Resource

Bức tranh thương hiệu Việt Nam năm 2025 chứng kiến sự lên ngôi của gã khổng lồ công nghệ Samsung, dẫn đầu toàn thị trường về dịch vụ khách hàng, lòng trung thành và tần suất mua hàng. Với số điểm thương hiệu tốt nhất đạt 80,5, Samsung đã vượt qua Vietnam Airlines và Adidas để trở thành thương hiệu được yêu thích nhất tại Việt Nam.

Năm 2025 đánh dấu một bước ngoặt đáng kể trong sự vận động của ngành bán lẻ hiện đại tại Việt Nam. Không còn là cuộc đua đơn thuần về số lượng điểm bán, thị trường hiện tại đòi hỏi các doanh nghiệp phải tái cấu trúc mô hình kinh doanh, mở rộng một cách chiến lược và thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của hành vi tiêu dùng. Báo cáo "Vietnam Retail Store (Modern Trade) Trend 2025" của Q&Me – Asia Plus Inc. đã khắc họa rõ rệt các chuyển động mang tính định hình cho toàn thị trường.

Mua sắm hàng hiệu xưa kia gắn liền với những cửa hàng sang trọng, sàn đá cẩm thạch bóng loáng và dịch vụ cá nhân hóa thượng hạng. Nhưng giờ đây, những khách hàng sành điệu – đặc biệt là giới trẻ – đang thay đổi thói quen tiêu dùng. Họ không còn tìm đến cửa hàng đầu tiên, mà mở TikTok và Instagram. Những nền tảng “đậm chất thị giác” này đang trở thành nơi truyền cảm hứng, khám phá và thậm chí mua sắm hàng xa xỉ chỉ trong một vài cú chạm.

Louis Vuitton chính thức trình làng chiến dịch du lịch mới tại thị trường Trung Quốc với chủ đề "A Journey Through Time", đưa người xem đến những miền đất đậm chất nghệ thuật và chiều sâu văn hóa như Quế Lâm, Tây Tạng và vùng sa mạc phía Tây Bắc. Với ngôn ngữ điện ảnh cao cấp và chất liệu văn hóa phương Đông, chiến dịch không chỉ giới thiệu vẻ đẹp phong cảnh mà còn tôn vinh hành trình vượt thời gian của thương hiệu.¹

Trong thế giới skincare đang bùng nổ với hàng trăm thương hiệu cạnh tranh từng giờ, CeraVe – “đứa con cưng” của tập đoàn L’Oréal – đã chứng minh rằng, một thương hiệu không cần hào nhoáng để trở thành “huyền thoại”. Chỉ cần một lời khuyên đúng lúc từ bác sĩ da liễu và một cú đẩy khéo léo bằng yếu tố giải trí, CeraVe đã biến mình thành biểu tượng toàn cầu, với doanh thu vượt mốc 2 tỷ USD.

“Mission” – chữ M đầu tiên trong mô hình 3M (Mission – Mode – Motive) chính là lý do cốt lõi khiến một người bước vào cửa hàng và sẵn sàng chi tiền. Khi hiểu đúng về mục đích này, thương hiệu có thể thiết kế trải nghiệm phù hợp với tâm lý người mua: từ cách trưng bày, bao bì sản phẩm đến chương trình ưu đãi. Tuy vậy, nhiều thương hiệu vẫn tiếp cận người tiêu dùng theo một khuôn mẫu chung: ai cũng thấy cùng một ưu đãi, nhận cùng một thông điệp, trải nghiệm cùng một cách sắp xếp kệ. Điều này khiến các hoạt động tiếp thị khó chạm đúng nhu cầu thực tế và cùng một chiến dịch có thể mang lại kết quả rất khác nhau ở từng nhóm người mua. Bài viết này sẽ mở đầu cho chuỗi khám phá mô hình 3M, bắt đầu bằng việc phân tích 5 kiểu Mission phổ biến tại thị trường Việt Nam để sản phẩm xuất hiện đúng lúc, đúng cách và tăng xác suất được chọn. Đừng bỏ lỡ các phần tiếp theo về Mode và Motive – hai mảnh ghép còn lại giúp hoàn thiện bức tranh hành vi tại điểm bán.

Chi phí tăng, người tiêu dùng nhạy cảm giá – đâu là chiến lược định giá giúp marketer giữ chân khách hàng và bảo vệ lợi nhuận thương hiệu?

Trong năm 2023, thị trường thực phẩm cơ bản tại Việt Nam đã ghi nhận những biến động đáng chú ý, từ sự gia tăng giá cả do ảnh hưởng từ đại dịch và xung đột quốc tế, đến sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng khi người dân chú trọng hơn đến sức khỏe. Cùng điểm qua những diễn biến chính của ngành thực phẩm cơ bản trong nước trong năm qua.

Một chiến dịch quảng cáo tưởng chừng như đã qua thời vàng son lại bất ngờ tái sinh trên nền tảng TikTok theo cách không ai ngờ tới. “Nothing beats a Jet2 holiday” – slogan trong đoạn quảng cáo mùa lễ của hãng du lịch Anh quốc Jet2 – hiện đang trở thành tâm điểm của mạng xã hội toàn cầu, khi nó được người dùng biến tấu thành một meme hài hước, lan truyền với tốc độ chóng mặt [¹].

Những thay đổi trong ngành hàng làm mới hơi thở (oral refreshment) đang diễn ra mạnh mẽ, được thúc đẩy bởi nhu cầu người tiêu dùng và các quy định HFSS mới trong ngành bánh kẹo. Vậy các nhà bán lẻ nên tận dụng điều đó như thế nào?