Resource

Một bản AOP lý tưởng là khi tất cả phòng ban nhìn về cùng một chỉ hướng chung, nói cùng một ngôn ngữ dữ liệu và hiểu rõ vai trò của mình trong mục tiêu của doanh nghiệp. Khi sự phối hợp được thiết lập đúng cách, AOP trở thành công cụ mạnh giúp tổ chức chủ động trước biến động, tối ưu nguồn lực và tạo nền tảng tăng trưởng bền vững cho cả năm tài chính.

Mỗi hoạt động trong doanh nghiệp từ mua hàng, sản xuất, bán hàng đến hậu mãi đều liên quan chặt chẽ với nhau. Chỉ cần một khâu kém hiệu quả, toàn bộ hệ thống có thể bị kéo chậm, chi phí đội lên hoặc doanh thu mất đi. Việc phân tích Value Chain không chỉ để biết doanh nghiệp đang làm gì mà để thấy chính xác điều gì mang lại lợi nhuận và điều gì đang làm tổ chức nặng gánh. Đây là nền tảng để chủ doanh nghiệp ra quyết định có căn cứ, không mơ hồ.

Bài viết phân tích hành trình chiến lược của Pascale Hagin - một lãnh đạo thương mại kỳ cựu trong ngành FMCG từ mô hình 4P truyền thống đến OBPPC, và cách tư duy này kết hợp với Perfect Store để tạo nên tăng trưởng thực sự tại điểm bán. Qua những trải nghiệm hơn 30 năm trên thị trường, Pascale chỉ ra lý do vì sao chiến lược chỉ có ý nghĩa khi được kiểm chứng tại cửa hàng và vì sao “khoảnh khắc sự thật” 3-7 giây của người mua quyết định toàn bộ kết quả kinh doanh.

Sự phát triển nhanh của Ecommerce Việt Nam mang đến cơ hội lớn nhưng cũng đẩy thương hiệu vào cuộc đua chi phí ngày càng khốc liệt. Traffic đắt hơn, chuyển đổi giảm dần, quảng cáo mất niềm tin và dữ liệu khách hàng nằm trong tay nền tảng. Trong bối cảnh đó, một lực lượng mới nổi lên như lời giải chiến lược: KOC – những người sáng tạo nội dung đang trở thành “kênh D2C mới” giúp thương hiệu tiếp cận khách hàng bằng con người thật, trải nghiệm thật và những tương tác đầy thuyết phục. Đây không còn là trào lưu “review” nhất thời, mà là sự dịch chuyển sâu sắc trong cách thương hiệu tạo ra tăng trưởng Ecommerce.

Người làm e-commerce ở thời điểm này đều cảm nhận rất rõ áp lực: chi phí vận hành trên sàn tăng, mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt, tài nguyên hiển thị bị thu hẹp, trong khi đội kinh doanh liên tục thúc ép “phải có doanh thu ngay”. Ở chiều ngược lại, đội brand lại tập trung vào mục tiêu “tăng nhận diện” và “xây dựng hình ảnh dài hạn”.

AOP và P&L không phải hai khái niệm để xem cái nào “nặng ký” hơn. Mỗi công cụ đảm nhiệm một vai trò hoàn toàn khác nhau. AOP giúp doanh nghiệp xác định hướng đi, mục tiêu và cách triển khai trong 12 tháng. P&L cho biết kết quả thực tế có đang phản ánh đúng những lựa chọn chiến lược hay không.