Resource

Kệ hàng trong siêu thị không chỉ là nơi đặt sản phẩm. Đó là không gian mà thương hiệu, retailer và người mua “trò chuyện” với nhau — bằng cách sắp xếp, màu sắc, ánh nhìn và cảm xúc. Trong thế giới Modern Trade, merchandising đã trở thành ngôn ngữ chiến lược của KAM, nơi từng centimet trên kệ có thể tạo ra khác biệt giữa “xem cho biết” và “mua ngay”. Bài viết này phân tích vai trò của merchandising dưới góc nhìn KAM – từ chiến lược hiển thị đến đo lường hiệu quả – để giúp bạn hiểu làm thế nào để kệ biết bán hàng.

Trong thị trường bán lẻ hiện đại, “kệ hàng trống” không chỉ làm mất doanh thu mà nó còn phản ánh năng lực vận hành của cả thương hiệu. Mỗi lần sản phẩm vắng mặt trên kệ, người tiêu dùng chuyển sang thương hiệu khác, còn nhà bán lẻ thì mất lòng tin vào khả năng cung ứng của đối tác. Bài viết này phân tích cách Key Account Manager (KAM) có thể kiểm soát giao hàng đúng giờ (On time in full - OTIF) để giảm thiểu Out of Stock (OOS), duy trì trải nghiệm mua sắm liền mạch và giữ vị thế thương hiệu trên kệ Modern Trade.

Tại Việt Nam, tốc độ phát triển của kênh Modern Trade khiến áp lực quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain) và tồn kho (Inventory) trở thành một năng lực sống còn với mọi KAM. Một sai lệch nhỏ trong forecast hay một vài điểm OOS (Out of Stock) cũng có thể làm gián đoạn cả chuỗi bán hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ với retailer. Vậy KAM cần hiểu gì về quản trị Supply Chain trong MT để tối ưu hiệu suất vận hành và đạt mục tiêu JBP (Joint Business Plan)?

Trong môi trường FMCG đang cạnh tranh khốc liệt, ngân sách thương mại không còn là “chi phí hỗ trợ bán hàng” mà là công cụ chiến lược quyết định lợi nhuận. Mỗi đồng Trade Marketing Budget đều tác động trực tiếp đến khả năng trưng bày, khuyến mãi, và hợp tác với các chuỗi bán lẻ. Với vai trò cầu nối giữa nhà cung cấp và hệ thống Modern Trade, Key Account Manager (KAM) chính là người chịu trách nhiệm đảm bảo đồng vốn thương mại được sử dụng đúng chỗ tạo tăng trưởng thật, không chỉ doanh số ảo. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Trade Marketing Budget là gì, cách cấu trúc và quản lý ngân sách thương mại hiệu quả, cùng những nguyên tắc và xu hướng mới trong quản trị ngân sách hiện đại đến năm 2025.

Một chương trình khuyến mãi chỉ thật sự thành công khi chứng minh được tác động thật: doanh số tăng bao nhiêu, lợi nhuận sinh thêm ra sao, và hành vi người mua thay đổi thế nào. Trong thế giới Modern Trade, dữ liệu chính là “vũ khí” giúp KAM biến khuyến mãi từ chi phí thành công cụ đầu tư hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn cách đo ROI, ROMI và hiệu quả khuyến mãi theo ba tầng dữ liệu, đồng thời cung cấp checklist thực hành để bạn tối ưu mỗi chiến dịch.

Người tiêu dùng Việt ngày nay không còn mua hàng theo tuyến tính. Họ thấy sản phẩm trên mạng xã hội, thêm vào giỏ hàng trên app, rồi đến cửa hàng để nhận ưu đãi. Điều đó khiến Activation đa kênh hay Omnichannel Activation trở thành trọng tâm mới trong quản trị thương mại.

Trong thị trường FMCG cạnh tranh khốc liệt, khuyến mãi (Promotion) không còn là công cụ “đốt tiền” để đẩy hàng, mà là một đòn bẩy chiến lược trong Joint Business Plan (JBP) giữa nhà cung cấp và nhà bán lẻ. Bài viết này mở đầu chuỗi *Promotion Planning & Activation cho KAM hiện đại*, giúp bạn hiểu đúng vai trò của khuyến mãi, phân biệt các loại promotion – activation, và nắm vững quy trình 5 giai đoạn để lập kế hoạch hiệu quả, có thể đo lường.

B2B đang bước vào giai đoạn “lột xác” mạnh mẽ nhất trong lịch sử thương mại. Từ những hợp đồng giấy tờ và quy trình mua bán kéo dài hàng tuần, các doanh nghiệp nay chỉ cần vài cú click để hoàn tất giao dịch – nhanh, minh bạch và cá nhân hóa như chính trải nghiệm B2C. Không chỉ là chuyển đổi kênh bán hàng, đây là cuộc tái cấu trúc toàn diện của thương mại B2B – nơi dữ liệu, logistics, trải nghiệm và tính bền vững cùng trở thành trụ cột tăng trưởng mới.

Trong thương mại điện tử, giá bán không chỉ quyết định người mua có “chốt đơn” hay không, mà còn phản ánh cách doanh nghiệp quản trị và định vị thương hiệu. Khi cùng một sản phẩm có nhiều mức giá khác nhau giữa các kênh, ví dụ rẻ hơn trên Shopee nhưng cao hơn trên Lazada, hoặc chênh lệch so với cửa hàng offline, đó được gọi là xung đột giá. Tình trạng này đang ngày càng phổ biến khi các sàn liên tục tung khuyến mãi, voucher và giảm giá sâu để cạnh tranh. Hậu quả là người tiêu dùng mất niềm tin, đại lý giảm động lực bán hàng, còn thương hiệu bị định giá thấp và lợi nhuận bị bào mòn. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu vì sao xung đột giá xảy ra, tác động của nó đến thương hiệu, và cách thiết lập hệ thống quản lý giá đa kênh để giữ ổn định và tăng trưởng bền vững.

Livestream TikTok đang trở thành kênh tăng trưởng mạnh nhất trong thương mại điện tử Việt Nam. Không còn chỉ là nơi “bán hàng giải trí”, Livestream giờ đây là chiến dịch dữ liệu – nơi từng phút đều có thể đo lường và tối ưu. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ kịch bản 5+15, framework được các chuyên gia Ecommerce và nền tảng TikTok sử dụng để tăng tỷ lệ chốt đơn, giữ chân người xem và mở rộng hiển thị tự nhiên.