Blogs

TCI là gì? - Giải thích “Tổng đầu tư khách hàng” theo cách dễ hiểu cho người làm KAM
Key Account
08.12.2025

TCI là gì? - Giải thích “Tổng đầu tư khách hàng” theo cách dễ hiểu cho người làm KAM

Trong kênh Modern Trade, mọi thứ đều xoay quanh “đầu tư” nhưng không phải theo nghĩa tiêu cực. Đó là khoản đầu tư để mua tăng trưởng, mua ưu tiên, mua kệ, mua trải nghiệm cho shopper, và quan trọng nhất là mua sự hợp tác dài hạn từ retailer. Để quản lý hiệu quả những khoản đầu tư này, doanh nghiệp dùng chung một khái niệm: TCI – Total Customer Investment. Với KAM, hiểu đúng TCI là điều kiện tiên quyết để làm chủ thương lượng và tối ưu lợi nhuận. Không hiểu TCI thì dù giỏi quan hệ, giỏi bán hàng bao nhiêu cũng rất dễ… đi deal “mù”.
Xem thêm
Blogs
Kế toán Tài chính vs Kế toán Quản trị: Bộ đôi sống còn cho startup
Tài chính

FA là “gương chiếu hậu” để minh bạch và tạo niềm tin; MA là “bảng điều khiển–GPS” để tối ưu vận hành, dòng tiền và lợi nhuận theo thời gian thực. Giúp founder hiểu nhanh sự khác nhau giữa Financial Accounting (FA) và Management Accounting (MA) để vừa “được tin” (gọi vốn, vay vốn, tuân thủ) vừa “đi đúng” (ra quyết định lợi nhuận).
Xem thêm
Merchandising trong Modern Trade: Góc nhìn KAM và cách tối ưu trưng bày hiệu quả
Key Account

Kệ hàng trong siêu thị không chỉ là nơi đặt sản phẩm. Đó là không gian mà thương hiệu, retailer và người mua “trò chuyện” với nhau — bằng cách sắp xếp, màu sắc, ánh nhìn và cảm xúc. Trong thế giới Modern Trade, merchandising đã trở thành ngôn ngữ chiến lược của KAM, nơi từng centimet trên kệ có thể tạo ra khác biệt giữa “xem cho biết” và “mua ngay”. Bài viết này phân tích vai trò của merchandising dưới góc nhìn KAM – từ chiến lược hiển thị đến đo lường hiệu quả – để giúp bạn hiểu làm thế nào để kệ biết bán hàng.
Xem thêm
Giảm Out of Stock trong Modern Trade: Vai trò của KAM trong quản lý giao hàng đúng giờ (OTIF)
Key Account

Trong thị trường bán lẻ hiện đại, “kệ hàng trống” không chỉ làm mất doanh thu mà nó còn phản ánh năng lực vận hành của cả thương hiệu. Mỗi lần sản phẩm vắng mặt trên kệ, người tiêu dùng chuyển sang thương hiệu khác, còn nhà bán lẻ thì mất lòng tin vào khả năng cung ứng của đối tác. Bài viết này phân tích cách Key Account Manager (KAM) có thể kiểm soát giao hàng đúng giờ (On time in full - OTIF) để giảm thiểu Out of Stock (OOS), duy trì trải nghiệm mua sắm liền mạch và giữ vị thế thương hiệu trên kệ Modern Trade.
Xem thêm
Quản lý chuỗi cung ứng và tồn kho trong kênh Modern Trade: KAM cần hiểu gì để đạt hiệu quả cao?
Key Account

Tại Việt Nam, tốc độ phát triển của kênh Modern Trade khiến áp lực quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain) và tồn kho (Inventory) trở thành một năng lực sống còn với mọi KAM. Một sai lệch nhỏ trong forecast hay một vài điểm OOS (Out of Stock) cũng có thể làm gián đoạn cả chuỗi bán hàng và ảnh hưởng trực tiếp đến mối quan hệ với retailer. Vậy KAM cần hiểu gì về quản trị Supply Chain trong MT để tối ưu hiệu suất vận hành và đạt mục tiêu JBP (Joint Business Plan)?
Xem thêm
Trade Marketing Budget là gì? Cách quản lý ngân sách thương mại hiệu quả cho KAM
Key Account

Trong môi trường FMCG đang cạnh tranh khốc liệt, ngân sách thương mại không còn là “chi phí hỗ trợ bán hàng” mà là công cụ chiến lược quyết định lợi nhuận. Mỗi đồng Trade Marketing Budget đều tác động trực tiếp đến khả năng trưng bày, khuyến mãi, và hợp tác với các chuỗi bán lẻ. Với vai trò cầu nối giữa nhà cung cấp và hệ thống Modern Trade, Key Account Manager (KAM) chính là người chịu trách nhiệm đảm bảo đồng vốn thương mại được sử dụng đúng chỗ tạo tăng trưởng thật, không chỉ doanh số ảo. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Trade Marketing Budget là gì, cách cấu trúc và quản lý ngân sách thương mại hiệu quả, cùng những nguyên tắc và xu hướng mới trong quản trị ngân sách hiện đại đến năm 2025.
Xem thêm

Liên hệ với chúng tôi

1Facebook0901 03 09 00
🔥EVENT SẮP DIỄN RA🔥