“Mission” – chữ M đầu tiên trong mô hình 3M (Mission – Mode – Motive) chính là lý do cốt lõi khiến một người bước vào cửa hàng và sẵn sàng chi tiền. Khi hiểu đúng về mục đích này, thương hiệu có thể thiết kế trải nghiệm phù hợp với tâm lý người mua: từ cách trưng bày, bao bì sản phẩm đến chương trình ưu đãi. Tuy vậy, nhiều thương hiệu vẫn tiếp cận người tiêu dùng theo một khuôn mẫu chung: ai cũng thấy cùng một ưu đãi, nhận cùng một thông điệp, trải nghiệm cùng một cách sắp xếp kệ. Điều này khiến các hoạt động tiếp thị khó chạm đúng nhu cầu thực tế và cùng một chiến dịch có thể mang lại kết quả rất khác nhau ở từng nhóm người mua. Bài viết này sẽ mở đầu cho chuỗi khám phá mô hình 3M, bắt đầu bằng việc phân tích 5 kiểu Mission phổ biến tại thị trường Việt Nam để sản phẩm xuất hiện đúng lúc, đúng cách và tăng xác suất được chọn. Đừng bỏ lỡ các phần tiếp theo về Mode và Motive – hai mảnh ghép còn lại giúp hoàn thiện bức tranh hành vi tại điểm bán.

Trong thực tế vận hành thương mại và xây dựng kế hoạch kênh phân phối, không thiếu những bản kế hoạch tưởng như đã được chuẩn bị kỹ lưỡng từ A đến Z, thế nhưng khi bước vào triển khai thì kết quả lại không đạt kỳ vọng. Nguyên nhân không hẳn đến từ việc thiếu ngân sách, nhân lực hay sai cách thực thi, mà nhiều khi xuất phát từ một điều tưởng chừng đơn giản: doanh nghiệp đang cố giải quyết sai vấn đề. Một vấn đề bề mặt nếu được hiểu sai bản chất sẽ dẫn đến hàng loạt các hành động phía sau rất dễ đi chệch hướng. Ngược lại, nếu doanh nghiệp xác định đúng nguyên nhân gốc rễ của vấn đề, giải pháp thường trở nên rõ ràng, đơn giản và dễ thực thi hơn nhiều.

Khám phá cách Trade Marketing thu hút shopper mới hiệu quả bằng chiến lược Trade In: đúng người, đúng công cụ, đo lường rõ ràng.