Social Commerce và D2C – Khi thương hiệu Việt học cách giữ khách hàng trong thời đại ngắn hạn
2025 là năm social commerce bùng nổ tại Việt Nam, với hàng nghìn livestream và video “nổ đơn” mỗi ngày. Nhưng đằng sau cơn sốt này, nhiều thương hiệu Việt nhận ra họ đang “thuê khách hàng” từ nền tảng mà không giữ được dữ liệu, lòng trung thành hay mối quan hệ dài hạn.
Social giúp bạn được thấy. Nhưng D2C mới giúp bạn được nhớ.
Ecommerce
Từ Insight đến JBP: Khi Category Role kết nối với Growth Drivers
Trong thị trường FMCG, điều quan trọng không phải là ai có ngân sách khuyến mãi lớn hơn, mà là ai hiểu người mua sâu hơn.
Một kế hoạch thương mại chỉ thật sự hiệu quả khi nó xuất phát từ insight đúng và được triển khai trên vai trò category phù hợp trong hệ thống bán lẻ.
Đó là nền tảng giúp KAM biến dữ liệu rời rạc thành chiến lược rõ ràng, và biến chiến lược đó thành Joint Business Plan (JBP) - bản kế hoạch mà retailer sẵn sàng cùng đầu tư.
Key Account
Growth Drivers - Cốt lõi của tăng trưởng ngành hàng trong Modern Trade
Trong thị trường FMCG, “tăng trưởng” là mục tiêu chung nhưng không phải thương hiệu nào cũng thật sự làm thị trường lớn hơn.
Giữa vô vàn khuyến mãi, visibility và trade promotion, chỉ những ai hiểu động cơ thật sự thúc đẩy hành vi mua sắm của người tiêu dùng – Growth Driver, mới có thể dẫn dắt tăng trưởng bền vững cho ngành hàng và retailer.
Key Account
Ngành hàng mùa vụ là gì? Cách KAM quản trị hiệu quả trong MT
Trong FMCG, có những ngành hàng chỉ “bùng nổ” trong vài tuần ngắn ngủi, nhưng lại chiếm tới 30–40% doanh số năm. Đó chính là ngành hàng có tính mùa vụ – thử thách quen thuộc của mọi Key Account Manager trong kênh Modern Trade.
Bài viết này giúp bạn hiểu rõ khái niệm, cách nhận diện và ứng dụng mùa vụ vào Joint Business Plan (JBP) để biến thời điểm ngắn ngủi ấy thành đòn bẩy tăng trưởng chiến lược.
Key Account
Quản lý tồn kho tại điểm bán: Vai trò của KAM trong việc giữ hàng luôn sẵn sàng
Khi kệ hàng trống, thương hiệu mất doanh số, nhà bán lẻ mất khách, và KAM mất niềm tin. Trong kênh Modern Trade, “tính sẵn sàng trên kệ” (On-Shelf Availability - OSA) không còn là chuyện của Supply Chain, mà là thước đo năng lực vận hành thương mại của người làm KAM - người giữ cho hàng luôn đúng chỗ, đúng lúc, đúng nhu cầu.
Key Account
Vì sao KAM cần hiểu quy trình châm hàng (Re-stock) trong Modern Trade
Trong Modern Trade, hàng có mặt trên kệ chính là kết quả cuối cùng của mọi chiến lược bán hàng.
Một KAM giỏi không chỉ biết đàm phán, mà còn phải hiểu sâu quy trình châm hàng (re-stock) để đảm bảo hàng luôn lên kệ đúng lúc, đúng nơi, giữ vững doanh số và uy tín thương hiệu.
Key Account
