. Họ có thể xem sản phẩm trên TikTok, tìm lại trên Google, rồi mua trên Shopee hoặc tại cửa hàng vật lý. Trong hành trình đó, bất kỳ điểm gãy nào cũng có thể khiến thương hiệu mất cơ hội.

Trade Marketing, vì vậy, phải nâng cấp từ tư duy kênh riêng lẻ sang tư duy omnichannel thực sự. Điều này bao gồm việc đồng bộ giá, ưu đãi, thông tin sản phẩm giữa các kênh; hiểu vai trò khác nhau của từng nền tảng (TikTok để discovery, Shopee để chốt đơn); và phối hợp chặt chẽ với Sales, Marketing và E-commerce để tạo ra một trải nghiệm mua nhất quán.

Trong thế giới siêu kết nối, engagement không thiếu. Thứ thiếu là khả năng chuyển hóa engagement thành tăng trưởng chất lượng. Và đó chính là khoảng trống mà Trade Marketing có thể – và cần phải – lấp đầy. Khi Trade hiểu digital, hiểu hành trình người tiêu dùng và hiểu vai trò của từng kênh, Trade không chỉ giúp tăng doanh số ngắn hạn, mà còn giúp thương hiệu xây dựng trải nghiệm mua đáng tin cậy, giảm phụ thuộc vào khuyến mãi và tạo nền tảng cho tăng trưởng dài hạn. Bức tranh kỹ thuật số 2025 không làm Trade Marketing yếu đi. Nó buộc Trade Marketing phải trưởng thành hơn, chiến lược hơn và có tiếng nói lớn hơn trong toàn bộ hệ thống tăng trưởng của doanh nghiệp.

5. Kết luận - Digital 2025 không thay đổi vai trò của Trade, mà làm lộ rõ giá trị thật của Trade Marketing

Người tiêu dùng Việt không thiếu điểm chạm với thương hiệu, họ chỉ thiếu những trải nghiệm mua đủ liền mạch để đi đến quyết định cuối cùng. Trong một thế giới siêu kết nối, nơi engagement diễn ra liên tục trên video, social, influencer, search và e-commerce, vấn đề không còn nằm ở việc “có được chú ý hay không”, mà là có chuyển hóa được sự chú ý đó thành hành vi mua hay không.

Và chính tại điểm giao này, Trade Marketing giữ vai trò then chốt hơn bao giờ hết.

Trade Marketing ngày nay không còn là câu chuyện của POSM, chiết khấu hay trưng bày đơn lẻ. Trade là người thiết kế trải nghiệm mua trong bối cảnh omnichannel, là người đảm bảo rằng những gì thương hiệu “hứa” trên digital sẽ được “thực hiện” trọn vẹn tại điểm mua. Khi digital tạo ra kỳ vọng, Trade là nơi kỳ vọng đó được xác nhận. Khi hành trình mua trở nên phi tuyến tính, Trade là bộ phận giúp hành trình đó không bị đứt gãy.

Bức tranh kỹ thuật số 2025 không làm Trade Marketing yếu đi, cũng không khiến Trade bị thay thế bởi công nghệ. Ngược lại, nó buộc Trade phải tiến hóa từ một vai trò thực thi sang một vai trò chiến lược hơn: hiểu hành vi người tiêu dùng, hiểu logic của từng kênh, và chủ động tham gia vào việc thiết kế tăng trưởng, chứ không chỉ “nhận việc ở cuối funnel”.

Trong một thị trường mà mọi thương hiệu đều có thể chạy quảng cáo, tạo nội dung và mua reach, lợi thế cạnh tranh bền vững sẽ thuộc về những thương hiệu biết chuyển engagement thành doanh số một cách hiệu quả và nhất quán. Và đó chính là nơi Trade Marketing tạo ra giá trị khác biệt.

Nếu bạn đang làm Trade Marketing và cảm thấy vai trò của mình ngày càng “chồng chéo” với Marketing, E-commerce hay Digital, thì rất có thể bạn đang đứng trước một bước chuyển quan trọng trong sự nghiệp. Trade Marketing của giai đoạn mới không yêu cầu bạn làm nhiều hơn, mà yêu cầu bạn hiểu sâu hơn: hiểu hành trình người tiêu dùng, hiểu digital landscape, và hiểu cách thiết kế trải nghiệm mua trong một thế giới siêu kết nối.

Tại CASK, chúng tôi xây dựng các chương trình đào tạo và hệ thống kiến thức Trade Marketing với đúng tinh thần đó: không dạy Trade như một tập hợp công cụ, mà như một hệ tư duy chiến lược gắn chặt với tăng trưởng thực tế của doanh nghiệp.

👉 Nếu bạn muốn nâng cấp vai trò Trade Marketing của mình trong bối cảnh kỹ thuật số 2025, hãy bắt đầu bằng việc học cách đọc thị trường và hành trình tiêu dùng đúng cách.