GET INFORMED
GET INSPIRED

Stories Created By You

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN
10 sai lầm CRM thường gặp và cách phòng tránh
10 sai lầm CRM thường gặp và cách phòng tránh

Một nhóm các chuyên gia quản lý quan hệ khách hàng và những người dùng dày dặn kinh nghiệm đã thảo luận về cách tránh các lỗi phổ biến nhằm tận dụng tối đa phần mềm và dịch vụ CRM một cách trơn tru nhất.

Viết kế hoạch hành động tối ưu P2
Viết kế hoạch hành động tối ưu P2

Trong bài viết trước, chúng ta đã nắm được các nguyên lý cốt lõi viết kế hoạch hành động cùng một số mẫu kế hoạch cụ thể, trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm khảo sát tiếp các mẫu kế hoạch bán hàng, kế hoạch dự án, cùng một số chi tiết quan trọng khác như quy trình triển khai. Đây sẽ là những công cụ vô cùng đắc lực cho bận trong giai đoạn thực thi các chiến lược đề ra.

Tổng quan về quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)
Tổng quan về quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)

Quản lý quy trình luôn là thách thức lớn đối với hầu hết các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp đang không đầu tư đủ nỗ lực vào hợp lý hóa các quy trình do không nhận thấy rõ ràng hệ quả và tầm ảnh hưởng của quy trình lên doanh nghiệp. Dưới đây là hướng dẫn giúp quản lý các quy trình một cách tự động hóa

Viết kế hoạch hành động tối ưu P1
Viết kế hoạch hành động tối ưu P1

Trong loạt bài viết trước, bạn đã nắm được kĩ năng lập kế hoạch thương hiệu. Loạt bài viết này sẽ tiếp tục chia sẻ với bạn phương pháp tối ưu để viết các kế hoạch hành động dựa theo kế hoạch thương hiệu, làm nên một bộ công cụ quý giá định hướng cho hoạt động từng phòng ban

Cách viết bảng brief ý tưởng tối ưu
Cách viết bảng brief ý tưởng tối ưu

Quảng cáo nào cũng xuất phát từ ý tưởng, và một phần hiệu quả của quảng cáo nằm ở chỗ nó có thể hiện/phản ánh đúng ý tưởng mong muốn hay không. Do đó, cách viết bản brief ý tưởng dễ hiểu, cô đọng, giúp đội ngũ hay agency làm quảng cáo nắm bắt chính xác nhất có thể là một kĩ năng không kém quan trọng

Kênh bán hàng B2B và vai trò của các hệ thống CRM
Kênh bán hàng B2B và vai trò của các hệ thống CRM

B2B CRM là viết tắt Business To Business Customer Relationship Management - quản lý quan hệ khách hàng doanh nghiệp với doanh nghiệp

Cách viết Brand Plan cô đọng - Kỳ 2 - Hoàn thiện từng chi tiết kế hoạch
Cách viết Brand Plan cô đọng - Kỳ 2 - Hoàn thiện từng chi tiết kế hoạch

Bài viết trước đã chia sẻ với bạn cách viết cụ thể 1 bản kế hoạch thương hiệu súc tích cho 5 năm và 1 năm. Tuy nhiên, để viết thật tốt, bạn cần lưu ý thêm những điểm quan trọng đặc trưng của từng đề mục trong kế hoạch. Bài viết này sẽ tiếp tục trình bày những bí quyết giúp bạn hoàn thiện bản kế hoạch thương hiệu của mình.

Cách viết Brand Plan cô đọng - Kỳ 1 - Kế hoạch 1 năm và 5 năm
Cách viết Brand Plan cô đọng - Kỳ 1 - Kế hoạch 1 năm và 5 năm

Bản kế hoạch càng dài, càng phức tạp bao nhiêu thì càng dễ bị hiểu sai và làm sai bấy nhiêu. Do đó, viết kế hoạch thương hiệu thật cô đọng cũng là 1 kĩ năng quan trọng giúp việc triển khai về sau thuận lợi và hiệu quả hơn

9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P2
9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P2

Trong bài viết phần 1 bạn đã biết được sơ lược về quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM) cũng như 3 trong 9 lợi ích mang lại cho doanh nghiệp. Ở phần 2 này, ta sẽ lần lượt đi qua 6 lợi ích còn lại của quản lý quy trình doanh nghiệp

B2C CRM – Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
B2C CRM – Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Khi hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghe thấy thuật ngữ “quản lý quan hệ khách hàng”, họ hình dung một bộ công cụ và hệ thống được thiết kế để theo dõi và ghi lại dữ liệu khách hàng hiệu quả

9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P1
9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P1

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên mọi lĩnh vực. Và thị trường ngày càng ít chấp nhận những sai lầm đến từ doanh nghiệp. Đó chính là lý do vì sao ngày càng nhiều công ty trên toàn thế giới đang siết chặt việc quản lý quy trình doanh nghiệp - Business Process Management (BPM).

Tổ chức hoạt động dựa vào ý tưởng thương hiệu
Tổ chức hoạt động dựa vào ý tưởng thương hiệu

Các kênh truyền thông đa dạng và nhanh nhạy nhờ Internet liên tục ‘bủa vây’ khách hàng, khách hàng ngày càng khó nhớ và dễ quên.