GET INFORMED
GET INSPIRED

Stories Created By You

ĐĂNG KÝ NHẬN THÔNG TIN
9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P2
9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P2

Trong bài viết phần 1 bạn đã biết được sơ lược về quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM) cũng như 3 trong 9 lợi ích mang lại cho doanh nghiệp. Ở phần 2 này, ta sẽ lần lượt đi qua 6 lợi ích còn lại của quản lý quy trình doanh nghiệp

B2C CRM – Nâng cao sự hài lòng của khách hàng
B2C CRM – Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Khi hầu hết các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nghe thấy thuật ngữ “quản lý quan hệ khách hàng”, họ hình dung một bộ công cụ và hệ thống được thiết kế để theo dõi và ghi lại dữ liệu khách hàng hiệu quả

9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P1
9 lợi ích từ quản lý quy trình doanh nghiệp (BPM)-P1

Cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên mọi lĩnh vực. Và thị trường ngày càng ít chấp nhận những sai lầm đến từ doanh nghiệp. Đó chính là lý do vì sao ngày càng nhiều công ty trên toàn thế giới đang siết chặt việc quản lý quy trình doanh nghiệp - Business Process Management (BPM).

Tổ chức hoạt động dựa vào ý tưởng thương hiệu
Tổ chức hoạt động dựa vào ý tưởng thương hiệu

Các kênh truyền thông đa dạng và nhanh nhạy nhờ Internet liên tục ‘bủa vây’ khách hàng, khách hàng ngày càng khó nhớ và dễ quên.

Xây dựng ý tưởng nền tảng cho thương hiệu-Kỳ 2-Sáng tạo ý tưởng thương hiệu
Xây dựng ý tưởng nền tảng cho thương hiệu-Kỳ 2-Sáng tạo ý tưởng thương hiệu

Bài viết trước đã giúp bạn nắm bắt thấu đáo khái niệm & vai trò của ý tưởng thương hiệu. Tiếp theo, bài viết này sẽ cho bạn những kĩ năng giúp sáng tạo ý tưởng thương hiệu.

Xây dựng ý tưởng nền tảng cho thương hiệu-Kỳ 1-Ý tưởng thương hiệu là gì
Xây dựng ý tưởng nền tảng cho thương hiệu-Kỳ 1-Ý tưởng thương hiệu là gì

Trong các bài viết trước, bạn đã hiểu ý tưởng Brand chính là nòng cốt, cơ sở cho toàn bộ hoạt động Brand. Do đó, sáng tạo được ý tưởng Brand phù hợp với thế mạnh của bạn và thu hút được khách hàng là 1 nhiệm vụ cực kỳ quan trọng. Bài viết kỳ này sẽ hướng dẫn bạn cụ thể phương pháp tạo nên 1 ý tưởng Brand giá trị, nhiều tiềm năng.

So sánh toàn diện về sự khác biệt giữa B2B vs B2C CRM
So sánh toàn diện về sự khác biệt giữa B2B vs B2C CRM

Khách hàng ví như nhịp đập duy trì cho mọi doanh nghiệp. Việc quản trị quan hệ khách hàng là điều tối quan trọng  nếu doanh nghiệp muốn đạt thành công về lâu dài. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là tất cả các phần mềm CRM đều là lựa chọn tốt. Tại sao? Bởi vì phần mềm B2B CRM và phần mềm B2C CRM không được tạo ra với mục đích và phục vụ đối tượng giống nhau.

Tạo lập vị thế khác biệt- Kỳ 2 - Định vị để chiến thắng
Tạo lập vị thế khác biệt- Kỳ 2 - Định vị để chiến thắng

Trong bài 1, bạn đã nắm được cách định vị thương hiệu cũng như xác định các nhu cầu chức năng và cảm xúc. Tuy nhiên, bạn cần phải sàng lọc lần cuối cùng để chọn ra những lợi ích thực sự là ưu thế cạnh tranh của bạn, giúp bạn hoạt động ở vùng thắng. Bài viết tiếp theo đây sẽ cho bạn những công cụ và ví dụ cụ thể.

Tạo lập vị thế khác biệt- Kỳ 1- Xây dựng tính khác biệt
Tạo lập vị thế khác biệt- Kỳ 1- Xây dựng tính khác biệt

Bất kỳ Marketer nào cũng hiểu rõ tầm quan trọng của việc định vị thương hiệu. Tuy nhiên, làm sao để định vị thương hiệu phù hợp với nội lực doanh nghiệp – phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, và mang tính khả thi cao lại là 1 bài toán không đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho Marketer 1 cái nhìn tổng quan cùng các công cụ cần thiết để định vị tốt thương hiệu.

Quy trình doanh nghiệp là gì? - Các loại, tầm quan trọng và ví dụ
Quy trình doanh nghiệp là gì? - Các loại, tầm quan trọng và ví dụ

Thành công của một doanh nghiệp là mục tiêu cuối cùng cho bất kỳ doanh nhân nào. Bất kỳ một bước sai lầm nào cũng có thể trở thành một vấn đề lớn và doanh nghiệp phải trả giá đắt để sửa chữa sai lầm đó.

CRM - Định nghĩa và vai trò đối với doanh nghiệp
CRM - Định nghĩa và vai trò đối với doanh nghiệp

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là công nghệ quản lý tất cả các mối quan hệ và tương tác của công ty bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng

Cẩm nang "Vận hành kinh doanh trong mùa Virus" cho doanh nghiệp vừa và nhỏ
Cẩm nang "Vận hành kinh doanh trong mùa Virus" cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Tình hình dịch viêm phổi cấp do virus COVID-19 gây ra không chỉ ảnh hưởng đến đời sống xã hội mà còn tác động mạnh đến kinh tế. Hàng loạt doanh nghiệp đối mặt với khó khăn trong khi chưa ai có thể đoán trước được dịch sẽ diễn tiến ra sao.