Blogs

Livestream TikTok đang trở thành kênh tăng trưởng mạnh nhất trong thương mại điện tử Việt Nam. Không còn chỉ là nơi “bán hàng giải trí”, Livestream giờ đây là chiến dịch dữ liệu – nơi từng phút đều có thể đo lường và tối ưu. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ kịch bản 5+15, framework được các chuyên gia Ecommerce và nền tảng TikTok sử dụng để tăng tỷ lệ chốt đơn, giữ chân người xem và mở rộng hiển thị tự nhiên.

Khách hàng chỉ mất vài giây để quyết định có dừng lại ở sản phẩm của bạn hay không. Ngoài hình ảnh và giá bán, mô tả sản phẩm chính là yếu tố thuyết phục cuối cùng. Theo báo cáo Vietnam Social Commerce Discovery and Purchase Behaviour 2025, có tới 72% người tiêu dùng Việt Nam dựa vào mô tả và review để quyết định mua. Viết mô tả chuẩn SEO vì thế không chỉ giúp sản phẩm xuất hiện nhiều hơn, mà còn trực tiếp tăng tỷ lệ chốt đơn trong thị trường thương mại điện tử cạnh tranh.

Thương mại điện tử toàn cầu đang bước vào giai đoạn trưởng thành – nơi công nghệ, dữ liệu và trải nghiệm hòa làm một để tạo ra tăng trưởng bền vững. Báo cáo E-commerce Trends Report 2025 của DHL hé lộ 10 xu hướng nổi bật định hình tương lai e-commerce: từ đa nền tảng và social commerce, đến AI, logistics, sustainability và thế hệ người tiêu dùng mới. Những chuyển động này không chỉ thay đổi cách doanh nghiệp bán hàng, mà còn tái định nghĩa vai trò của người làm Trade Marketing – từ người triển khai trở thành người thiết kế toàn bộ hành trình thương mại trong kỷ nguyên số.

Tên sản phẩm có thể quyết định bạn có bán được hàng hay không. Đặt sai, khách lướt qua. Đặt đúng, khách click ngay. Trong thương mại điện tử, tên sản phẩm không chỉ là nhãn dán để nhận diện, mà còn là “cửa ngõ hiển thị” quyết định khả năng tiếp cận khách hàng. Năm 2025, khi 50% người Việt mua sắm online hàng tuần và 92% giao dịch diễn ra trên smartphone (Metric.vn 2025), việc đặt tên sản phẩm chuẩn SEO đã trở thành yếu tố sống còn để cạnh tranh. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn công thức tối ưu tên sản phẩm theo chuẩn SEO, kết hợp với xu hướng social commerce, giúp tăng tỷ lệ click (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR) và thúc đẩy doanh thu trên các sàn TMĐT.

Trong môi trường Ecommerce cạnh tranh gay gắt, chi phí quảng cáo tăng cao nhưng tỷ lệ giữ chân khách hàng lại giảm dần, nhiều thương hiệu bắt đầu quay về với chiến lược cốt lõi: nuôi dưỡng khách hàng đã có. Một trong những công cụ đang chứng minh hiệu quả vượt trội chính là Chat Broadcast - hình thức gửi tin nhắn hàng loạt có chọn lọc ngay trong các sàn như Shopee hay TikTok Shop. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ Chat Broadcast là gì, vì sao nó trở thành một phần quan trọng trong CRM Ecommerce và cách triển khai từng bước để biến tin nhắn khuyến mãi thành hệ thống nuôi dưỡng khách hàng thông minh.

IMC không phải là việc làm nhiều kênh, mà là làm một cách có chủ đích – nơi chiến lược, cảm xúc và trải nghiệm hòa làm một. Một chiến dịch IMC hiệu quả chính là khi thương hiệu được nhìn thấy, được cảm nhận và được chọn lựa.

Trong vài năm gần đây, ranh giới giữa mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng ngày càng trở nên mờ nhạt. Người tiêu dùng không còn tách biệt hai trải nghiệm này, họ tìm hiểu sản phẩm online, rồi ra cửa hàng để mua; hoặc ngược lại, xem thử trực tiếp rồi đặt hàng qua ứng dụng. Đây chính là thời kỳ của Online-to-Offline (O2O) - một chiến lược thương mại điện tử giúp doanh nghiệp kết nối liền mạch giữa trải nghiệm online và offline, mang lại hành trình mua sắm thuận tiện, nhanh chóng và cá nhân hóa. Và ở trung tâm của cuộc cách mạng này chính là Trí tuệ nhân tạo (AI), công nghệ đang thay đổi cách thương hiệu hiểu, phục vụ và tương tác với khách hàng ở mọi điểm chạm.

Báo cáo DHL E-Commerce 2025 hé lộ ba trụ cột định hình tương lai thương mại điện tử toàn cầu: AI, mạng xã hội và bền vững. Khi hành vi mua sắm “mọi kênh” trở thành chuẩn mới, doanh nghiệp cần tái thiết chiến lược để bắt kịp tốc độ thay đổi của thị trường. Cùng khám phá những xu hướng nổi bật và bài học thực tiễn trong Báo cáo DHL 2025 dưới đây.

Một quy trình Brand Performance Evaluation bài bản giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội tối ưu trong chiến lược truyền thông. Nhờ đó, thương hiệu có thể ra quyết định chính xác, tăng hiệu quả đầu tư và duy trì tăng trưởng bền vững trong thị trường cạnh tranh.

Ở thời kỳ thương mại phức tạp hiện nay, việc thêm hay loại bỏ một sản phẩm khỏi danh mục không còn là quyết định cảm tính. Mỗi lần “list” hay “delist” một SKU, nhà bán lẻ đang thực hiện một phép thử chiến lược: cân bằng giữa lợi nhuận, sự khác biệt thương hiệu và kỳ vọng của người tiêu dùng. McKinsey gọi đây là chu trình tối ưu danh mục liên tục (Continuous Assortment Optimization Cycle), một quá trình ra quyết định lặp lại và có hệ thống, trong đó dữ liệu đóng vai trò dẫn đường.

Trong bối cảnh thương mại hiện đại, nhà bán lẻ đang phải đối diện với một nghịch lý: số lượng SKU không ngừng tăng, trong khi không gian trưng bày và khả năng vận hành lại có giới hạn. Các thương hiệu lớn liên tục mở rộng dòng sản phẩm, các nhãn hàng nhỏ xuất hiện dày đặc, và các sản phẩm nhãn riêng (private label) cũng phát triển mạnh. Tất cả tạo nên một “mê cung hàng hóa” mà mỗi quyết định trưng bày sai lệch đều có thể ảnh hưởng đến doanh thu, biên lợi nhuận và lòng trung thành của khách hàng.